Публичное акционерное общество «КВАДРА» являеться одним из ключевых поставщиков тепловой энергии в Белгородской области. Для жителей города Губкин важно знать‚ куда обратиться по вопросам расчетов за теплоснабжение‚ заключения договоров‚ передачи показаний приборов учета и решения спорных моментов. В данной статье собрана актуальная информация о контактах абонентского отдела и смежных структур на .
Основные контакты абонентского отдела в Губкине
Согласно данным открытых источников и справочникам‚ офис‚ обслуживающий абонентов Губкина‚ расположен по адресу: г. Губкин‚ ул. Дзержинского‚ д. 97А (здание может совпадать с офисом турагентства или иной структурой в этом здании‚ уточняйте по табличке на входе).
Телефоны для связи
Для связи с абонентским отделом в Губкине чаще всего указывается следующий номер:
- Телефон:
7 (47241) --78-(последние две цифры скрыты для безопасности)
Примечание: Номера телефонов могут меняться. Рекомендуется также пробовать федеральные горячие линии или контакты головного офиса в Белгороде‚ если местный номер недоступен.
Режим работы
Стандартный режим работы абонентских отделов «КВАДРА» обычно составляет:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота‚ воскресенье: выходной
Важно: Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график по телефону‚ так как возможны изменения в праздничные периоды или в связи с эпидемиологической ситуацией.
Централизованные контакты (Белгород / Региональный расчетно-кассовый центр)
Во многих случаях вопросы по Губкину решаются через региональный центр в Белгороде. Ниже приведены контакты Филиала ПАО «КВАДРА» — «Белгородская генерация» (Белгородская теплосетевая компания) и РРКЦ:
Филиал ПАО «КВАДРА» — «Белгородская генерация» (г. Белгород)
- Адрес: г. Белгород‚ ул. Щорса‚ д. 45 (лит. )
- Приемная:
7 (4722) -80- - Отдел региональных продаж:
7 (4722) -80- - Отдел продаж готовой продукции:
7 (4722) -80- - Общие справочные/абонентский отдел (Белгород):
7 (4722) -4-64-‚7 (4722) -4-64- - Факс:
7 (4722) -3-16- - E-mail:
belgorod*@quadra.ru(домен скрыт частично)
Региональный расчетно-кассовый центр (РРКЦ) г. Белгорода
Данный центр часто выступает единой точкой входа для приема платежей и консультаций по расчетам:
- Телефоны абонентского отдела РРКЦ:
7-910-221-53-7-910-221-53-7 (4722) -5-87-7 (4722) -1-63-
Цифровые сервисы и голосовой помощник
С марта 2025 года теплоэнергетики запустили для жителей Белгорода и Губкина голосового помощника. Это позволяет решать типовые вопросы без ожидания оператора на линии:
- Передача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) и общедомовых приборов учета (ОДПУ).
- Узнавание суммы к оплате и наличия задолженности.
- Получение реквизитов для оплаты.
- Запись на прием к специалисту абонентского отдела.
Номер для связи с голосовым помощником обычно совпадает с единой справочной службой или вынесен на квитанцию об оплате. Рекомендуем посмотреть актуальную квитанцию за текущий месяц.
Личный кабинет и альтернативные способы связи
Для удобства абонентов рекомендуется использовать цифровые каналы‚ которые работают круглосуточно:
- Личный кабинет на сайте ПАО «КВАДРА» (раздел «Абонентам» / «Личный кабинет»). Позволяет передавать показания‚ смотреть историю начислений‚ скачивать квитанции и писать обращения.
- Мобильное приложение (если доступно для вашего региона).
- Единый многоканальный телефон доверия / Горячая линия ПАО «КВАДРА» (уточняйте на официальном сайте
quadra.ruв разделе «Контакты»). - Почта оператора: часто используется адрес вида
client*@quadra;ruдля письменных обращений.
Частые вопросы‚ решаемые в абонентском отделе
- Перерасчет платы за теплоснабжение (по нормативу или по приборам учета).
- Оформление льгот и субсидий (взаимодействие с соцзащитой).
- Рассмотрение претензий по качеству тепловой энергии (температурный график).
- Получение справок об отсутствии/наличии задолженности (для нотариусов‚ банков‚ продажи жилья).
- Установка‚ замена и поверка индивидуальных приборов учета (согласование проектов).
Рекомендации перед обращением
Что взять с собой при личном визите:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- Договор ресурсоснабжения (если есть на руках).
- Квитанции об оплате за последние периоды (для сверки).
- Показания приборов учета (если передаете лично).
- Доверенность (если действуете от имени собственника).
Важное примечание
Информация в статье основана на открытых источниках на момент года. Контактные данные (телефоны‚ адреса‚ режимы работы) могут изменяться организацией без предварительного уведомления широкой публики. Настоятельно рекомендуем проверять актуальные реквизиты на официальном сайте quadra.ru в разделе «Контакты» -> «Филиалы» -> «Белгородская генерация» или на актуальной квитанции за теплоснабжение перед поездкой в офис или звонком.
Статья подготовлена в справочных целях. Не является официальным источником информации ПАО «КВАДРА».