Общие сведения
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области в Волоколамском, Истринском, Лотошинском и Шаховском районах — это структурное подразделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека․ Отдел осуществляет государственный надзор и контроль сразу на территории четырёх муниципальных образований Московской области, в т․ч․ Шаховского городского округа․
Основные функции отдела
- защита прав потребителей — рассмотрение жалоб на некачественные товары и услуги;
- санитарно-эпидемиологический надзор за предприятиями торговли, общественного питания, образовательными и медицинскими организациями;
- контроль качества питьевой воды, воздуха и условий труда;
- проведение проверок по обращениям граждан и плановых мероприятий;
- профилактика инфекционных заболеваний и контроль за соблюдением санитарного законодательства․
Адрес и контакты
Территориальный отдел расположен по адресу: Московская область, г․ Волоколамск, ул․ Парковая, д․ 12․ Также встречается адрес подразделения в г․ Истра (г․ Дедовск, ул․ Ударная, д․ 3а)․
Для жителей Шаховского района действует единая горячая линия Роспотребнадзора: 8 (800) -00— (время работы — с 10:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 13:45)․ Дополнительные телефоны отдела: 8 (496) —*, 8 (495) —*․
Как подать обращение
- Позвонить на горячую линию и описать суть проблемы․
- Направить письменное обращение по почтовому адресу отдела․
- Подать жалобу в электронном виде через официальный сайт Роспотребнадзора или портал Госуслуг;
- Посетить общественную приёмную в часы приёма граждан․
Полезная информация для жителей Шаховского района
Жители Шаховского городского округа могут обращаться в отдел по вопросам нарушения санитарных норм в магазинах, кафе, школах и детских садах, а также при нарушении прав потребителей․ Обращения рассматриваются в установленные законом сроки, как правило, в течение 30 дней․
Важно: перед визитом рекомендуеться уточнить актуальный график работы и контактные данные на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Московской области, так как информация может изменяться․