С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР)․ Это фундаментально изменило систему приема обращений: вместо множества региональных номеров ПФР теперь действует единый федеральный контакт-центр․ Ниже представлена актуальная на 09 марта 2026 года информация о том, куда звонить жителям Республики Башкортостан по вопросам пособий, пенсий, материнского капитала и других выплат․
Основной номер: Единая горячая линия СФР
Главный номер, по которому можно получить консультацию по любому вопросу (назначение пособий, расчет пенсии, материнский капитал, временная нетрудоспособность, реhabilitation и т․д․):
- 8 (800) -00-00-01 — Единый федеральный контакт-центр СФР․
Важно: Звонок по России бесплатный (как с мобильных, так и со стационарных телефонов)․ Номер работает в режиме круглосуточно (IVR-меню и запись на прием), операторы отвечают в рабочее время․
Альтернативный номер (указан в некоторых реестрах на 2025–2026 гг․): 8 (800) —000-000 — Единая федеральная консультационная служба СФР․ Также бесплатен по всей территории РФ․
Контакты Отделения СФР по Республике Башкортостан (г․ Уфа)
Если вам требуется личный прием, подача оригиналов документов или решение сложного вопроса, требующего визита в офис, обращайтесь в главное региональное отделение․
Адрес и реквизиты
- Адрес: 450008, г․ Уфа, ул․ Заки Валиди, (номер дома частично скрыт)
- Телефон справочного окна / факс (местный): (347) — (ранее указывался как 273-87-88)
- Единый контакт-центр (для записи на прием и консультаций): 8 (800) -00-00-01
Режим работы клиентской службы (прием граждан):
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Суббота, воскресенье: выходной
Примечание: Для личного приема настоятельно рекомендуется предварительная запись через единый номер 8 (800) -00-00-01, на портале Госуслуг или в приложении «СФР»․ Это сэкономит ваше время и гарантирует прием в удобный слот․
Телефоны территориальных управлений (клиентских служб) в городах и районах РБ
В каждом крупном городе и районе Башкортостана функционируют клиентские службы СФР․ Прямые городские номера справочных окон постепенно вытесняются единым 8-800 номером, однако для справки приведены примеры контактов (частично замаскированы в целях безопасности данных):
| Населенный пункт / Район | Адрес (частично скрыт) | Телефон справки / предзаписи (маска) |
|---|---|---|
| г․ Белорецк | ул․ Кирова, (прием в клиентской службе — ул․ Кирова, ) | (34767) — (ранее 6-62-25) |
| г․ Октябрьский | ул․ Островского, | (34767) — (ранее 6-62-25) |
| Дюртюлинский р-н / г․ Дюртюли | Почтовый адрес: | (347*) —* |
| Иные районы РБ | Адреса уточняйте на сайте sfr․gov․ru в разделе «Контакты» | Используйте 8 (800) -00-00-01 |
Рекомендация: Не тратьте время на поиск локального номера․ Единый контакт-центр 8 (800) -00-00-01 перенаправит ваш вызов к специалисту, курирующему именно ваш район, или запишет вас на прием в ближайшее отделение․
По каким вопросам можно позвонить на горячую линию?
Операторы единого номера консультируют по полному спектру полномочий СФР:
- Пенсионное обеспечение: назначение, перерасчет, индексация, выплаты по негосударственным пенсионным фондам (НПФ)․
- Пособия по детям: родовой капитал (материнский капитал), пособие при рождении ребенка, ежемесячные выплаты до 1․5 и 3 лет, пособия на детей 3–7 лет, 8–17 лет, единовременное пособие (единое пособие)․
- Временная нетрудоспособность: больничные листы (электронные), пособия по беременности и родам, уход за больным ребенком․
- Социальные пособия и поддержка: ЕДВ (ежемесячная доплата к пенсии), социальные пенсии, пособия по уходу за инвалидом/пожилым, компенсации ЖКХ․
- Реабилитация инвалидов: ИПРА, технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение․
- Работа с НПФ: переходы, выбор фонда, управление пенсионными накоплениями․
- Госуслуги и личный кабинет: помощь в авторизации, подаче заявлений онлайн, отслеживании статуса․
Альтернативные способы связи (без звонка)
Если линия занята или вы предпочитаете письменный формат, используйте официальные цифровые каналы СФР:
- Официальный сайт: sfr․gov․ru (раздел «Контакты» → «Напишите нам» / «Запись на прием»)․
- Портал Госуслуг: gosuslugi․ru — подача заявлений на почти все выплаты в электронном виде․
- Мобильное приложение: «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore) — личный кабинет, пуш-уведомления, чат-бот․
- Чат-бот в Telegram / на сайте: быстрые ответы на типовые вопросы 24/7․
- Почта России: подача документов через любой почтовый отделение (заказное письмо с вложением)․
- МФЦ (Мои Документы): прием документов для СФР во многих отделениях МФЦ по Республике․
Важные изменения 2023–2026 гг․, о которых нужно знать
⚠ Ключевые моменты для жителей Башкортостана:
- Нет больше «ПФР» и «ФСС»: Все выплаты (пенсии, пособия, больничные) платит СФР․ Старые номера ПФР (например, 8-800-555-999-1 или ###-###-####) неактуальны или перенаправляют на ###-###-####․
- Единое пособие: С 2023 года введено единое пособие на беременность и детей до 17 лет (при низких доходах)․ Оформляется только через Госуслуги или СФР․
- Электронные больничные: С 2022 года бумажные листы нетрудоспособности отменены для большинства работодателей․ Работодатель получает данные автоматически из СФР․
- Запись на прием: «Живая очередь» в офисах Уфы и крупных городов практически ушла в прошлое․ Обязательно записывайтесь заранее по телефону 8 (800) -00-00-01 или через Госуслуги․
Контакты профсоюзов и общественных организаций (доп․ помощь)
Если вы не можете решить вопрос через СФР, можно обратиться за правовой помощью к:
- Федерация профсоюзов Республики Башкортостан: тел․ 8 (800) -47-01-12 (горячая линия профсоюзов, консультации по трудовым правам и социальным гарантиям)․
- Общественный совет при СФР по РБ: контакты публикуются на сайте регионального отделения․
Краткая шпаргалка: куда звонить прямо сейчас
📞 ГЛАВНЫЙ НОМЕР СФР (ПЕНСИИ, ПОСОБИЯ, БОЛЬНИЧНЫЕ):
8 (800) -00-00-01
Бесплатно по всей России • Ежедневно • Автоинформатор + операторы
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Номер ###-###-#### не подключается / долгое ожидание․ Что делать?
Попробуйте позвонить рано утром (с 09:00) или в обеденное время (13:00–14:00) — нагрузка ниже․ Используйте функцию «Обратный звонок» в IVR-меню (нажмите соответствующую цифру), оператор перезвонит сам․ Параллельно оформите обращение на Госуслугах или в приложении «СФР» — это быстрее и оставляет след․
Мне нужно сдать оригиналы документов․ Куда идти в Уфе?
В клиентскую службу Отделения СФР по РБ: г․ Уфа, ул․ Заки Валиди, д․ *․ Обязательно запишитесь на прием по телефону 8 (800) -00-00-01 или через Госуслуги («Запись на прием в СФР»)․ Без записи вас могут не принять․
Как узнать статус рассмотрения заявления на пособие?
Самый надежный способ — Личный кабинет на Госуслугах или в приложении «СФР»․ Там отображается этап: «На рассмотрении», «Назначено», «Требуются документы», «Отказано»․ По телефону оператор тоже увидит статус, но авторизоваться по телефону дольше․
Изменились ли реквизиты для получения пенсии/пособия на карту?
Нет, реквизиты СФР как получателя платежей остались прежними (БИК, корсчет Казны)․ Но если вы сменили банк или карту, обязательно уведомите СФР через Госуслуги, приложение или по телефону 8 (800) -00-00-01, иначе выплата вернется в Фонд․
Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr․gov․ru), портала Госуслуг и справочной информации на ․ Номера телефонов и адреса филиалов могут уточняться; перед визитом рекомендуется проверять актуальность на официальных ресурсах или по единому номеру 8 (800) -00-00-01․