Управление социальной защиты населения (УСЗН) г. Королев — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее социальную поддержку категорий граждан, нуждающихся в помощи. В статье собрана актуальная на информация о телефонах, адресах филиалов, часах приема и способах записи на консультацию.
Основные контакты главного управления
Центральное здание управления находится по адресу ул. Циолковского, 29 (1 этаж). Это главное место приема граждан и обработки документов.
Телефоны справки и горячей линии
- Единая справочно-информационная служба (горячая линия): 7 (495) -11-87-83
- Общий телефон управления: 7 (495) -12-03-93
- Приемная руководства: 7 (495) -12-81-10
- Бесплатная консультация юриста (всероссийская линия): 8 (800) -01-46-29 (по телефону или в чате)
Важно: В справочниках также встречаются старые городские номера (например, 516-61-90, 519-35-92), которые могут относиться к отдельным структурным подразделениям или быть устаревшими. Рекомендуется использовать федеральные номера с кодом 495.
Режим работы главного офиса (ул. Циолковского, 29)
Прием граждан осуществляется в расширенном режиме:
- Понедельник – Суббота: с 8:00 до 20:00
- Воскресенье: выходной
Примечание: Окончательный прием заканчивается за 30–60 минут до закрытия, уточняйте при звонке.
Филиалы и территориальные отделения
Для удобства жителей города действуют дополнительные пункты приема. Адреса и телефоны частично скрыты в соответствии с правилами конфиденциальности (маска *).
| Адрес отделения | Контактный телефон (частично скрыт) | Режим работы |
|---|---|---|
| г. Королев, ул. Болдырева, д. 2 | *‑‑ (ранее 516‑61‑90 / 519‑35‑92) | Пн–Чт: 9:00–18:00 (перерыв 13:00–13:45) Пт: 9:00–16:45 (перерыв 13:00–13:45) Сб–Вс: выходной |
| г. Королев, пр. Матросова, д. 5 | Данные уточняйте по телефону *‑‑ | Режим уточняйте заранее |
| г. Королев, ул. Циолковского, д. 29 (Главное здание) | *‑‑ (511‑87‑83 / 512‑03‑93) | Пн–Сб: 8:00–20:00 |
Официальные интернет-ресурсы
- Официальный сайт: korolev.msr.mosreg.ru (портал Мособлсоцзащиты для Королевского городского округа)
- Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (для онлайн-записи и подачи заявлений)
Основные функции и виды помощи
Управление осуществляет полномочия по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения. К ключевым направлениям относятся:
- Назначение и выплата пособий по беременности и родам, пособий семьям с детьми и многодетным семьям.
- Социальная защита детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, а также граждан пожилого возраста и инвалидов.
- Обеспечение мер социальной поддержки малоимущих семей (в т.ч. субсидий на оплату ЖКУ).
- Организация трудоустройства и профессионального обучения (взаимодействие с Центром занятости).
- Реабилитационные программы для граждан, оказавшихся в трудных жизненных ситуациях.
- Профилактика беспризорности и правонарушений несовершеннолетних.
Как записаться на прием: пошаговая инструкция
Личный прием граждан ведется по предварительной записи. Это позволяет избежать очередей и подготовить необходимый пакет документов заранее.
- Зайдите на портал Госуслуг (gosuslugi.ru) или на официальный сайт Управления.
- В разделе «Услуги» выберите категорию «Социальная защита» → «Запись на прием к специалисту».
- В выпадающем списке укажите:
- Учреждение: Королевское управление социальной защиты населения;
- Тема обращения (например, «Назначение пособия», «Субсидия на ЖКУ», «Реабилитация»);
- Удобный филиал (ул. Циолковского, 29 / ул. Болдырева, 2 / пр. Матросова, 5).
- Выберите свободную дату и время из предложенного календаря.
- Подтвердите запись. На указанный телефон/email придет уведомление с номером талона.
Совет: За 1 день до визита система пришлет напоминание. Если планы изменились, отмените запись через личный кабинет, чтобы освободить слот для другого гражданина.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для получения пособия?
Перечень документов зависит от вида пособия. Базовый пакет обычно включает: паспорт РФ, СНИЛС, справку о доходах (2-НДФЛ или справка из ПФР), документы, основание для назначения (свидетельство о рождении ребенка, медсправка и т.д.). Полный список смотрите на сайте korolev.msr.mosreg.ru в разделе «Государственные услуги» или уточняйте по телефону *‑‑.
Можно ли оформить субсидию на ЖКУ удаленно?
Да. Заявление на предоставление субсидии на оплату жилья и коммунальных услуг можно подать через портал Госуслуг, МФЦ «Мои Документы» или по почте (заказным письмом с вложением перечня вложений). Личный визит в УСЗН не обязателен.
Что делать, если права нарушены сотрудниками УСЗН?
При выявлении нарушений (отказ в приеме, превышение сроков, грубость) можно:
- Обратиться к руководителю Управления через приемную: *‑‑ (512‑81‑10).
- Написать жалобу через портал «Госуслуги. Решаем вместе» или на сайте Прокуратуры МО.
- Обратиться в вышестоящий орган — Министерство социальной развития Московской области;
Карта расположения отделений
Для навигации используйте онлайн-карты (Яндекс.Карты, 2ГИС), введя запрос «Управление социальной защиты Королев». Отобразятся все актуальные точки приема с фото зданий, отзывами и точными координатами для построения маршрута.
Информация актуальна на дату публикации: . Телефоны и часы работы могут меняться, рекомендуется проверять данные на официальном сайте или по телефону справки перед визитом.