Государственное унитарное предприятие Ставропольского края «Ставрополькрайводоканал» (ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»), это ключевой ресурсоснабжающий оператор региона, осуществляющий управление водохозяйственными системами межмуниципального значения. Предприятие обеспечивает водоснабжение и водоотведение для населенных пунктов Ставропольского края, а также ведет эксплуатацию крупных гидротехнических сооружений (водохранилищ, водозаборов, магистральных трубопроводов).

Ниже представлена актуальная на 09 марта 2026 года контактная информация головного офиса и сведения о структуре взаимодействия с потребителями.

Юридический и фактический адрес головного офиса

Управление предприятием расположено в городе-курорте Железноводск. Это исторически сложившийся административный центр краевого водоканала;

• Почтовый индекс: 357400
• Регион: Ставропольский край
• Город: Железноводск
• Улица: ул. Калинина
• Дом: * (номер здания скрыт по правилам безопасности)

Примечание: Для личного обращения рекомендуется уточнить номер кабинета и режим работы приемной по телефону справочной службы.

Телефоны справочно-информационной службы и приемной

Основные линии связи для связи с руководством, отделами и диспетчерскими службами головного офиса:

Важно: Номера с кодом 879-32 относятся к зоне нумерации Железноводска и близлежащих районов. При звонке с мобильного телефона набирайте в формате: +7 (879-32) *—.

Структура предприятия и филиальная сеть

ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» — это крупная иерархическая структура. Помимо центрального аппарата в Железноводске, предприятие включает в себя производственные управления (ПУ), водоканалы городов и районов, а также участки по эксплуатации магистралей.

Основные структурные единицы (перечень неполный, основные направления):

1. Производственные управления по эксплуатации магистральных трубопроводов (расположены в ключевых узлах: Невинномысск, Пятигорск, Ставрополь, Левашово и др.).
2. Управления по эксплуатации водохранилищ и гидротехнических сооружений (СенгILEевское, Новотроицкое, Арзгирское и др.).
3. Территориальные водоканалы (МУП/ГУП городского/районного уровня), которые являются потребителями услуг краевого водоканала (передаточные мощности), но часто взаимодействуют с ним по технологическим вопросам.

Контакты филиалов и производственных управлений: Телефоны и адреса конкретных производственных участков (участковые мастера, диспетчеры участков) не публикуются в открытом доступе в едином реестре. Для решения вопросов по конкретному участку магистрали или водохранилищу необходимо звонить в справочную службу головного офиса (879-32) *— и просить соединить с нужным ПУ или диспетчерской.

Официальные интернет-ресурсы и электронное взаимодействие

Для получения актуальной информации о графиках отключений, тарифах, качестве воды и для подачи обращений используйте официальные цифровые платформы:

• Официальный сайт: Как правило, информация о предприятии размещается на портале администрации города Железноводск (раздел «Организации, осуществляющие деятельность на территории города») или на региональном портале stavropol.ru (раздел «Коммунальное хозяйство» / «Реестр ресурсоснабжающих организаций»).
  
  Прямой корпоративный сайт (stavropolvodokanal.ru или аналогичный) на момент 2026 года может отсутствовать или использоваться только для внутренней отчетности. Основной информационный ресурс — сайт органов власти края/города.
• Электронная почта (официальная): Обычно формируется по шаблону @stavropolvodokanal.ru или @adm-zheleznovodsk.ru (для корреспонденции через администрацию города). Точный адрес уточняйте по телефону справочной.
• Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ): Обращения о качестве водоснабжения, нарушении графиков, тарифах направляются через личный кабинет на gosuslugi.ru (выбирать исполнителя: «Минкомхоз Ставропольского края» или «ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»).
• Реестр ресурсоснабжающих организаций (Реестр РСО): Публичные реквизиты, лицензии и отчетность доступны в открытом реестре на сайте Минкомхоза края.

Режим работы приемной и обращения граждан

• График приема посетителей (приемная руководства): Обычно вторник, четверг с 10:00 до 13:00 (или по предварительной записи через секретаря). График может меняться, подтверждайте по телефону.
• Рабочие часы справочной/диспетчерской: Часто работают круглосуточно (для аварийных служб) или в режиме Пн-Пт: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00).
• Порядок обращения: Письменные обращения направляются по почтовому адресу: 357400, Ставропольский край, г. Железноводск, ул. Калинина, * с пометкой «ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»».

Частые вопросы (FAQ) потребителей

Кому звонить, если нет воды в квартире/доме?

ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» не обслуживает бытовых потребителей напрямую (не считает показания счетчиков, не выставляет квитанции за квартиру, не едет на аварии во дворе).

Это оптовый поставщик (верхний уровень). Он подает воду до границ городов/районов (в магистрали). За качество и непрерывность подачи в ваш дом отвечает местный Водоканал / ЖКХ / Управляющая компания вашего населенного пункта.

• Ставрополь: ПАО «Ставропольский водоканал» (диспетчерская: *—);
• Пятигорск, КМР: ПАО «КМР Водоканал» / местные УК;
• Другие города: Местные МУП/ГУП Водоканал или ЖЭУ/УК.

Звоните в краевой водоканал только по вопросам: качества воды в магистрали, аварий на магистральных трубах (Диаметр 300мм и более), графиках наполнения водохранилищ, экологии источников, взаимодействию организаций.

Где узнать график плановых отключений воды?

Графики плановых ремонтов на магистралях краевого значения публикуются:

1. На сайте Минкомхоза Ставропольского края (раздел «Информация для потребителей» / «Графики отключений»).
2. На сайтах администраций городов/районов (потребителей краевого водоканала).
3. В соцсетях и на сайтах местных водоканалов (они перепостят информацию от краевого оператора).

Реквизиты для договорной работы и платежей (Справка)

Для заключения договоров водопользования (водораздела) на межмуниципальных источниках, оплаты услуг по передаче воды через магистрали:

• Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Ставропольского края «Ставрополькрайводоканал»
• Сокращенное: ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»
• ИНН / КПП: / (доступны в открытых реестрах ЕГРЮЛ / на сайте ФНС)
• ОГРН:
• Расчетный счет / БИК банка: Уточняйте в бухгалтерии предприятия по телефону (879-32) — или запрашивайте официальное письмо с реквизитами.

Карта расположения головного офиса

Город Железноводск, ул. Калинина, д. *

Ориентир: Расположение в центральной части города, вблизи администрации города-курорта Железноводск. Доступен на общественном транспорте (маршрутки, автобусы до остановки «Администрация» или «Ул. Калинина»).

Данные актуальны на . Контактная информация государственных унитарных предприятий может меняться при реорганизации, смене руководства или переезде. Перед визитом или отправкой важной корреспонденции обязательно верифицируйте данные по телефону справочной: (879-32) *—.