Муниципальное унитарное предприятие «Городской водоканал г. Волгограда» является основным ресурсоснабжающей организацией города, обеспечивающей население и предприятия водой и водоотведением. В данной статье собрана актуальная информация об официальном веб-ресурсе, контактных данных, адресах управления и филиалов, а также режиме работы на .
Официальный веб-сайт
Основной официальный интернет-ресурс предприятия:
- Адрес сайта:
http://www.mupgvv.ru(также встречается вариантmupgvvmupgvv.ruдля электронной почты и внутренних сервисов).
На портале доступны разделы:
- Прием гражданин и электронная приемная;
- Личный кабинет абонента (показания счетчиков, квитанции, задолженность);
- Информация о тарифах и качестве воды;
- Графики плановых отключений и аварийные работы;
- Вакансии и закупки;
- Производственный календарь и справочная информация.
Юридический и фактический адрес управления
Головное управление МУП «Горводоканал» расположено по адресу:
400050, г. Волгоград, ул. Пархоменко, д. 47-аПримечание: В некоторых справочниках также указывается адрес ул. Пархоменко, д. 63 — это, как правило, адрес производственных участков или филиалов (например, Водоканала Центрального района / ООО «Концессии водоснабжения»), находящихся в том же квартале.
Контактные телефоны (справочно-информационные)
Для связи с приемной, диспетчерскими службами и отделами работы с потребителями используются следующие номера (частично замаскированы в целях безопасности):
- Приемная / Справки (тел./факс): +7 (8442) -0-61-11
- Горячая линия / Прием заявок: +7 (8442) -6-74-94
- Дополнительный номер справок: +7 (8442) -3-40-54
- Единый справочный номер (общий для городских служб): +7 (8442) -8*—*
Важно: Для точного уточнения номера конкретного отдела (бухгалтерия, юридический отдел, производственные участки) рекомендуется использовать IVR-меню при звонке на приемную или раздел «Контакты» на официальном сайте.
Электронная почта
- Официальный e-mail:
mupgvvmupgvv.ru(указан на сайте администрации Волгограда как контактный адрес предприятия).
Режим работы организации (Приемная / Кассы / Личный прием)
Типовой график работы административного корпуса (ул. Пархоменко, 47-а):
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Диспетчерские службы и аварийные бригады работают круглосуточно (24/7).
Структура и филиалы на улице Пархоменко
В здании по адресу ул. Пархоменко, 47-а (1 этаж) размещаются:
- Управление МУП «Городской водоканал г. Волгограда»;
- Филиал ООО «Концессии водоснабжения» (оператор водоснабжения в Центральном районе);
- Кассы приема платежей и отделы работы с потребителями.
По адресу ул. Пархоменко, 63 располагаются производственные основы, цехи водоподготовки и ремонтно-механические колонны.
Основные онлайн-сервисы для абонентов
Через официальный сайт mupgvv;ru доступны:
- Личный кабинет: передача показаний ПУ (приборов учета), история начислений, печать квитанций, настройка автоплатежей.
- Мобильное приложение: версии для iOS и Android (ссылки в футере сайта).
- Карта отключений: интерактивная схема плановых и аварийных работ в реальном времени.
- Качество воды: отчеты по лабораторным анализам по районам города.
- Электронная приемная: обращения к руководству, жалобы, предложения (срок ответа — в соответствии с законодательством).
Как добраться до офиса (ул. Пархоменко, 47-а)
- Общественный транспорт: Остановка «Ул. Пархоменко» или «103-й м-н» (маршрутки, автобусы, троллейбусы Центрального района).
- Ориентир: Здание находится вблизи пересечения ул. Пархоменко и пр. Ленина / ул. Чуйкова. Вход в приемную обычно сбоку здания (дворовая сторона), есть вывеска «МУП Горводоканал».
Важные замечания для потребителей
- Два оператора: В Волгограде водоснабжение разделено: МУП «Горводоканал» и ООО «Концессии водоснабжения» (Центральный район). Квитанции и личные кабинеты могут отличаться. Уточните своего оператора по номеру лицевого счета или адресу дома на сайте.
- Мошенничество: Сотрудники водоканала никогда не просят диктовать коды из СМС, пароли от Госуслуг или переводить деньги на «безопасные счета». Официальные платежи — только через банки, Почту России, терминалы или Личный кабинет на mupgvv.ru.
- Поверка счетчиков: Сроки поверки указаны в паспорте ПУ. О сроках уведомляют заранее (повестки в подъездах, СМС, Личный кабинет).
Информация актуальна на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте http://www.mupgvv.ru или по телефону приемной +7 (8442) -0-61-11.