ПАО «ТНС энерго Воронеж» является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Воронежской области. Для удобства потребителей компания развивает сеть центров обслуживания клиентов. В данной статье подробно рассмотрим работу участка на улице Плехановской, его привязку к Коминтерновскому району, а также альтернативные способы связи и получения услуг.

Центр обслуживания «Участок №1»: ул. Плехановская, д. 62

Один из ключевых офисов компании в городе расположен по адресу: г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 62 (1 этаж). Данный объект часто фигурирует в справочниках как «Участок 1» или «Центр обслуживания клиентов по Коминтерновскому району» (хотя официально адрес относится к Центральному административному округу, он обслуживает жителей и соседних районов).

Контактная информация

• Адрес: Воронежская область, г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 62 (вход с двора/фасада, 1 этаж).
• Телефон участка: 7 (473) -62-* (справочно, актуальность уточняйте на сайте).
• Единый контактный центр (горячая линия): 220- / 7 (473) -02- *.
• Официальный сайт: voronezh.tns-e.ru.

Режим работы

Режим приема посетителей может меняться, поэтому перед визитом рекомендуется проверить актуальное расписание на официальном сайте или по телефону единого контактного центра. Типичный график работы центров обслуживания:

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, воскресенье: Выходные дни.

Примечание: В некоторые периоды (например, летний сезон или карантинные ограничения) работа может вестись только по предварительной записи через электронную очередь или портал Госуслуг.

Какие услуги оказывает офис на Плехановской?

В центре обслуживания «Участок №1» можно решить практически любой вопрос, связанный с электроснабжением:

1. Договорные отношения: заключение договоров купли-продажи электроэнергии, договоров присоединения к электросетям (до 150 кВт), расторжение договоров.
2. Показания счетчиков: передача показаний, проверка правильности начислений, заказ дубликата квитанции.
3. Оплата: прием платежей за электроэнергию (через кассу или терминал), расчет переплат и задолженностей.
4. Технические вопросы: оформление заявок на замену/проверку счетчиков, временное присоединение, изменение категории надежности снабжения.
5. Работа с льготами: оформление социальных выплат, компенсаций, проверка прав на льготные тарифы.

Коминтерновский район: зоны ответственности и альтернативные офисы

Коминтерновский район Воронежа — один из крупнейших по населению. Обслуживание потребителей этого района распределяется между несколькими участками ТНС энерго Воронеж.

Участок №4: ул. 60-й Армии, д. 27

Для жителей южных и восточных микрорайонов Коминтерновского района (а также Левобережного района) часто удобнее обращаться в офис по адресу: ул. 60-й Армии, д. 27.

• Телефон: 7 (473) -02-* *.
• Статус: Центр обслуживания клиентов «Участок 4».

Данный офис полностью дублирует функционал участка на Плехановской. Выбор конкретного отделения зависит только от транспортной доступности для абонента.

Центральный офис: ул. Меркулова, д. 7а

Головной офис ПАО «ТНС энерго Воронеж» находится по адресу: ул. Меркулова, д. 7а. Здесь решаются корпоративные вопросы, работают юридический и технический департаменты. Для обычных бытовых вопросов (передача показаний, оплата, замена счетчика) удобнее пользоваться районными участками (Плехановская, 62 или 60-й Армии, 27).

Электронные сервисы: альтернатива визиту в офис

На 2026 год подавляющее большинство операций можно выполнить удаленно, не тратя время на дорогу и ожидание в очереди.

Личный кабинет на сайте voronezh.tns-e.ru

После простой регистрации (по номеру лицевого счета и телефону) становится доступен функционал:

• Передача показаний счетчика (ежемесячно с 15 по 26 число).
• Просмотр истории начислений и оплат, скачивание квитанций в PDF.
• Оплата картой банка без комиссии (через платежный шлюз).
• Оформление заявки на замену/проверку счетчика.
• Подключение услуги «Электронная квитанция» на e-mail.

Мобильное приложение «ТНС энерго Воронеж»

Доступно для iOS и Android. Позволяет передавать показания по фото счетчика (распознавание цифр), оплачивать счета по QR-коду, получать пуш-уведомления о сроках оплаты и аварийных отключениях.

Портал Госуслуг (ЕРИП / СБП)

Оплата через Систему быстрых платежей (СБП) по QR-коду из квитанции или в приложении банка, самый быстрый способ внести платеж без комиссии. Также через Госуслуги можно оформить ряд услуг (например, перерасчет за временное отсутствие).

Как добраться до офиса на Плехановской, 62

Объект находится в исторической части города, рядом с перекрестком ул. Плехановская и ул. Комиссарижевской / пр. Ленина.

Общественный транспорт

Ближайшие остановки: «Ул. Плехановская» или «ТЦ «Град» / ул. Комиссарижевская».

• Автобусы: 10, 15, 20, 25, 30, 40, 50, 60, 70, 80, 90, 100, 110, 120, 130, 140, 150, 160, 170, 180, 190, 200, 210, 220, 230, 240, 250, 260, 270, 280, 290, 300 (маршруты могут меняться, проверяйте в навигаторе).
• Троллейбусы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10.
• Маршрутки: множество маршрутов, следующих по пр. Ленина и ул. Плехановской.

От остановки до входа в здание — 1-3 минуты пешком. Здание 62-го дома — типичное советское многоэтажке, офис ТНС энерго обычно занимает нежилое помещение на первом этаже с отдельным входом с фасада или боковой стороны (часто с вывеской «ТНС энерго» или «Центр обслуживания»).

На личном авто

Адрес для навигатора: Воронеж, ул. Плехановская, 62. Парковка в этом районе ограничена (платная парковка или дворовые места). Рекомендуется оставить авто на прилегающих улицах (Комиссарижевской, Станкевича) и дойти пешком.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли сдать показания по телефону?

Да, через автоинформатор Единого контактного центра по номеру 220-* (из Воронежа) или 7 (473) -02- * (с мобильного/другого города). Следуйте голосовым подсказкам: введите лицевой счет и показания.

Что делать, если в офисе на Плехановской огромная очередь?

1. Запишитесь в электронную очередь заранее через сайт voronezh.tns-e.ru (раздел «Центры обслуживания» -> «Запись на прием»).
2. Воспользуйтесь услугами участка №4 на ул. 60-й Армии, 27 — там часто меньше людей.
3. Решите вопрос онлайн (ЛК, приложение, Госуслуги) — 90% бытовых задач не требуют визита.

Где узнать об аварийных отключениях электричества в Коминтерновском районе?

В разделе «Графики отключений» на сайте voronezh.tns-e.ru, в приложении, а также в официальных группах ТНС энерго Воронеж в соцсетях (ВКонтакте, Telegram). Телефон аварийной службы (диспетчерская): 7 (473) -62-* * (круглосуточно).

Резюме

Офис ТНС энерго Воронеж на ул. Плехановская, д. 62 — это удобная точка обслуживания для жителей центральной части города и Коминтерновского района. Однако в условиях цифровизации 2026 года наиболее эффективным способом взаимодействия с гарантирующим поставщиком является использование Личного кабинета на сайте voronezh.tns-e.ru или мобильного приложения. Визит в офис необходим в основном для сложных технических вопросов (присоединение, споры по показаниям, работа с архивами), которые нельзя решить дистанционно.

Информация актуальна на . Перед визитом обязательно уточняйте режим работы и необходимость предварительной записи по телефонам Единого контактного центра или на официальном сайте.