СПб ГБУЗ «Елизаветинская больница» — одно из крупнейших стационарных учреждений Санкт-Петербурга, оказывающее экстренную и специализированную медицинскую помощь круглосуточно. Ежегодно за стенами больницы лечение получают десятки тысяч пациентов, а штат насчитывает более 1600 сотрудников. Учитывая масштаб деятельности, вопросы, требующие личного рассмотрения руководителем, решаются в порядке приёма граждан.

В данной статье собрана актуальная информация о том, как записаться к главному врачу, режим работы приёмной, контактные данные и порядок обращения.

Режим приёма граждан главным врачом

Согласно официальным сведениям Комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга и информации на сайте больницы, приём граждан руководителем учреждения осуществляется по рабочим дням.

График приёма (общий для ведомства):

• Понедельник – Пятница: 11:00 – 17:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Важно: Точное расписание на текущую неделю (возможные переносы, отмены или приём заместителей) необходимо уточнять заранее по телефону секретаря.

Контактные телефоны для записи и справок

Для записи на приём к главному врачу, уточнения времени приёма или получения консультации по вопросам деятельности больницы используются следующие номера:

Примечание: Часть цифр номеров скрыта маской (**) в соответствии с правилами безопасности. Полные номера доступны на официальном сайте и в открытых справочниках.

Адрес и контакты учреждения

Юридический и фактический адрес стационара:

195257, Санкт-Петербург, ул. Вавиловых, д; 14

Адрес администрации Комитета по здравоохранению (для письменных обращений вышестоящему ведомству):

191023, Санкт-Петербург, Малая Садовая ул., д. 1

Официальный сайт:

elizahospital.ru (раздел «Запись на приём к главному врачу»)

Порядок записи на приём: пошаговая инструкция

1. Подготовка документов. Заранее соберите паспорт, полис ОМС, СНИЛС, а также медицинские документы (выписки, снимки, направления), касающиеся вашего вопроса.
2. Телефонная предзапись (рекомендуется). Позвоните по телефону секретаря 555-57-73 (код 812) в рабочее время (Пн-Пт 11:00–17:00). Сообщите ФИО, контактный телефон и суть обращения. Секретарь назначит дату и время визита.
3. Личная запись в канцелярии. Можно прийти по адресу ул. Вавиловых, д. 14 в администрацию больницы (обычно 1-й этаж, корпус административно-хозяйственного блока) и записаться в журнале приёма граждан.
4. Электронные каналы. На официальном сайте elizahospital.ru может быть доступна форма обратной связи или ссылка на портал «Госуслуги» для записи к руководителю (раздел «Приём граждан» -> «Запись на приём к главному врачу»).
5. Явка на приём. Придите за 10–15 минут до назначенного времени. Проходите по адресу: ул. Вавиловых, 14, в приёмную администрации. Не забудьте документ, удостоверяющий личность.

Кому и зачем обращаться к главному врачу?

Главный врач — это руководитель учреждения, несущий персональную ответственность за деятельность больницы. Приём граждан им (или его заместителями) проводится по вопросам, не решенным на нижестоящих уровнях:

• Качество и объемы оказанной медицинской помощи (жалоба на действия врачей/персонала).
• Нарушение сроков оказания помощи, отказ в госпитализации.
• Вопросы оплаты медицинских услуг, не входящих в программу госгарантий.
• Организационные вопросы работы отделений, санарийно-эпидемиологический режим.
• Рассмотрение коллективных обращений.
• Вопросы трудоустройства, социальной защиты сотрудников (в ведении администрации).

Совет: Прежде чем идти к главному врачу, попытайтесь решить вопрос через:

• Врача-назначенного / заведующего отделением.
• Заместителя главного врача по медицинской части (телефон уточняйте в колл-центре).
• Службу качества и безопасности медицинской помощи больницы.
• Телефон доверия / «Горячую линию» Минздрава РФ / Комитета по здравоохранению СПб.

Руководитель учреждения

На момент последних доступных открытых данных (по состоянию на 2021–2024 гг.) главным врачом СПб ГБУЗ «Елизаветинская больница» является:

Петров Сергей Викторович

Примечание: Должностное лицо может меняться. Актуальное ФИО руководителя всегда указывается на официальном сайте в разделе «Структура» -> «Руководство» или на информационных стендах в холле администрации.

Маршруты проезда (ориентировочно)

Больница расположена в северной части города (Калининский/Выборгский районы), у метро «Парнас» и «Проспект Просвещения».

• От м. «Парнас» (последний вагон из центра): автобусы 211, 223, 276, 411, 523, 611 до остановки «Елизаветинская больница» или «Ул. Вавиловых».
• От м. «Проспект Просвещения»: автобусы 76, 211, 223, 276, 411 до остановки «Елизаветинская больница».
• На личном авто: проезд по проспекту Просвещения / ул. Вавиловой. На территории больницы парковка ограничена, рекомендуется пользоваться общественным транспортом.

Важные нюансы и советы

• Письменные обращения. Если вопрос не срочный или требует официального ответа, эффективнее направить письменное заявление через портал Госуслуг (раздел «Обращения в госорганы») или почтой РФ на адрес: 195257, г. Санкт-Петербург, ул. Вавиловых, д. 14. Срок рассмотрения — до 30 дней.
• Приём заместителей. Часто вопросы конкретных профилей (хирургия, терапия, амбулатория, хозяйственная часть) быстрее решают заместители главного врача. Спросите секретаря, к кому лучше адресовать ваш вопрос.
• Режим «Человек с ограниченными возможностями». В больнице предусмотрена доступная среда (пандусы, лифты, санузлы). При необходимости сопровождения сообщайте при записи.
• Колл-центр (812) -3-555-64 работает дольше приёмной главного врача (до 21:00), там можно узнать: режим посещений, нахождение пациента, контакты отделений, правила госпитализации.

Краткая справка о больнице (для контекста)

• Профиль: Многопрофильный стационар (экстренная помощь, сосудистый центр, травматология, неврология, кардиология, онкология, урология, гинекология и др. — более 40 профилей).
• Мощность: ~1050 коек.
• Годовая нагрузка: > 70 000 пациентов в год (93% — экстренные).
• Ключевые достижения: Региональный сосудистый центр (с 2011 г.), высокотехнологичные операции (коронарография, стентирование, эндоваскулярные интервенции, эндопротезирование суставов), обновление оборудования на >250 млн руб. за последние годы.

Чек-лист перед визитом

Перед выходом из дома проверьте:

• [ ] Уточнено ли время приёма по телефону 555-57-73 сегодня/завтра?
• [ ] Взяты ли Паспорт, Полис ОМС, СНИЛС?
• [ ] Подготовлены ли копии медицинских документов (для оставления в деле)?
• [ ] Написана ли претензия/заявление в двух экземплярах (один с отметкой о принятии останется у вас)?
• [ ] Запланирован ли маршрут до ул. Вавиловых, 14 с учетом пробок?

Данные актуальны на момент публикации . Телефоны, график приёма и ФИО руководителя могут меняться. Обязательно верифицируйте информацию на официальном сайте elizahospital.ru или по телефону колл-центра (812) -3-555-64 перед визитом.