Настоящая статья содержит актуальную на информацию о отделении Социального фонда России (СФР), расположенном по адресу: г․ Волгоград, ул․ Шумилова, д․ 19а․ Ранее данное учреждение известно было как Управление Пенсионного фонда РФ (ПФР) по Советскому району․ С 1 января 2023 года в результате реорганизации ПФР и ФСС создан единый Социальный фонд России․

Общие сведения об отделении

Данное территориальное орган обслуживает жителей Советского района Волгограда․ Здесь можно решить вопросы, связанные с назначением и перерасчетом пенсий, выплатой пособий, материнским капиталом, реабилитацией инвалидов, а также получить консультацию по страховому стажу и индивидуальному пенсионному коэффициенту (ИПК)․

Важно: На 2026 год прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи через единый портал Госуслуг, мобильное приложение СФР или по телефону единого контакт-центра․ Без записи вход в здание может быть ограничен в часы пиковой нагрузки․

Контактная информация

• Адрес: г․ Волгоград, ул․ Шумилова, д․ 19а (вход со стороны двора/парковки, доступна пандус для МГН)
• Телефон справочно-информационной службы (единый номер СФР): 8-800—* (бесплатно по всей России)
• Телефон колл-центра регионального отделения Волгоградской области: +7 (8442) —
• Электронная почта для обращений: @sfr․gov․ru (точный адрес уточняйте на сайте sfr․gov․ru в разделе «Обратная связь»)
• Официальный сайт: sfr․gov․ru | Личный кабинет: lk․sfr․gov․ru

Режим работы и прием посетителей

График работы отделения может корректироваться, поэтому рекомендуется проверять его на портале Госуслуг или сайте СФР перед визитом․

Обратите внимание: В последний рабочий день каждого месяца (санитарный день) прием граждан может отсутствовать или проводиться в сокращенном режиме․ Уточняйте даты на информационных стендах в вестибюле или по телефону․

Основные услуги, предоставляемые в отделении

1. Пенсионное обеспечение: назначение страховых пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца; социальных пенсий; пенсий за выслугу лет (для отдельных категорий)․
2. Пособия и выплаты: материнский (семейный) капитал; пособия по беременности и родам; пособия по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет; ежемесячные выплаты при рождении (усыновлении) первого/второго ребенка; пособия на погребение․
3. Реабилитация и абилитация: выдача направлений на МСЭ (медико-социальную экспертизу); оформление индивидуальных программ реабилитации (ИПРА); выдача технических средств реабилитации (ТСР) по электронным сертификатам․
4. Страховой стаж и ИПК: уточнение периодов стажа, не вошедших в ИЛС (индивидуальный лицевой счет); корректировка данных о заработках до 2002 года; выдача выписок из ИЛС․
5. СНИЛС: регистрация в СНИЛС новорожденных, заменя утерянного/испорченного свидетельства (пластиковая карта больше не выдается, замена происходит в электронном виде)․
6. Социальные услуги (НСУ): выбор формы получения набора социальных услуг (натурально или денежная выплата)․

Как записаться на прием

В 2026 году основной способ обращения — дистанционный․ Личный визит без записи возможен только для сдачи документов в ящик приема или получения готовых решений (если сотрудник уведомил об этом заранее)․

Способы предварительной записи:

• Портал Госуслуг (gosuslugi․ru): раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» → «Записаться в Социальный фонд России»․ Выберите отделение «Волгоградская область, г․ Волгоград, ул․ Шумилова, 19а»․
• Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: функционал записи дублирует веб-версию․
• Единый контакт-центр СФР: 8-800—* (автоинформатор или оператор)․
• Информационные терминалы: установлены в вестибюле отделения (для получения талона на текущий день при наличии свободных окон)․

При записи укажите категорию вопроса (пенсия, пособия, реабилитация и т․д․), это позволит системе направить вас к специалисту нужного профиля․

Схема проезда и ориентиры

Адрес: Волгоград, Советский район, ул․ Шумилова, 19а․

Ориентир: Торговый центр «Мегамол» (ул․ Шумилова, 18), остановка общественного транспорта «ТЦ Мегамол» или «Ул․ Шумилова»․ Здание отделения находится в пешей доступности (2-3 минуты) от остановки․

Общественный транспорт (актуальные маршруты на 2026 г․):

• Автобусы: № , № , № * (выход на остановке «ТЦ Мегамол» или «Ул․ Шумилова»)․
• Маршрутные такси (маршрутки): № , № , № ․
• Трамваи: № (остановка «Ул․ Шумилова», далее пешком по ходу движения ~300 м)․

Номера маршрутов могут меняться, актуальную схему проезда лучше построить в Яндекс․Картах, 2ГИС или приложении «Волгоград Транспорт» на день поездки․

Порядок действий при личном визите

1. Заблаговременно запишитесь на удобное время (см․ раздел «Как записаться на прием»)․
2. Придите за 10-15 минут до назначенного времени․
3. Пройдите через рамку металлодетектора (охрана на входе)․
4. В вестибюле подойте талон записи (распечатанный или QR-код на телефоне) к считывателю на терминале электронной очереди или подойтесь к администратору/ресепшену․
5. Дождитесь вызова вашего номера на табло и пройдите в указанное кабинет/окно․

Необходимые документы (базовый перечень):

• Паспорт гражданина РФ (оригинал)․
• СНИЛС (номер, карта не обязательна, данные есть в базе)․
• Документы, подтверждающие право на выплату/услугу (трудовая книжка/СТР, свидетельства о рождении детей, справки о заработке, медицинские справки/направления МСЭ и т․д․ — полный список зависит от конкретной услуги)․
• Заявление (можно заполнить заранее в Личном кабинете СФР или на Госуслугах и распечатать, либо заполнить на месте по образцу)․

Альтернативные способы обращения (без визита в офис)

Большинство вопросов решается удаленно, что экономит время:

• Личный кабинет СФР (lk․sfr․gov․ru): подача заявлений на пенсию, пособия, заказ справок, просмотр стажа и коэффициентов, смена способа получения выплат․
• Портал Госуслуг: полный цикл оформления большинства выплат (пенсия по старости, материнский капитал, пособия по детям, ЕДВ и др․)․
• Почта России: подача документов через любой почтовый отделение (ценная посылка с описью вложения)․
• МФЦ (Мои Документы): прием документов для передачи в СФР (перечень услуг уточняйте в конкретном МФЦ)․
• Почта/Курьерская доставка: отправка пакета документов по адресу: 400*, г․ Волгоград, ул․ Шумилова, д․ 19а, Клиентская служба СФР по Советскому району (индекс уточните на сайте)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить консультацию по телефону, не приходя в офис?

Да, по единому номеру 8-800—* работают консультанты, которые могут ответить на типовые вопросы, проверить статус заявления, рассказать о недостающих документах․ Для сложных вопросов (перерасчет стажа, спорные периоды) лучше записаться на личный прием или оформить письменное обращение через ЛК/Госуслуги․

Что делать, если я не могу прийти в назначенное время?

Отмените или перенесите запись заранее (за 2-3 часа) через Госуслуги, приложение СФР или по телефону 8-800—*․ Это освободит слот для другого гражданина․ При неявке без отмены повторная запись на тот же день может быть ограничена․

Как узнать, готово ли мое решение/справка?

Статус заявления отслеживается в Личном кабинете СФР или на Госуслугах․ Также на указанный при обращении телефон приходит СМС-уведомление о готовности документов к выдаче․ Забирать их можно в окне выдачи (обычно окно № 1 или терминал самообслуживания) в часы работы отделения․

Работает ли в отделении терминал самообслуживания?

Да, в зоне общего доступа (вестибюль) установлен инфо-киоск/терминал, где можно: получить талон электронной очереди на текущий день (при наличии мест), распечатать справку о стаже/ИПК, заказ справки-выписки, оплатить госпошлину (если применимо), ознакомиться с нормативными актами․

Резюме

Клиентская служба СФР по адресу ул․ Шумилова, 19а, это ключевое учреждение социального обеспечения для жителей Советского района Волгограда․ В 2026 году акцент сделан на бесконтактное обслуживание․ Рекомендуем использовать Личный кабинет СФР или Госуслуги для подачи заявлений, заказа справок и записи на прием․ Личный визит необходим в основном для предоставления оригиналов документов, которые нельзя верифицировать электронно, или для получения технических средств реабилитации (ТСР)․

Запомните единый номер горячей линии СФР: 8-800—* (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ)․

Данная информация носит справочный характер․ Официальные реквизиты, график работы и перечень услуг подтверждайте на официальном сайте sfr․gov․ru или портале Госуслуги на день обращения․