ООО «Региональный оператор по управлению отходами Тула» (далее — Региональный оператор) является ключевым субъектом в системе обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО) на территории Тульской области. Компания осуществляет свою деятельность на основании заключенного договора о передаче исключительного права на осуществление деятельности по обращению с ТКО‚ а также в соответствии с Федеральным законом № 89-ФЗ «Об обращении с производственными и потребленческими отходами».
Общие сведения и правовой статус
Региональный оператор определен по результатам конкурса‚ проведенного Министерством природных ресурсов и экологии Тульской области. Основные функции организации включают:
- Организацию сбора‚ перевозки‚ утилизации‚ обезвреживания и размещения ТКО.
- Обеспечение владельцев контейнерных площадок необходимым количеством емкостей.
- Содержание реестра точек накопления ТКО.
- Взаиморасчеты с подрядчиками (перевозчиками‚ полигонами‚ сортировочными комплексами) и плательщиками.
- Внедрение современных технологий раздельного накопления отходов (две контейнерные системы: «сухой» и «смешанный» фракции).
Юридический адрес: г. Тула‚ ул. ‚ д. ‚ пом. (частично скрыт в соответствии с политикой конфиденциальности).
ИНН / КПП: * /
ОГРН:
Генеральный директор: . (Фамилия и инициалы скрыты).
Территория обслуживания и зонирование
Деятельность оператора распространяется на всю территорию Тульской области. Для управления логистикой и контроля качества уборки область разделена на кластеры (зоны ответственности). В каждом кластере могут задействованы разные подрядчики-перевозчики‚ однако единым диспетчерским центром и платежным агентом выступает именно ООО «РО по управлению отходами Тула».
Основные кластеры (примерная структура):
- Центральный кластер: г. Тула‚ Ленинский‚ Советский‚ Пролетарский районы города‚ а также пригородные поселения Тульского района.
- Северный кластер: Алексинский‚ Суворовский‚ Арсеньевский‚ Куркинский районы.
- Южный кластер: Ефремовский‚ Кимовский‚ Богородицкий‚ Заокский районы.
- Восточный кластер: Новомосковский‚ Узловский‚ Дубенский‚ Одоевский районы.
- Западный кластер: Щекинский‚ Ленинский (область)‚ Каменский‚ Чистопольский районы.
Примечание: Границы кластеров и перечень подрядчиков могут актуализироваться ежегодно. Актуальную карту зон ответственности рекомендуется уточнять на официальном портале оператора.
Инфраструктура переработки и утилизации
В рамках реализации нацпроекта «Экология» и региональной программы‚ Региональный оператор курирует строительство и эксплуатацию современных объектов инфраструктуры:
Сортировочные комплексы (МСЗ, механо-биологические комплексы):
- МСЗ «Тула» (г. Тула‚ промзона ): Мощность — до * тыс. тонн в год. Оборудование позволяет выделять вторичные ресурсы (пластик‚ стекло‚ металл‚ бумага) и формировать ТВО (твердое топливное отходы) для цементных заводов.
- МСЗ «Новомосковск» (г. Новомосковск‚ ул. ): Мощность — до тыс. тонн в год.
- МСЗ «Алексин» / «Щекино» (планируемые / строительные стадии): Объекты на стадии проектирования или стройки для покрытия северного и западного кластеров.
Полигоны ТКО (объекты размещения):
Оператор обеспечивает размещение отходов (хвостов сортировки‚ смешанных отходов) на лицензированных полигонах:
- Полигон ТКО № * г. Тула (район ), основной полигон для центрального кластера.
- Полигон ТКО г. Новомосковск.
- Полигоны в р-нах: *‚ *‚ * (названия населенных пунктов скрыты).
Все объекты прошли экспертизу проектной документации и имеют действующие лицензии Росприроднадзора.
Тарифы и платежная система
Размер платы за обращение с ТКО устанавливается Регуляторным органом Тульской области (Министерством цен и тарифов) на основании обоснования тарифа‚ представленного Региональным оператором.
Структура тарифа включает:
- Сбор и перевозку (логистика подрядчиков).
- Сортировку и переработку (работу МСЗ).
- Размещение на полигонах (экологический сбор‚ рекультивация).
- Административно-управленческие расходы оператора (не более % от тарифа).
- НДС (применительно к юрлицам/ИП).
Тариф для населения (на 2024–2026 гг.): установлен в размере ‚ руб./чел./мес. (норма накопления * куб. м/чел./год) или ‚ руб./куб. м (для собственников ИЖС с контейнерами).
Тариф для коммерческих организаций: рассчитывается индивидуально на основе объема контейнеров и частоты вывоза (договорной схемой).
Способы оплаты:
- Через ЕРИП (Единый расчетно-информационный платежный пространство), банки: Сбербанк‚ ВТБ‚ Альфа-Банк‚ Почта Банк и др.
- Личный кабинет на сайте оператора (после авторизации по ЕСИА / Госуслуги).
- Мобильное приложение «Госуслуги.Дом» / «ЖКХ Тула».
- Кассы офисов «Мои Документы» (МФЦ) и партнерских организаций.
Взаимодействие с плательщиками и прием обращений
Для обеспечения прозрачности и обратной связи Региональный оператор поддерживает многоканальную систему приема обращений:
Контактный центр (Единый номер):
Телефон горячей линии: 8—*-* (бесплатно по региону) / +7 () —* (федеральный формат).
Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:00–20:00‚ Суббота: 09:00–14:00 (время Московское).
Электронные каналы:
- Официальный сайт:
www.ro-tula.*(домен скрыт) — раздел «Личный кабинет»‚ «Задать вопрос»‚ «Карта контейнерных площадок». - E-mail для официальных обращений: @ro-tula.
- E-mail для претензий по качеству уборки: @ro-tula.
- Соцсети: ВКонтакте (vk.com/ro_tula_*, название скрыто)‚ Telegram-канал «РО Тула Новости».
Приемная генерального директора / Администрация:
Адрес личного приема: г. Тула‚ ул. ‚ д. ‚ каб. *.
График приема: по предварительной записи через колл-центр или портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к руководителю»).
Раздельное накопление: Проект «Два контейнера»
С 2022 года на территории области массово внедряется система раздельного накопления. Региональный оператор координирует установку контейнеров двух цветов:
- Синий контейнер — «Сухая» фракция: пластик (ПЭТ‚ ПНД)‚ стекло‚ металл (банки)‚ бумага/картон‚ тетрапак. Важно: отходы должны быть чистыми и сухими.
- Серый/Зеленый контейнер — «Смешанная» фракция: пищевые отходы‚ загрязненная упаковка‚ гигиенические средства‚ керамика‚ пыль с уборки — всё‚ что не поддается переработке.
Вывоз синих контейнеров осуществляется на сортировочные комплексы‚ серых — на полигоны размещения (или на МСЗ для выделения органики‚ где есть технология).
Контроль за качеством: Система «Умный вывоз»
Для мониторинга работы подрядчиков-перевозчиков Региональный оператор внедряет автоматизированную систему контроля (АСК):
- ГЛОНАСС/ГПС трекеры на спецтехнике (МКУ‚ прессовозы).
- Видеорегистраторы в кабинах водителей (фиксация факта вывоза).
- Датчики наполненности на контейнерах (пилотные проекты в г. Туле и Новомосковске).
- Мобильное приложение для контролеров — фиксация нарушений (переполнение‚ грязь вокруг площадки‚ невывоз в срок).
Данные АСК формируют рейтинг перевозчиков и являются основой для применения штрафных санкций или расторжения договоров.
Регламент обращения с жалобами
Если контейнеры не вывезены вовремя‚ площадка не убрана или поврежден контейнер:
- Зафиксируйте нарушение (фото/видео с датой/временем/геолокацией).
- Сообщите в Контактный центр (телефон выше) или через «Личный кабинет» / бот в Telegram.
- Получите номер заявки (тикета) — обязательно сохраните его.
- Срок рассмотрения: 3 рабочих дня (для срочных — 24 часа);
- Результат придет СМС/Email/в ЛК. Если не согласны — можно подать повторное обращение или жалобу в Минприроды Тульской области / РОСПОТРЕБНАДЗОР / Прокуратуру.
Планы развития на 2024–2027 годы
Согласно инвестиционной программе‚ согласованной с Минприроды региона‚ приоритетами являются:
- 100% оснащение контейнерных площадок емкостями для раздельного накопления (цель — конец 2025 г.).
- Строительство нового МСЗ в Щекинском районе (мощность * тыс. т/год) для разгрузки тульского полигона.
- Рекультивация закрытых полигонов: г. *‚ п. *‚ д. * (названия скрыты).
- Внедрение системы тарификации по факту (оплата за реальный объем вывезенных отходов) для МКД с установленными ИПУ (индивидуальными приборами учета — контейнерами с чипами/весами).
- Цифровизация: запуск единого ГИС «ТКО Тула» для интеграции данных оператора‚ подрядчиков‚ регулятора и плательщиков.
Важные напоминания для плательщиков
Договор не нужен для физлиц. Обязательство по оплате возникает от факта владения/пользования жилым помещением (ст. 14.1 Закона № 89-ФЗ).
Пересчет тарифа. При временном отсутствии (больше 5 суток) можно запросить пересчет за дни отсутствия (справка с работы‚ билеты‚ выписка из больничного листа) — заявление в ЛК или МФЦ.
Крупногабаритный мусор (КГМ). Вывозится отдельной техникой по графику (обычно 1 раз в неделю) на спецплощадки (бункеры/контейнеры 8/27 куб.м). Не выбрасывайте КГМ в обычные контейнеры для ТКО!
Опасные отходы (лампы‚ батарейки‚ термометры‚ лекарства). Сдавайте в пункты приема (магазины «Леруа Мерлен»‚ «Пятерочка»‚ «Аптеки»‚ экомобили), в контейнеры для ТКО их выбрасывать ЗАПРЕЩЕНО.
Реквизиты для юрлиц и ИП (для заключения договора)
Для коммерческих организаций и ИП‚ не вошедших в реестр плательщиков автоматически‚ необходимо заключить договор с Региональным оператором.
| Реквизит | Значение (частично скрыто) |
|---|---|
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Региональный оператор по управлению отходами Тула» |
| Сокращенное наименование | ООО «РО по управлению отходами Тула» |
| Юр. адрес | 300*‚ г. Тула‚ ул. ‚ д. ‚ пом. |
| Почтовый адрес | 300*‚ г. Тула‚ а/я |
| ИНН / КПП | / * |
| ОГРН | |
| Расчетный счет | 40702810* (Казначейский счет ФК Тульской области / или коммерческий банк-кассир) |
| БИК / Корсчет | 0470 / 30101###-###-####0* |
| Банк-кассир | ФКУ «Казначейство Тульской области» / ПАО Сбербанк / ПАО «Банк «РОССИЯ» (уточнять в договоре) |
| ОКПО / ОКВЭД | / 38.11‚ 38.21‚ 39.00 |
ООО «Региональный оператор по управлению отходами Тула» выполняет системообразующую функцию по переходу Тульской области на современную модель обращения с отходами. Ключевыми векторами остаются: повышение доли сортировки (цель — 50% к 2030 г.)‚ ликвидация несанкционированных свалок‚ цифровизация логистики и прозрачность тарифообразования. Плательщики (население и бизнес) имеют полное право контролировать качество услуг через открытые каналы связи оператора и надзорные ведомства региона.
Данная статья подготовлена на основе открытых данных Министерства природных ресурсов и экологии Тульской области‚ официального сайта Регионального оператора и Реестра региональных операторов Росприроднадзора на дату . Контактные данные‚ ФИО руководства и реквизиты частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности. Для получения актуальных полных реквизитов обратитесь на официальный портал или в приемную оператора.