ПАО «ТНС энерго Тула», это крупнейший гарантирующий поставщик и сетевая организация Тульской области, осуществляющая передачу электроэнергии, технологическое присоединение и коммерческий учет. Многие потребители до сих пор ассоциируют компанию с историческим названием «Тулэнерго» и привычным адресом на Щегловской засеке, 24. В данной статье собрана актуальная информация о контактах, режиме работы и расположении офисов на 09 апреля 2026 года.

Исторический адрес: Щегловская засека, 24 (бывшее Тулэнерго)

Здание по адресу г. Тула, Щегловская засека, д. 24 десятилетиями являлось главной администрацией Тулэнерго. В настоящее время по этому адресу располагаются отдельные структурные подразделения и производственная база, однако центральный офис управления компанией переехал в деловой центр «Галакс».

Контактные телефоны по адресу Щегловская засека, 24

Согласно данным справочников (Фламп, Zoon, 2ГИС), по данному адресу ранее был доступен телефон отдела учета электроэнергии:

• Телефон: +7 (4872) -69-* (маскировка последних цифр)

Важно: Номера телефонов филиалов могут меняться. Для актуальной информации рекомендуется использовать единый контактный центр.

Центральный офис ПАО «ТНС энерго Тула» (актуальный адрес)

На данный момент главный офис компании находится по адресу:

Именно здесь находятся руководство, ключевые департаменты (финансовый, юридический, технический, HR) и приемная для личных обращений.

Телефоны центрального офиса

• Единый контактный центр (бесплатно по России): 8 (800) -75—
• Телефон справки / приемной (городской): +7 (4872) -23-*

Единый контактный центр (ЕКЦ) — основной канал связи

Для решения большинства вопросов (передача показаний, уточнение долга, смена тарифа, технологическое присоединение, жалобы на качество электроснабжения) компания рекомендует обращаться в Единый контактный центр.

Режим работы ЕКЦ:

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
• Суббота, воскресенье: выходной

Режим работы может изменяться в праздничные дни, уточняйте на сайте или по IVR-меню при звонке.

Центры обслуживания клиентов (ЦОК) — личный прием

Для оформления договоров, перепланировки счетчиков, рассмотрения спорных вопросов по начислениям работают Центры обслуживания клиентов. Посещение часто требует предварительной записи через сайт или по телефону ЕКЦ.

Основные адреса ЦОК в Туле:

1. ул. Кирова, д. 23, 1 этаж (исторический центр приема посетителей).
2. Зеленый переулок, д. 4.
3. ул. Ленина, д. 7, 2 этаж.
4. Щегловская засека, д. 24, 1-4 этажи (отдельные окна приема/производственные отделы).

Телефоны для записи на прием в ЦОК совпадают с номерами Единого контактного центра: 8 (800) -75— или +7 (4872) -23-*.

Официальный сайт и Личный кабинет

Самый удобный способ управления лицевым счетом — Личный кабинет на официальном сайте:

• Сайт: tula.tns-e.ru
• Функции: передача показаний, история начислений/оплат, скачивание квитанций, оформление услуг, чат с оператором.

Оплата квитанций: терминалы и реквизиты

Компания предоставляет реквизиты для оплаты через банки, почту и терминалы. Карту терминалов приема платежей (без комиссии и с комиссией) можно посмотреть в разделе «Для потребителей» -> «Оплата счета» на официальном сайте.

Основные реквизиты для оплаты (примерная структура):

• Получатель: ПАО «ТНС энерго Тула»
• ИНН/КПП: 71 / 71
• Счет: 40702810*
• БИК / Банк: 0470 / ФК ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА РОССИИ ПО ТУЛЬСКОЙ ОБЛ.

Внимание: Полные реквизиты (включая номер лицевого счета) всегда указаны в вашей квитанции или в Личном кабинете. Не используйте реквизиты из сторонних источников без сверки;

Частые вопросы потребителей

Почему в справочниках все еще указан адрес Щегловская засека, 24?

Это связано с инерцией обновления баз данных карт (2ГИС, Яндекс.Карты, справочники организаций) и тем, что здание остается в собственности/аренде компании под производственные нужды, архивы или отдельные отделы (например, учет электроэнергии, сектор технологического присоединения). Юридический адрес и центральный аппарат, на ул. Каминского, 31а.

Куда звонить при аварии (нет света, искрение проводов)?

Для аварийных сообщений работает аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно):

• Телефон: +7 (4872) ⏤ (уточните на сайте в разделе «Аварийные службы» или по номеру ЕКЦ в рабочее время).

Как связаться с управлением компании (руководство)?

Обращения руководству направляются через:

• Приемную центрального офиса (ул. Каминского, 31а).
• Электронную приемную на сайте (раздел «Обращения граждан»).
• Почту: 300000, г. Тула, ул. Каминского, д. 31а.

Краткая шпаргалка по телефонам (маскировка для безопасности)

Данные актуальны на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность контактов на официальном сайте tula.tns-e.ru.