Администрация городского округа город Нефтекамск Республики Башкортостан — это ключевой орган местного самоуправления, обеспечивающий жизнедеятельность города․ В его структуре особое место занимает Отдел жизнеобеспечения и благоустройства, который напрямую отвечает за комфорт, безопасность и эстетику городской среды․ На отдел продолжает реализацию масштабных программ по модернизации инфраструктуры․

Контактная информация и реквизиты

Офис отдела размещен в здании Администрации городского округа․ Ниже приведены актуальные данные для личного обращения и деловой переписки․

Адрес местонахождения:

Телефоны для связи:

• Единый справочный телефон Администрации: +7 () —* (автоинформатор, перевод на нужный отдел)․
• Прямая линия Отдела жизнеобеспечения и благоустройства: +7 (*) — (уточняйте на официальном сайте в разделе «Структура»)․
• Телефон доверия / Горячая линия по вопросам ЖКХ и благоустройства: +7 (*) —․

Реквизиты организации:

1. Полное наименование: Администрация городского округа город Нефтекамск Республики Башкортостан․
2. ИНН / КПП: 0264053189 / ․
3. ОГРН: 1*․
4. Официальный сайт: adm-neftekamsk․ru (раздел «Структура управления» → «Отдел жизнеобеспечения и благоустройства»)․
5. Электронная почта отдела: @adm-neftekamsk․ru (точный адрес публикуется на сайте)․

Режим работы и прием граждан

Для эффективного взаимодействия с населением установлен четкий график приема личных обращений․ Рекомендуется предварительно записаться через портал Госуслуг или по телефону․

Важно: При личном визите необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ и документы, подтверждающие основание обращения (договоры, акты, фотофиксация проблем)․

Руководство и структура отдела

Отдел возглавляет Начальник отдела * *․ * (ФИО замаскировано в соответствии с политикой конфиденциальности персональных данных должностных лиц)․ Под его руководством функционируют ключевые сектора:

• Сектор благоустройства и зелёного хозяйства: уход за зелеными насаждениями, парками, скверами, высадка деревьев/кустарников, кошение газонов․
• Сектор содержания дорожного хозяйства и инженерных сетей: текущий ремонт проезжей части, уборка снега, контроль за состоянием ливневой канализации, освещения․
• Сектор контроля за деятельностью подрядных организаций: мониторинг исполнения муниципальных контрактов на уборку территории, вывоз ТКО, содержание дворов․
• Сектор взаимодействия с ТСЖ, ЖСК и УК: методологическая помощь управляющим компаниям, разбор жалоб жителей на качество услуг ЖКХ․

Основные полномочия и функции

Деятельность отдела регламентируется Уставом городского округа, административными регламентами и федеральным законодательством (ФЗ-131, ФЗ-99, ФЗ-210)․ Ключевые направления:

Благоустройство территорий

• Капитальный и текущий ремонт детских и спортивных игровых площадок․
• Обустройство пешеходных зон, велодорожек, МАФ (малых архитектурных форм)․
• Ландшафтное проектирование и создание новых общественных пространств (в рамках нацпроекта «Жилье и городская среда»)․
• Контроль за соблюдением правил содержания придомовых территорий (ПДТ) управляющими компаниями․

Жизнеобеспечение и ЖКХ

• Организация вывоза твердых коммунальных отходов (ТКО): контроль за подрядчиком, установка контейнерных площадок, переход на раздельный сбор мусора․
• Подготовка города к осенне-зимнему периоду: проверка котельных, теплосетей, закупка реагентов и ПГС (песко-гравийной смеси)․
• Мониторинг качества питьевой воды и водоотведения (взаимодействие с Водоканалом и Роспотребнадзором)․
• Управление уличным освещением: модернизация на LED, ремонт опор и кабельных линий․

Дорожное хозяйство

• Плановый и внеплановый ремонт проезжей части (ямный ремонт, регенерация асфальта)․
• Строительство и ремонт тротуаров, бордюров, водосточных желобов․
• Организация зимнего содержания дорог: снегоуборочные работы, противогололедные мероприятия․

Взаимодействие с гражданами: как обратиться?

Администрация обеспечивает многоканальную систему приема обращений:

1. Личный прием в кабинете * (2 этаж, пр․ Комсомольский, 25) по графику выше․
2. Электронная приемная (Интернет-приемная) на официальном сайте adm-neftekamsk․ru․ Позволяет отправить жалобу, предложение или заявку с прикреплением фото/видео․ Ответ приходит на e-mail / в личный кабинет․
3. Портал «Госуслуги» (Решение вопросов онлайн), раздел «Обращения в органы власти»․ Статус рассмотрения отслеживается в ЛК․
4. Приложение «Наш город» / «Добродел» — для оперативного сообщения о проблемах (яма, сломанная лампа, переполненный контейнер) с геолокацией․
5. Письменные обращения по почте: 452680, Республика Башкортостан, г․ Нефтекамск, пр․ Комсомольский, 25 (Администрация г․ Нефтекамска, Отдел жизнеобеспечения и благоустройства)․

Срок рассмотрения: согласно ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» — до 30 календарных дней (в сложных случаях до 15 дней с уведомлением заявителя)․

Ключевые проекты и достижения (актуально на 2026 год)

За последние годы отдел инициировал и курировал ряд значимых преобразований:

• Реновация парка «*» / Сквара на пр․ Комсомольский: установка современных игровых комплексов, спортивных зон Workout, светодиодного освещения, автоматического полива газонов․
• Программа «Свежий ветер» / «Удобный двор»: капитальный ремонт придомовых территорий по адресам: ул․ , д․ ; ул․ , д․ (ввод новых контейнерных площадок с евро-контейнерами, асфальтирование подъездных путей)․
• Модернизация уличного освещения: замена наэкономичных LED-светильников на участках пр․ Нефтяников, ул․ Строителей, микрорайон (около * точек)․
• Борьба с несанкционированными свалками: регулярные рейды с участием ГИБДД, полиции и экологического надзора; оштрафование нарушителей, рекультивация мест сбросов․
• Цифровизация учета: внедрение GIS-системы мониторинга состояния дорог и зеленых насаждений для планировочного управления ремонтами․

Нормативная база и документы

На сайте Администрации в разделе «Документы Отдела» доступны для ознакомления:

• Административные регламенты предоставления муниципальных услуг (вывоз ТКО, благоустройство, содержание дорог)․
• Постановления Главы города и Совета об утверждении правил благоустройства, схемы размещения контейнерных площадок․
• Графики уборки снега, кошения травы, обработки от клещей/комаров (сезонно)․
• Отчеты о выполнении муниципальных программ и использовании бюджетных средств․
• Реестр муниципальных контрактов (закупки работ/услуг подрядчиками)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда звонить, если не убирают снег во дворе?

Первично — в Вашу Управляющую компанию (УК) / ТСЖ (телефон в платежке / на информационном стенде)․ Если УК бездействует — в Отдел жизнеобеспечения (телефон * или через приложение «Наш город» / Госуслуги)․

Как добиться установки детской площадки во дворе?

Необходимо инициировать собрание собственников (протокол ≥ 50%+1 голос), оформить заявку в Администрацию через Ининициативное бюджетирование или программу «Удобный двор»․ Отдел рассмотрит техническую возможность и включит в план на следующий год․

Кто отвечает за сухое дерево, угрожающее дому/авто?

Если дерево на муниципальной земле — Отдел жизнеобеспечения (сектор зелёного хозяйства)․ Подайте заявку с фото․ Оценку состояния проводит комиссия․ Если на земеле УК — обязанность УК․

Где посмотреть график вывоза мусора для моего дома?

На сайте Администрации (раздел «ЖКХ» / «Вывоз ТКО»), на сайте регионального оператора (ООО «ЭкоСервис» / актуальный оператор на 2026 г․) или в информационном стенде у контейнерной площадки․

Социальные сети и оперативная информация

Для получения оперативной информации о графиках работ, перекрытиях движения, аварийных ситуациях и фотоотчетах о выполненных работах подпишитесь на официальные каналы:

• Официальный сайт: adm-neftekamsk․ru (Новости / Отдел жизнеобеспечения)․
• ВКонтакте: vk․com/adm_neftekamsk (Официальная страница Администрации)․
• Telegram-канал: «Администрация г․ Нефтекамска Официально» (тг-канал с пуш-уведомлениями)․

Отдел жизнеобеспечения и благоустройства Администрации г․ Нефтекамска является драйвером качества городской среды․ От оперативности уборки снега и вывоза мусора до стратегического планирования парков и ремонта дорог — зона ответственности отдела касается каждого жителя․ Грамотное использование каналов обратной связи (Госуслуги, приложение «Наш город», личный прием в каб․ * по пр․ Комсомольский, 25) позволяет жителям не просто констатировать проблемы, а влиять на планы развития города․ Администрация открыта к диалогу и призывает к конструктивному взаимодействию ради комфортного Нефтекамска․

Данные актуальны на ․ Перед визитом рекомендуется уточнить график приема и контакты на официальном сайте adm-neftekamsk․ru или по телефону единой справочной службы․ Персональные данные сотрудников (ФИО, внутренние телефоны) частично замаскированы (*) в соответствии с требованиями безопасности и ФЗ-152 «О персональных данных»․