Петродворцовый район Санкт-Петербурга обслуживается территориальными органами Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Важно понимать, что отдельного самостоятельного управления именно по границам Петродворцового района не существует — его функции выполняет объединенное структурное подразделение, курирующее сразу несколько юго-западных районов города.

Основной территориальный орган (Юго-Западный территориальный отдел)

Главным органом, осуществляющим надзор на территории Петродворцового, Кировского, Красносельского, Московского, Фрунзенского, Пушкинского и Колпинского районов, является Юго-Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

Юридический и фактический адрес

Прием граждан и работа специалистов ведется по следующему адресу:

Адрес: 198095, г. Санкт-Петербург, ул. Оборонная, д. 3* (Кировский район)

Примечание: Здание находится в непосредственной близости к границам Петродворцового района, что делает его доступным для жителей Петергофа, Ломоносова и поселков района.

Контактные телефоны

• Единая справочно-информационная линия / Приемная: +7 (812) -86-1*- (маскировка последних цифр)
• Телефон доверия / Горячая линия (общероссийская): ###-###-#### (бесплатно по России)
• Контактный телефон руководителя отдела (справочно): +7 (812) -12-2-

Руководство

Начальник отдела, главный государственный санитарный врач по вышеперечисленным районам:

ФИО: Величко Олег А.

Также в структуре отдела за кураторство отдельных направлений (в т.ч. по Петродворцовому району) может отвечать заместитель начальника отдела:

ФИО: Нефедова Анна Г.*

Режим работы и прием граждан

Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить актуальный график приема по телефону или на официальном сайте, так как режим может меняться.

Общий график работы администрации:

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье: Выходные дни

График приема граждан (личный прием):

Обычно личный прием руководителем и заместителями проводится по определенным дням недели (например, вторник, четверг). Обязательно требуется предварительная запись по телефону приемной.

Электронные способы обращения

Современные цифровые сервисы позволяют решить многие вопросы без личного визита:

1. Официальный сайт Управления: https://78.rospotrebnadzor.ru (раздел «Обращения граждан» / «Электронный прием»).
2. Единый консультационный центр Роспотребнадзора: Позволяет задать вопрос специалисту онлайн.
3. Электронная почта Управления: uprav78@rospotrebnadzor.ru (для официальных писем и сканов документов).
4. Почтовый адрес для письменных обращений: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 1* (Главное Управление).
5. Госуслуги (Портал Госуслуг): Подажа жалобы на качество товаров/услуг/работ, нарушение санитарного законодательства через личный кабинет.

Какие вопросы решает отдел по Петродворцовому району?

Компетенция территориального органа охватывает широкий спектр вопросов:

• Потребительская защита: жалобы на качество товаров, работ, услуг, нарушение прав покупателей, возврат товаров надлежащего качества/некачественных.
• Санитарно-эпидемиологическое благополучие: контроль за качеством питьевой воды, воздуха, почвы; надзор за объектами бытовых услуг, торговлей, общепитом, детскими садами, школами.
• Роспотребнадзор в сфере РПН: учет и надзор за обращением с отходами, загрязнение территории.
• Иммунопрофилактика и инфекционные заболевания: контроль за вакцинацией, расследование очагов инфекций (кишечные, грипп, COVID-19 и др.).
• Государственная регистрация: выдача заключений о государственной регистрации объектов, подлежащих надзору.
• Надзор за оборотом лекарственных средств и БАД: контроль аптек и пунктов выдачи.

Администрация Петродворцового района (взаимодействие)

Для вопросов, связанных с муниципальным управлением (благоустройство, дворовая территория, мусорные контейнерные площадки — первично), можно обратиться в Администрацию района, которая взаимодействует с Роспотребнадзором:

Адрес Администрации: 198510, Петергоф, Калининская ул., д. *

Телефон приемной: 450-74 (код города 812)

Как правильно составить обращение/жалобу?

Для эффективного рассмотрения вашего обращения включите в него:

1. ФИО заявителя, адрес проживания, контактный телефон, e-mail.
2. Наименование нарушителя (юридическое лицо / ИП / адрес объекта).
3. Суть нарушения (факты, даты, обстоятельства).
4. Ссылки на нарушаемые нормы закона (если известны).
5. Просьбу (проверить, устранить нарушение, возместить ущерб и т.д.).
6. Приложения: фото/видео доказательства, чеки, договоры, акты осмотра, переписка с продавцом/арендодателем.
7. Дата и подпись.

Важные напоминания на 2026 год

• Сроки рассмотрения: Жалобы в Роспотребнадзор рассматриваются в течение 30 календарных дней (в сложных случаях до 60 дней с уведомлением заявителя).
• Анонимные обращения: Не рассматриваются по существу, но информация может быть использована для планирования плановых проверок.
• Плановые проверки: В 2026 году действует мораторий на плановые проверки малого и среднего бизнеса (с исключениями для высокорисковых объектов). Надзорная деятельность в основном строится на внеплановых проверках (по жалобам, сообщениям СМИ, поручениям вышестоящих органов) и профилактических посещениях.
• Штрафы: За нарушения законодательства о защите прав потребителей и санитарном законодательстве предусмотрены существенные штрафы для должностных лиц, ИП и юрлиц.

Краткая шпаргалка контактов (для сохранения)

Данные актуальны на . Перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется верифицировать контакты на официальном сайте 78.rospotrebnadzor.ru или по телефону единой справочной службы.