Отдел соцзащиты – один из ключевых подразделений Департамента труда и социальной защиты населения
г. Москва. Он отвечает за реализацию государственных программ поддержки населения‚
оказание социальной помощи‚ консультирование граждан и контроль за соблюдением прав
уязвимых групп.

Структура подразделения

• Главный отдел – руководит работой всех филиалов и отвечает за стратегию.
• Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий.
• Отдел помощи семьям с детьми – выплаты «малыш»‚ детские пособия‚ соц; карты.
• Отдел помощи людям с ограниченными возможностями – льготы‚ реабилитация‚ адаптация.
• Отдел мигрантов и временно‑выселенных лиц – социальные выплаты‚ временное жильё.
• Отдел правовой поддержки – бесплатные консультации юристов.

Контактные данные

Как обратиться в отдел соцзащиты

1. Подготовьте необходимые документы. Список документов зависит от услуги‚
   но в большинстве случаев требуется паспорт‚ СНИЛС и справка о доходах.
2. Позвоните в справочную службу. Оператор уточнит‚ в какой филиал
   необходимо обратиться и какие документы собрать.
3. Запишитесь на приём. Запись возможна по телефону‚ через сайт
   moscow.gov.ru или в мобильном приложении
   «Госуслуги».
4. Посетите отдел лично. При себе возьмите оригиналы и копии всех
   требуемых бумаг. Приёмные работают в будние дни‚ обычно с 9:00 до 18:00.
5. Получите решение. После рассмотрения заявления вам будет
   выдано решение (одобрение/отказ) и‚ при положительном исходе‚ назначена дата выплаты
   или выдачи льготы.

Перечень основных услуг

• Назначение и выплата пенсий‚ в т.ч. по случаю потери кормильца.
• Социальные выплаты семьям с детьми (материнский капитал‚ пособие «малыш»‚ детские
  выплаты по случаю рождения/усыновления).
• Льготы для инвалидов (социальные карты‚ бесплатный проезд‚ субсидии на жильё).
• Помощь безработным (пособие по безработице‚ программы переобучения).
• Поддержка многодетных семей (дополнительные льготы‚ субсидии на коммунальные услуги).
• Социальная адаптация мигрантов и вынужденных переселенцев.
• Бесплатные юридические консультации и правовая помощь.

Какие документы обычно требуются

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать‚ на какую льготу я имею право?

Позвоните в справочную службу 8 (495) ‑‑* или зайдите на портал
moscow.gov.ru. На сайте есть онлайн‑калькулятор
право‑льгот.

Можно ли подать заявление онлайн?

Да. Через личный кабинет на портале «Госуслуги» можно загрузить сканы документов и
отправить заявление в выбранный филиал.

Сколько времени занимает рассмотрение заявления?

Стандартный срок – 30 календарных дней. В случае срочных социальных выплат (например‚
пособие по утрате кормильца) срок может быть сокращён до 10 дней.

Что делать‚ если я не получил ответ в установленный срок?

Обратитесь в приёмную отделения‚ указав номер заявления‚ либо позвоните в горячую линию
7 (495) ‑‑*. При необходимости можно написать жалобу в
Роскомнадзор или в суд.

Как добраться до главного офиса

Главный офис расположен в ТЦ «Орбита»‚ улица Генерала Шлыкова‚ **‚
Москва. Ниже указаны варианты проезда:

• Метро: станция Красные ворота (выход к ТЦ «Орбита»‚ 450 м пешком).
• Автобус: маршруты 24‚ 28‚ 44‚ 84 – остановка «ТЦ Орбита».
• Автомобиль: ближайший паркинг ТЦ «Орбита»‚ платный.

Полезные ссылки

• Официальный портал Департамента труда и соцзащиты
• Госуслуги – подача заявлений онлайн
• 2ГИС – карта отделений соцзащиты
• Роскомнадзор – защита прав граждан

Если у вас возникли трудности с дозвоном или получением информации по указанным телефонам‚
пожалуйста‚ используйте альтернативный канал – онлайн‑чат на официальном сайте
moscow.gov.ru или обратитесь в любой
центр социального обслуживания‚ указанный в 2ГИС.