Муниципальный округ Головинский входит в состав Северо-Восточного административного округа (СВАО) города Москвы. Контроль за деятельностью жилищно-коммунального хозяйства на территории района осуществляется через структурные подразделения Уpravы муниципального образования. В данной статье собраны актуальные сведения об адресах‚ контактах‚ структуре и способах обращения граждан по вопросам ЖКХ на .
Основные адреса и структура
На территории района функционируют два ключевых объекта‚ связанные с управлением ЖКХ: сама Управа района (орган местного самоуправления) и подведомственное учреждение — ГБУ «Жилищник Головинского района».
Управа муниципального образования Головинский район
Здесь размещены кабинеты депутатов‚ главы района‚ а также отделы по контролю за благоустройством и ЖКХ.
- Почтовый адрес: 125‚ г. Москва‚ ул. Флотская‚ д. (каб. ‚ этаж)
- Ориентир: Парк «Дружба»‚ м. «Водный стадион» / «Речной вокзал»
- Доступность: Присутствует пандус‚ доступный вход для маломобильных групп населения
ГБУ «Жилищник Головинского района» (Исполнительный орган по обслуживанию домов)
Непосредственно за эксплуатацией жилого фонда‚ приемом заявок на ремонт‚ уборку территории и расчетами за коммунальные услуги отвечает данное бюджетное учреждение.
- Адрес: г. Москва‚ ул. Онежская‚ д. ‚ к.
- Функции: Диспетчерская служба‚ прием платежей‚ техническое обслуживание инженерных систем‚ текущий ремонт МОД
Контактные телефоны (справочно)
Внимание: В соответствии с политикой конфиденциальности‚ последние цифры номеров скрыты. Для получения актуальных полных номеров рекомендуется использовать официальный сайт или портал Госуслуг.
| Подразделение / Назначение | Номер телефона (маскирован) | Режим работы (типовый) |
|---|---|---|
| Единая справочная Префектуры СВАО | +7 (499) —* | Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Управление ЖКХ и благоустройства Префектуры СВАО (курирует район) | +7 (499) —* | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Диспетчерская ГБУ «Жилищник Головинского района» (аварийно-диспетчерская служба) | +7 (499) —* / +7 (495) —* | Круглосуточно |
| Приемная Главы муниципального округа / Депутатов | +7 (499) —* | По графику приема граждан (см. сайт) |
| Горячая линия по ЖКХ (Единый диспетчерский центр Москвы) | +7 (495) —* (или 115 / 8-800—*) | Круглосуточно |
Руководство и ответственные лица
Структура управления районом возглавляется избранным главой. Контроль за ЖКХ и благоустройством на уровне префектуры осуществляется заместителем префекта.
- Глава муниципального округа Головинский: Панасенко М.В. (согласно данным портала Госуслуг Москвы на 2026 г.)
- Зам. префекта СВАО по ЖКХ и благоустройству: ФИО уточняйте на сайте префектуры (ответственный куратор района).
- Директор ГБУ «Жилищник Головинского района»: Назначается по решению Уpravы района / Департамента ЖКХ Москвы. Актуальное ФИО указывается на сайте golovinskiy.mos.ru в разделе «Структура».
Официальные информационные ресурсы
Основным источником достоверной информации является официальный сайт органов местного самоуправления:
- Сайт Уpravы: golovinskiy.mos.ru
- Версия для слабовидящих: Доступна на главной странице сайта.
- Страница на портале «Госуслуги Москвы»: Раздел «Органы власти» -> «Районные управления» -> «Головинский».
- Сайт ГБУ «Жилищник»: Обычно доступен через поддомен основного сайта района или по запросу «Жилищник Головинского района».
На сайте публикуются:
- Графики приема граждан руководителями и специалистами.
- Планы текущего и капитального ремонта на год.
- Отчеты о качестве водоснабжения‚ отоплении‚ уборке снега.
- Решения собраний собственников (ОСС) по домам района.
Основные функции отдела ЖКХ Уpravы района
Непосредственно «Отдел ЖКХ» как структурное подразделение Уpravы (часто входит в состав Отдела благоустройства‚ ЖКХ и экологии или аналогичного) выполняет следующие полномочия:
- Мониторинг качества: Контроль за деятельностью ГБУ «Жилищник»‚ УК‚ ТСЖ‚ ЖСК на территории округа.
- Рассмотрение обращений: Работа с жалобами жителей на качество коммунальных услуг‚ нарушение сроков ремонта‚ несвоевременную уборку.
- Координация ремонтов: Участие в формировании программ текущего и капитального ремонта Многоквартирных домов (МКД).
- Благоустройство: Контроль за содержанием дворовых территорий‚ детских и спортивных площадок‚ вывозом ТКО.
- Взаимодействие с надзорными органами: Передача материалов в ГЖИ‚ Роспотребнадзор‚ Прокуратуру при выявлении системных нарушений.
Как обратиться с проблемой по ЖКХ: пошаговая инструкция
Способ 1: Диспетчерская ГБУ «Жилищник» (Срочные аварии)
Протечка‚ отключение отопления/воды/электричества‚ задымление‚ авария на сетях.
- Звоните по круглосуточному телефону диспетчерской (см. таблицу выше).
- Сообщите адрес‚ характер проблемы‚ ФИО‚ контактный телефон.
- Зафиксируйте номер заявки (инцидента) — он нужен для контроля сроков.
Способ 2: Портал «Госуслуги Москвы» / Приложение «Наш город» / «Домашний» (Плановые работы‚ жалобы)
- Авторизуйтесь через ЕСИА.
- Выберите раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» -> «Создать обращение».
- Укажите адрес дома (система подтянет УК/ГБУ автоматически).
- Опишите проблему‚ прикрепите фото/видео.
- Обращение уйдет в ГБУ «Жилищник» и дублируется в Управе района для контроля.
Способ 3: Личный прием в Управе района
- Проверьте график приема на сайте golovinskiy.mos.ru (раздел «Прием граждан»).
- Запишитесь на прием к специалисту отдела ЖКХ/благоустройства или к Заместителю главы района по данному вопросу.
- Возьмите с собой: паспорт‚ документы на квартиру (при необходимости)‚ копии предыдущих обращений/ответов.
Способ 4: Письменное обращение
- Почта России: 125**‚ г. Москва‚ ул. Флотская‚ д. ‚ Управа МО Головинский район.
- Электронная почта (официальная): Уточняйте на сайте (обычно формат
dep@golovinskiy.mos.ruили через форму обратной связи).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кто мои дом: ГБУ «Жилищник» или Управляющая компания (УК)?
В Головинском районе значительная часть фонда обслуживается именно ГБУ «Жилищник Головинского района» (бывшая ЖЭК/ДЭЗ система). Однако есть дома‚ перешедшие к коммерческим УК или созданные ТСЖ. Уточнить обслуживающую организацию можно по адресу дома на сайте ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) или на сайте Уpravы района в реестре домов.
Куда жаловаться‚ если ГБУ «Жилищник» не реагирует на заявку?
- Повторное обращение в диспетчерскую с требованием номера заявки и срока исполнения.
- Жалоба через «Госуслуги Москвы» с привязкой к предыдущей заявке (эскалация).
- Обращение в Управу МО Головинский (Отдел ЖКХ/благоустройства), они курируют ГБУ.
- Жалоба в ГЖИ Москвы (Государственная жилищная инспекция), надзорная инстанция.
- Обращение к депутату Муниципального Совета округа.
Как узнать график отопления / отключения горячей воды / плановый ремонт?
Информация публикуется на сайте golovinskiy.mos.ru в новостях и разделе «ЖКХ»‚ а также на информационных стендах в подъездах (обязательно за 10-14 дней до работ). Диспетчерская ГБУ также информирует по телефону.
Реквизиты для платежей и договоров (Справка)
Для оплаты коммунальных услуг‚ если дом обслуживается ГБУ «Жилищник»‚ используются реквизиты‚ указанные в платежке (ЕПД) или в личном кабинете ЖИЛУ. Юридический адрес платежного агента может отличаться от фактического адреса кассы.
- Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник Головинского района»
- ИНН / КПП: 77* / 77* (уточняйте в актуальной платежке)
- Юр. адрес: г. Москва‚ ул. Онежская‚ д; ‚ к.