Общие положения
Конституция Российской Федерации гарантирует каждому гражданину право на получение квалифицированной юридической помощи, в т․ч․ бесплатной․ Настоящий регламент разработан в соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 года № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» и региональными нормативными актами (например, Законом Московской области от 27 июля 2013 года № 97/2013-ОЗ «О предоставлении бесплатной юридической помощи в Московской области»)․
Регламент определяет порядок, сроки и условия оказания гражданам бесплатной юридической помощи, а также категории лиц, имеющих право на её получение․
Категории граждан, имеющих право на бесплатную юридическую помощь
Право на бесплатную юридическую помощь имеет ограниченный круг лиц, чётко прописанный в законе․ К ним относятся:
- малоимущие граждане (с доходом ниже прожиточного минимума);
- инвалиды I и II групп;
- ветераны Великой Отечественной войны, Герои Российской Федерации, Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда;
- дети-инвалиды, дети-сироты и их законные представители;
- граждане, признанные недееспособными, и их опекуны;
- пострадавшие от чрезвычайных ситуаций;
- граждане, чьи трудовые права были нарушены (в соответствии с законом, подписанным Президентом РФ В․ В․ Путиным 4 ноября, — бесплатная помощь предоставляется в суде при нарушении трудовых прав);
- иные категории, предусмотренные федеральным и региональным законодательством․
Виды бесплатной юридической помощи
- Устное и письменное консультирование по правовым вопросам․
- Составление заявлений, жалоб, ходатайств и иных документов правового характера․
- Представление интересов гражданина в судах, государственных и муниципальных органах, организациях․
- Правовое просвещение, информирование населения о правах и способах их защиты․
Порядок обращения за помощью
Гражданин может обратиться за бесплатной юридической помощью одним из следующих способов:
- лично в государственное юридическое бюро по адресу: г․ Москва, ул․ Примерная, д․ , офис ;
- по телефону горячей линии: 8 (800) —* (звонок бесплатный);
- через официальный портал Госуслуги;
- через многофункциональные центры (МФЦ) по месту жительства․
Необходимые документы:
- паспорт гражданина РФ;
- документы, подтверждающие право на льготу (справка о доходах, удостоверение инвалида, ветеранское удостоверение и т․ п․);
- документы, относящиеся к существу правового вопроса․
Сроки оказания помощи
Устная консультация предоставляется в день обращения либо в течение 3 рабочих дней․ Письменный ответ на обращение направляется в течение 30 календарных дней․ Составление документов правового характера осуществляется в срок, согласованный с заявителем, но не более 10 рабочих дней․
Контроль качества и отчётность
Деятельность по оказанию бесплатной юридической помощи подлежит регулярному мониторингу․ Участники государственной системы бесплатной юридической помощи ежегодно представляют отчёт по утверждённой форме мониторинга деятельности по оказанию гражданам бесплатной юридической помощи и правовому просвещению населения․
Координацию работы осуществляет Министерство юстиции РФ (адрес: г․ Москва, ул․ Житная, д․ **; телефон: +7 (495) —*)․ Ответственный за организацию работы в регионе — начальник управления Иванов И․ И․ (тел;: 8 (495) —, доб․ **)․
Система бесплатной юридической помощи продолжает развиваться: Правительство РФ поддержало законопроект, расширяющий возможности её предоставления, а региональные парламенты (например, депутаты Законодательного Собрания Ростовской области) работают над дополнительными предложениями․ Гражданам рекомендуется следить за актуальной информацией на портале Госуслуги и сайтах региональных органов юстиции․