Водоснабжение и водоотведение в городе Шахтёрске Донецкой Народной Республики обеспечивает Шахтёрское производственное управление водопроводно-канализационного хозяйства (ПУВКХ), входящее в структуру ГУП ДНР «Вода Донбасса»․ В этой статье собрана актуальная информация о контактах, режиме работы и услугах предприятия․
Общая информация о предприятии
Шахтёрское ПУВКХ отвечает за:
- подачу питьевой и технической воды жителям и организациям города;
- обслуживание и ремонт водопроводных и канализационных сетей;
- устранение аварийных ситуаций на сетях водоснабжения и водоотведения;
- приём показаний приборов учёта и начисление платежей;
Адрес и контакты
Адрес: г․ Шахтёрск, ул․ Павлова, д․ 3-а (ДНР)․
Колл-центр ГУП ДНР «Вода Донбасса»:
- короткий номер: 988;
- телефон: +7 (949) *—01 (операторы принимают звонки ежедневно с 7:00 до 19:00)․
Диспетчерская служба Шахтёрского ПУВКХ принимает заявки об авариях, порывах труб, отсутствии воды и засорах канализации․ Точный номер диспетчерской рекомендуется уточнять через единый колл-центр 988 или на официальном сайте «Воды Донбасса»․
Личный кабинет абонента
Для удобства жителей действует личный кабинет абонента на сайте «Вода Донбасса», где можно:
- передать показания счётчиков воды;
- узнать состояние лицевого счёта и задолженность;
- оплатить услуги онлайн;
- получить информацию о плановых отключениях воды․
Аварийные ситуации и отключения воды
В Шахтёрске периодически происходят плановые и аварийные приостановки подачи воды, связанные с ремонтом сетей и состоянием инфраструктуры․ Актуальную информацию о графиках подачи воды можно получить:
- по телефону колл-центра 988;
- на официальном сайте ГУП ДНР «Вода Донбасса»;
- через официальные каналы администрации города Шахтёрска․
Горячая линия Министерства строительства и ЖКХ ДНР
Если вопрос не удалось решить на уровне местного ПУВКХ, можно обратиться на горячую линию Министерства строительства и ЖКХ ДНР (г․ Донецк, пр․ Б․ Хмельницкого, 102), где публикуются телефоны аварийно-диспетчерских служб всех городов республики․
Полезные советы абонентам
- При звонке в диспетчерскую называйте точный адрес и суть проблемы, это ускорит выезд бригады․
- Передавайте показания счётчиков ежемесячно, чтобы избежать начислений по нормативу․
- Сохраняйте квитанции об оплате услуг водоснабжения․
- Следите за объявлениями о плановых отключениях, чтобы запастись водой заранее․
Обратите внимание: контактные данные могут меняться․ Перед визитом или звонком рекомендуем уточнить актуальную информацию на официальном сайте «Вода Донбасса» или по единому номеру 988․