Компания «Т Плюс» (ранее — «Волжская ТГК») является одним из крупнейших поставщиков тепловой энергии в Ульяновске и Ульяновской области․ Жителям города нередко требуется связаться с теплосетью: сообщить об аварии, уточнить начисления, подать показания или задать вопрос по качеству отопления․ В этой статье мы подробно расскажем, как связаться с организацией․

О компании «Т Плюс» в Ульяновске

ПАО «Т Плюс» — энергетическая компания, обеспечивающая теплоснабжение и горячее водоснабжение значительной части жилого фонда Ульяновска․ В структуру компании входят тепловые сети, котельные и ТЭЦ, обслуживающие Засвияжский, Ленинский, Железнодорожный и Заволжский районы города․

Основные телефоны для связи

Для удобства жителей компания организовала несколько каналов связи:

• Единая диспетчерская служба (аварийная): 8 (8422) *—* — работает круглосуточно, принимает заявки о порывах труб, отсутствии отопления и горячей воды;
• Контакт-центр для физических лиц: 8 (8422) *—* — вопросы по начислениям, перерасчётам, задолженности;
• Бесплатная горячая линия: 8-800—* — для звонков из любых регионов России;
• Телефон приёмной руководства: 8 (8422) *—*․

Адреса офисов обслуживания

Лично обратиться в компанию можно по следующим адресам (рекомендуем предварительно уточнить часы работы):

• г․ Ульяновск, ул․ , д․ , центральный офис;
• г․ Ульяновск, пр-т , д․ , абонентский отдел;
• г․ Ульяновск, ул․ , д․ , участок тепловых сетей․

Когда стоит звонить в теплосеть

1. При отсутствии отопления или горячей воды в квартире;
2. При обнаружении порыва трубопровода, парения из люков и колодцев;
3. При несогласии с суммой в квитанции;
4. Для подачи показаний индивидуальных приборов учёта;
5. По вопросам заключения договора теплоснабжения․

Альтернативные способы связи

Помимо телефонной связи, жители Ульяновска могут воспользоваться:

• Личным кабинетом на официальном сайте компании — там можно передать показания, оплатить квитанцию и направить обращение;
• Электронной почтой: info@tplus-*․ru;
• Официальными группами в социальных сетях, где публикуются новости об авариях и плановых отключениях;
• Виртуальной приёмной на сайте — для письменных обращений с гарантированным ответом․

Полезные советы

При обращении в диспетчерскую службу подготовьте следующую информацию: точный адрес дома, номер квартиры, характер проблемы и ваши контактные данные․ Это ускорит регистрацию заявки и выезд аварийной бригады․ Номер заявки обязательно запишите — он понадобится для контроля исполнения․

Важно: актуальные телефоны и адреса рекомендуем уточнять на официальном сайте ПАО «Т Плюс», так как контактные данные могут изменяться․