С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Единый портал sfr.gov.ru стал главной точкой входа для получения государственных услуг в социальной сфере. Личный кабинет (ЛК) застрахованного лица — это основной цифровой инструмент для взаимодействия с фондом без визитов в офисы.

Важно: На данный момент прямого входа в ЛК СФР «только по номеру телефона» на самом сайте фонда не существует. Авторизация происходит исключительно через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации) — то есть через портал Госуслуги (gosuslugi.ru). Номер телефона используется как один из идентификаторов для входа в саму учетную запись Госуслуг.

Способы входа в Личный кабинет СФР

Для физических лиц предусмотрен единый сценарий авторизации:

1. Через полную учетную запись на Госуслугах (ЕСИА) — основной и самый функциональный способ.
2. Через упрощенную/базовую учетную запись — доступен ограниченный функционал (просмотр сведений о пенсионных правах, запись на прием).

Идентификаторы для входа в ЕСИА:

• Номер телефона (подтвержденный на портале);
• Адрес электронной почты (подтвержденный);
• СНИЛС.

Пошаговая инструкция: вход через номер телефона

Шаг 1. Переход на портал СФР

Откройте официальный сайт sfr.gov.ru. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Вход» (или «Личный кабинет»).

Шаг 2. Перенаправление на ЕСИА (Госуслуги)

Система автоматически перенаправит вас на страницу авторизации Единого портала госуслуг (esia.gosuslugi.ru). Вы увидите надпись: «Для входа используйте Вашу учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА)».

Шаг 3. Ввод идентификатора

В поле «Телефон, почта или СНИЛС» введите свой номер мобильного телефона в формате +7 () -*-* (или 8 () -*-*). Нажмите кнопку «Войти».

Шаг 4. Ввод пароля

На следующем экране введите пароль от своей учетной записи Госуслуг.

Шаг 5. Двухфакторная аутентификация (подтверждение по СМС)

На указанный номер телефона придет шестизначный код в СМС-сообщении. Введите его в соответствующее поле и нажмите «Войти».

Совет: Если СМС не приходит, проверьте настройки «Госуслуг» — возможно, код приходит через приложение «Госуслуги» (push-уведомление) или по электронной почте.

Шаг 6. Возврат в ЛК СФР

После успешной проверки кода произойдет автоматический редирект обратно на sfr.gov.ru в ваш Личный кабинет застрахованного лица.

Какие услуги доступны в Личном кабинете СФР

После авторизации гражданин получает доступ к широкому спектру сервисов:

Для работающих граждан (формирующих пенсию):

• Просмотр индивидуального лицевого счета (ИЛС): суммы страховых взносов, перечисленных работодателем(-ми).
• Сведения о пенсионных правах: страховой стаж, количество пенсионных коэффициентов (ИПК), заработная плата за страховые периоды.
• Получение выписки из ИЛС в электронном виде (с ЭЦП СФР).
• Отслеживание перевода взносов на формирование страховой и накопительной пенсии.

Для пенсионеров и получателей выплат:

• Подача заявления о назначении пенсии (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Смена способа доставки пенсии (выбор банка, Почты России, доставки на дом).
• Просмотр информации о начисленных и выплаченных суммах за текущий и прошлые периоды.
• Заказ справки о размере пенсии (для банка, визы, соцзащиты) с указанием срока готовности.
• Управление материнским (семейным) капиталом: подача заявлений на выплаты, просмотр остатка средств.

Общие сервисы:

• Предварительная запись на прием в клиентскую службу СФР (выбор отделения, даты, времени).
• Направление интернет-обращения (консультационный вопрос или жалоба) с отслеживанием статуса.
• Заказ справок и документов для получения в отделении (одноразовый визит).
• Санаторно-курортное лечение: подача заявлений на впускной талон.

Что делать, если не получается войти?

Забыт пароль от Госуслуг

На странице входа в ЕСИА нажмите ссылку «Забыли пароль?». Восстановление возможно:

• По номеру телефона (СМС с кодом);
• По электронной почте;
• Через приложение «Госуслуги» (если настроен вход по пин-коду/биометрии);
• Через банк-партнера (Сбер, Т-Банк, Альфа-Банк и др.) в их приложениях;
• Лично в МФЦ «Мои Документы» (с паспортом и СНИЛС).

Номер телефона не подтвержден / потерян доступ к номеру

Если номер не привязан к учетной записи или вы сменили сим-карту и не обновили данные:

• Попробуйте войти по электронной почте или СНИЛС (если они подтверждены в профиле).
• Если доступа нет ни к одному идентификатору — восстановление возможно только лично в МФЦ или через банк-партнера (если функция доступна в приложении банка).

Учетная запись заблокирована / «Учетная запись не найдена»

• Проверьте правильность ввода номера (код региона, цифры).
• Убедитесь, что регистрировались на Госуслугах именно под этим номером.
• Если запись была давно и не использовалась — аккаунт мог быть удален за неактивность (редко, но бывает). Придется регистрироваться заново.

Ошибка «Нет прав доступа» после входа

Иногда после входа через ЕСИА в ЛК СФР отображается пустой профиль или ошибка прав. Причины:

• Учетная запись упрощенная или базовая (нужно подтвердить личность — через МФЦ, Почту России, банк или биометрию).
• Технический сбой синхронизации ЕСИА и СФР. Обычно решается повторным входом через 15–30 минут или очисткой кэша браузера (Ctrl+Shift+Del).

Альтернативные способы получения услуг СФР (без ЛК)

Если доступ к Госуслугам восстановить невозможно или нежелательно:

1. Портал Госуслуг (раздел «Социальный фонд»), многие услуги дублируются там: gosuslugi.ru/socialfund.
2. Мобильное приложение «СФР» (доступно в RuStore, App Store, Google Play) — вход также через ЕСИА.
3. МФЦ «Мои Документы» — подача заявлений на бумажном носителе с паспортом и СНИЛС.
4. Клиентские службы СФР — по предварительной записи.
5. Единый контакт-центр СФР — для консультаций и записи на прием: 8-800—* (звонок по России бесплатный).
6. Электронные сервисы без авторизации — на сайте sfr;gov.ru в разделе «Граждане» → «Электронные услуги и сервисы» доступны калькуляторы пенсии, проверка СНИЛС, поиск отделения и др. без входа в ЛК.

Предварительная запись на прием в СФР

Даже с доступом к ЛК, для личного визита в отделение обязательна предварительная запись. Сделать это можно:

• В ЛК СФР (раздел «Запись на прием»);
• На Госуслугах (раздел «Запись на прием в СФР»);
• По телефону контакт-центра 8-800—*;
• Лично в клиентской службе (через терминал или администратора).

Алгоритм записи онлайн:

1. Выбрать, кого записываете (себя или представителя).
2. Выбрать тему визита (пенсия, маткапитал, справка и т.д.).
3. Выбрать регион, отделение СФР и конкретную клиентскую службу.
4. Выбрать свободный временной слот в календаре и нажать «Записаться».

В день визита приходите за 10–15 минут с паспортом, СНИЛС и талоном (электронным на телефоне или распечатанным). Обратите внимание на графики пиковой посещаемости на сайте отделения — зеленые зоны означают минимальные очереди.

Безопасность и защита от мошенников

• Официальный сайт только sfr.gov.ru (проверяйте адрес в строке браузера и значок замочка/сертификата).
• Сотрудники СФР никогда не просят пароли, коды из СМС, данные банковских карт по телефону или в мессенджерах.
• Вход в ЛК возможен только через ЕСИА (Госуслуги). Никаких отдельных логинов/паролей от сайта СФР для физлиц не существует.
• При подозрительных звонках вешайте трубку и звоните на официальный номер 8-800—*.

Контакты и реквизиты

• Официальный портал: https://sfr.gov.ru/
• Портал Госуслуг (раздел СФР): https://www.gosuslugi.ru/socialfund
• Единый контакт-центр: 8-800—* (круглосуточно, бесплатно по РФ)
• Форма обратной связи / интернет-обращение: раздел «Обращения» на сайте sfr.gov.ru (требует авторизации) или без авторизации в разделе «Граждане».
• Поиск адреса отделения: карта на сайте sfr.gov.ru → «Контакты» → «Территориальные органы».

Вход в Личный кабинет СФР для физических лиц реализован через технологию «Единый вход» (ЕСИА/Госуслуги). Использование номера телефона — это удобный способ идентификации на этапе входа на портал Госуслуг. Наличие подтвержденной полной учетной записи открывает доступ ко всем электронным услугам фонда: от просмотра пенсионных коэффициентов до оформления пенсии и управления маткапиталом полностью дистанционно.

Рекомендуем заранее проверить актуальность привязанных к профилю Госуслуг телефона и почты, а также настроить вход через приложение «Госуслуги» для быстрого доступа по пин-коду или биометрии. Это сэкономит время при обращении за социальными выплатами и услугами.

Информация актуальна на . Официальные источники: sfr.gov.ru, gosuslugi.ru, esia.gosuslugi.ru. Номера телефонов и адреса отделений могут меняться, проверяйте их на официальном портале перед визитом.