Администрация городского округа Самара — главный орган местного самоуправления, куда жители города могут обратиться по вопросам благоустройства, ЖКХ, транспорта, социальной поддержки и другим городским проблемам. В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, как связаться с приёмной администрации, куда подавать письменные обращения и как записаться на личный приём.
Основной адрес администрации
Администрация городского округа Самара располагается по адресу:
- Адрес: 443010, г; Самара, ул. Куйбышева, д. 135 (здание Дома промышленности)
- Официальный сайт: samadm.ru
Телефоны приёмной и справочных служб
Для устных обращений граждан работает Управление по работе с населением. Основные телефоны (часть цифр скрыта в целях защиты данных):
- Телефон приёмной: 8 (846) -32—12
- Факс: 8 (846) -32—12
- Устные обращения граждан: 332—44, 333—45
- Справочные телефоны подразделений: 333—48, 8 (846) -32—23, 8 (846) -32-**-68
Полные номера телефонов профильных подразделений опубликованы на официальном сайте администрации в разделе «Обратная связь» и «Справочник контактов».
Личный приём граждан
Личный приём жителей ведётся в Управлении по работе с населением Администрации городского округа Самара. Руководитель управления — Долматов Ю. Е. (инициалы частично скрыты).
Адрес для личного приёма: г. Самара, ул. Фрунзе, д. 124Б.
График приёма:
- Понедельник — среда: с 8:30 до 17:30
- Пятница: с 8:30 до 16:30
- Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00
Как подать письменное обращение
Письменные заявления принимаются по адресу: 443010, г. Самара, ул. Куйбышева, д. 135. Обращение адресуется руководителю Управления по работе с населением.
Важно помнить: в соответствии с Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в письменном обращении необходимо указать:
- Фамилию, имя и отчество заявителя;
- Почтовый адрес для направления ответа;
- Суть обращения и дату подачи.
Ответы на обращения направляются письмом на указанный почтовый адрес; Также возможна подача обращения по электронной почте через официальный сайт.
Электронные обращения: новые правила
Обратите внимание: с 30 марта 2025 года, в соответствии с Федеральным законом от № 547-ФЗ, направить обращение в форме электронного документа в органы местного самоуправления можно только при соблюдении условий, обеспечивающих идентификацию заявителя (например, через портал Госуслуг или с подтверждённой учётной записью).
Районные администрации
По вопросам, касающимся конкретных районов города (Советский, Кировский, Октябрьский и др.), жители могут обращаться напрямую в администрации внутригородских районов — их контакты также размещены на сайте samadm.ru в разделе «Районы».
Полезные советы при обращении
- Перед звонком подготовьте краткое описание проблемы и адрес объекта;
- Сохраняйте номер регистрации обращения для отслеживания ответа;
- Если проблема не решается длительное время, можно обратиться на горячую линию президента или в прокуратуру;
- Для оперативного решения вопроса сначала обратитесь в профильное подразделение, а не в приёмную руководителя.
Связаться с администрацией Самары можно несколькими способами: по телефону приёмной, письменно по адресу ул. Куйбышева, 135, лично на приёме по ул. Фрунзе, 124Б или через электронную приёмную на официальном сайте. Соблюдение требований закона № 59-ФЗ при оформлении обращения гарантирует его регистрацию и получение официального ответа в установленные сроки.