Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Управление социальной защиты населения Ленинского района Красноярска является ключевым государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики на территориальном уровне. В данной статье собрана актуальная информация о структуре ведомства, перечне предоставляемых услуг, режиме работы и контактных данных для обращения граждан.

Общие сведения об учреждении

Основной задачей управления является своевременное и полное предоставление государственных услуг в сфере социальной защиты, выплата пособий, пенсий, предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, а также ведение реестров получателей социальных услуг.

Полное наименование: Управление социальной защиты населения Ленинского района администрации города Красноярска Красноярского края.

Краткое наименование: УСЗН Ленинского района г. Красноярска.

Контактная информация

Ниже приведены основные каналы связи для обращения граждан. В целях соблюдения политики конфиденциальности и защиты персональных данных сотрудников, отдельные номера внутренних линий и фамилии должностных лиц частично замаскированы.

Адрес местонахождения (Приемное отделение)

Главный офис: г. Красноярск, ул. , д. , корп. (здание администрации Ленинского района / отдельное здание УСЗН).

Дополнительные окна приема (МФЦ «Мои Документы»):

МФЦ «Мои Документы» Ленинского района: г. Красноярск, пр. , д. .
МФЦ «Мои Документы» (другой адрес на территории района): г. Красноярск, ул. , д. .

Телефоны справочно-информационной службы и горячей линии

Для получения консультаций по вопросам назначения пособий, очереди в детские сады, материнского капитала и других выплат используйте единый справочный номер:

Единая справочная (автоинформатор / оператор): +7 (391) — (доб. , , для разных отделов).
Горячая линия управления (прямой эфир с руководством/специалистами): +7 (391) —* (работает в определенные дни/часы, уточняйте на сайте).
Телефон доверия / защита прав потребителей услуг: 8-800—* (федеральный номер Минтруда/областного минздрава).

Электронные каналы связи

Официальный сайт администрации Красноярска (раздел УСЗН Ленинского района): krasnoyarsk.ru / uzn-leninsky (точный поддомен уточняйте через поиск).
Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — основной канал подачи заявлений на большинство услуг.
Электронная почта приемной комиссии: uzn-leninskiy-@krasnoyarsk.ru (домен может отличаться, актуальный адрес на сайте).
Официальная группа ВКонтакте / Telegram-канал: обычно имеют название «УСЗН Ленинского района Красноярска» или «Социальная защита Ленинского района».

Режим работы и прием граждан

Важно: Режим работы может меняться в предпраздничные дни и в период эпидемиологических ограничений. Рекомендуется предварительно звонить по справочному телефону или проверять информацию на сайте/Госуслугах.

Структурное подразделение	Дни приема	Часы приема	Особенности
Приемное отделение (главное здание)	Понедельник – Пятница	08:30 – 17:30 (перерыв 12:00 – 13:00)	По предварительной записи через Госуслуги / терминал
Окна в МФЦ «Мои Документы»	Понедельник – Суббота	09:00 – 20:00 (без перерыва, в субботу до 14:00)	Живая очередь / талон на терминале
Отдел социальных выплат (специалисты)	Вторник, Четверг	09:00 – 13:00	Только по сложным вопросам, требующим личного визита
Прием руководителя / заместителей	Среда	14:00 – 17:00	Строго по предварительной записи: тел. +7 (391) — (доб. )

Основные предоставляемые услуги и функции

Управление осуществляет полномочия по следующим ключевым направлениям:

Назначение и выплата пособий и социальных выплат

Пособие по беременности и родам (БиР).
Пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет и до 3 лет.
Единое пособие на детей до 17 лет (с 2023 г. — единый механизм оценки нуждаемости).
Пособия семьям с детьми (на рождение, при усыновлении, к 1 сентября и др.).
Выплаты беременным женщинам, вставшим на учет в ранние сроки.

Материнский (семейный) капитал

Выдача свидетельства о праве на материнский капитал.
Оформление права на использование средств (жилье, образование, пенсия матери, товары для детей-инвалидов).
Информирование о остатках средств на счете.

Социальное обеспечение инвалидов и пожилых граждан

Назначение социальных пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
Предоставление пакета социальных услуг (ЕДВ, НСУ, бесплатные лекарства, санаторно-курортное лечение, проезд).
Оформление инвалидности (взаимодействие с МСЭ/бюро МСЭ).
Технические средства реабилитации (ТСР) — колесные кресла, протезы, слуховые аппараты и др. (через ФСС/СФР).

Социальные услуги и помощь дома

Стационарное обслуживание (дома-интернаты, пансионаты).
Полустационарное обслуживание (дневные отделения).
Социальное обслуживание на дому (социальные работники, сиделки, санитары).
Срочная социальная помощь (продовольственные наборы, лекарства, оплата ЖКХ в кризисных ситуациях).

Очередь в дошкольные образовательные организации (ДОО)

Ведение единого информационного реестра очереди.
Предоставление льгот/прав внеочередного зачисления (дети судей, прокуроров, инвалиды, дети-сироты и др.).
Перевод заявлений между районами/городом.

Структура управления (основные отделы)

Внутренняя структура утверждена Положением об управлении. Ключевые отделы, с которыми сталкиваются граждане:

Отдел назначения и выплаты пособий семьям с детьми (руководитель: Фамилия И.О. ).
Отдел социального обеспечения инвалидов и пожилых граждан (руководитель: Фамилия И.О. ).
Отдел материнского (семейного) капитала (руководитель: Фамилия И.О. ).
Отдел организации социальных услуг и помощи дома (руководитель: Фамилия И.О. ).
Отдел учета и размещения детей в ДОО (руководитель: Фамилия И.О. *).
Правовой отдел / Отдел контроля и проверок (проверка достоверности сведений, борьба с мошенничеством).
Приемное отделение / Департамент цифрового развития (ЭДО) — работа с электронными обращениями.

Порядок обращения за услугами: пошаговая инструкция

Способ 1: Через портал «Госуслуги» (Рекомендуемый)

Авторизуйтесь в профиле (подтвержденная учетная запись обязательна для большинства выплат).
Найдите нужную услугу через поиск или каталог: «Пособия, пенсии, льготы» → соответствующая категория.
Заполните электронную форму (данные подтянутся из профиля).
Прикрепите сканы документов (если требуются сверх имеющихся в базах).
Подпишите заявление ЭЦП (СМС-код / Госключ / Ключ на флешке).
Отслеживайте статус в личном кабинете. Решение придет в личный кабинет и/или на почту/СМС.

Способ 2: Через МФЦ «Мои Документы»

Запишитесь на прием через терминал в МФЦ, сайт mfc.krasnoyarsk.ru или по телефону 8-800—*.
Придите в назначенное время с пакетом оригиналов документов и копиями.
Оператор МФЦ сканирует документы, оформляет заявление, выдает талон-уведомление.
Результат получите в МФЦ, по почте или на Госуслугах.

Способ 3: Личный визит в УСЗН (Приемное отделение)

Предварительно запишитесь через Госуслуги («Запись на прием в ведомство») или по телефону +7 (391) —*.
Подготовьте пакет документов (список уточняйте на сайте или по телефону).
Придите за 10-15 минут до назначенного времени, пройдите контроль доступа (паспорт).
Получите талон на терминале самообслуживания (если нет записи) или подойдите к окну специалиста.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус рассмотрения заявления?

Через личный кабинет Госуслуг, по телефону справочной +7 (391) —* (назовите номер заявления/дела), или лично в МФЦ/УСЗН.

Что делать, если отказали в назначении пособия?

В течение 10 дней с момента получения решения можно подать жалобу старшему специалисту, начальнику отдела или руководителю управления (через приемную, Госуслуги или почту). Далее — в суд или прокуратуру. Основание отказа указывается в решении.

Как оформить выплату за ребенка 3-7 лет / 8-17 лет (Единое пособие)?

Подается заявление на Госуслугах. Оценка нуждаемости рассчитывается автоматически на основании доходов семьи за 12 месяцев, предшествующих месяцу обращения. Важно: нулевые доходы должны быть обоснованы (учеба, уход за инвалидом/малышом до 3 лет, регистрация в ЦЗН и т.д.).

Можно ли получить справку о доходах/семейном положении в УСЗН?

УСЗН выдает справки о выплаченных пособиях (форма для банка, суда, опеки). Справки о доходах (2-НДФЛ) выдает налоговая или работодатель. Справки о составе семьи — в МФЦ/паспортном столе/Госуслугах.

Важные напоминания для посетителей

Документы: Обязательно имейте при себе паспорт РФ (оригинал), СНИЛС (оригинал или номер), документы, подтверждающие право на льготу (свидетельства о рождении детей, справки об обучении, справки МСЭ, судебные решения и т.д.).
Копии: В МФЦ копии делают операторы (бесплатно/за счет бюджета). В УСЗН лучше иметь свои копии заранее.
Полномочия: Если обращаетесь по доверенности, она должна быть нотариально заверена (или оформлена в уполномоченной организации) и содержать конкретные действия (получение пособий, подписание документов, представление интересов в УСЗН).
Сроки: Стандартный срок рассмотрения заявления на назначение пособия — 10 рабочих дней (для единого пособия, до 23 календарных дней с момента получения всех сведений). Сроки выплаты — в течение 10 дней после решения.
Мошенничество: Сотрудники УСЗН никогда не звонят с просьбой назвать код из СМС, пароль от Госуслуг, номер карты или CVV-код. Не сообщайте эти данные никому.

Управление социальной защиты Ленинского района Красноярска продолжает переход на безбумажные технологии и проактивное предоставление услуг (когда пособие назначается автоматически без заявления). Наиболее быстрый и удобный способ взаимодействия — личный кабинет на портале Госуслуги. Для решения нестандартных вопросов или при отсутствии доступа к интернету остаются актуальны личный прием в МФЦ «Мои Документы» и в главном здании управления по адресу: г. Красноярск, ул. *, д. .

Данная информация носит справочный характер. Актуальные реквизиты, режим работы и номера телефонов (включая внутренние добавочные *) обязательно уточняйте на официальном сайте администрации Красноярска или по единой справочной службе перед визитом.