Настоящая статья содержит актуальную справочную информацию об офисах Пермского регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами (АО «ПРО ТКО»)‚ сформированного на базе бывшего ПКГУП «Теплоэнерго». Данные собраны из открытых источников на . В соответствии с правилами конфиденциальности‚ персональные данные‚ номера телефонов и детализацию адресов частично скрыто маской *.
Общая информация об организации
Ранее известное как Пермское краевое государственное унитарное предприятие «Теплоэнерго» (ПКГУП «Теплоэнерго»)‚ предприятие прошло реорганизацию. На данный момент основным юрлицом‚ выполняющим функции регионального оператора по ТКО в Пермском крае‚ является АО «Пермский региональный оператор ТКО» (АО «ПРО ТКО»).
- Полное наименование: Акционерное общество «Пермский региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами»
- ИНН / КПП: / (данные ЕГРЮЛ)
- Основные виды деятельности: сбор‚ вывоз‚ утилизация‚ обезвреживание и размещение ТКО; обслуживание теплоэнергосетей (через дочерние/связанные структуры).
Основные адреса офисов в Перми
Организация располагает несколькими объектами в городе Перми. Главный офис управления и приемная для юридических лиц находятся по разным адресам.
Головной офис / Юридический адрес (АО «ПРО ТКО»)
Адрес: г. Пермь‚ ул. Чкалова‚ д. / ‚ офис * (БЦ «Западный»‚ бывшее здание Западно-Уральского управления)
Здесь расположено руководство‚ бухгалтерия‚ юридический отдел и отдел по работе с юридическими лицами.
Офис приема граждан / Операционный офис (бывшее ПКГУП «Теплоэнерго»)
Адрес: г. Пермь‚ ул. Плеханова‚ д. * (литера «В»)
Исторически данный адрес ассоциируется с «Теплоэнерго». Здесь могут находиться диспетчерские службы‚ отделы эксплуатации теплосетей и пункты приема платежей/обращений населения.
Дополнительные точки обслуживания (по данным 2ГИС и открытых реестров)
- ул. Василия Васильева‚ д. * лит. Б (объекты «Теплосети»‚ «Санмикс»‚ сервисные центры).
- Размещение контейнерных площадок и специализированной техники: по всему городу (карта на сайте оператора).
Важно: Перед визитом рекомендуется уточнять актуальность адреса и необходимость предварительной записи через единый контактный центр.
Контактные телефоны (маскированные)
Для связи с организацией используются следующие номера. Обратите внимание: часть цифр скрыта для безопасности.
| Направление / Подразделение | Телефон (маскированный) | Примечание |
|---|---|---|
| Единый контактный центр / Начисления и оплата (ОАО «КРЦ-Прикамье») | (342) * | Основной номер для вопросов по квитанциям‚ долгам‚ перерасчетам |
| Горячая линия / Приемная АО «ПРО ТКО» (юридический адрес) | 7 (342) *— | Вопросы заключения договоров‚ претензии‚ юр. лица |
| Диспетчерская / Аварийная служба (теплосети) | * (краткий номер) / 7912* | Круглосуточно / аварии на сетях |
| Сайт / Личный кабинет (техподдержка) | См. раздел «Онлайн-сервисы» | tek159.ru‚ pro-tko.perm.ru (примерные домены) |
Режим работы офисов
Типичный график работы приемных и офисов административно-хозяйственного персонала:
- Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00 / 18:30
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00 (может варьироваться в разных подразделениях)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной дни (прием граждан не осуществляется)
Диспетчерские службы и аварийные бригады работают круглосуточно (24/7).
Ключевые услуги и функции
Обращение с ТКО (Мусорная реформа)
- Расчет начислений за вывоз мусора (нормативы‚ тарифы‚ льготы).
- Контроль за вывозом (графики‚ контейнерные площадки‚ спецтехника).
- Работа с обращениями (жалобы на несвоевременный вывоз‚ переполнение‚ состояние площадок).
Теплоэнергетика и теплосети
Несмотря на смену профиля к ТКО‚ структура сохраняет компетенции по обслуживанию теплосетей (через филиалы или дочерние общества типа «Пермские теплосети»‚ ООО «Теплоэнерго» и др.):
- Эксплуатация и ремонт теплосетей.
- Подключение к теплоснабжению.
- Показания приборов учета (ОДПУ/ИПУ).
Онлайн-сервисы и Личный кабинет
Для удаленного взаимодействия не требуется посещать офис физически. Доступны:
- Официальный сайт АО «ПРО ТКО»: раздел «Личный кабинет абонента» (просмотр начислений‚ история платежей‚ подача показаний‚ электронные квитанции).
- Сайт расчетного центра (КРЦ-Прикамье): оплата через банковские карты‚ СБП‚ интеграция с Госуслугами.
- Электронная почта: info@.ru (для официальных запросов‚ сканов договоров‚ претензий).
- Мобильное приложение / Бот в Telegram: уведомления о вывозе‚ подача заявок на уборку площадок.
Филиалы и представительства в крае
АО «ПРО ТКО» осуществляет деятельность не только в Перми‚ но и на территории Прикамья. Известны офисы/филиалы в городах:
- Чайковский (адрес и телефон уточнять на сайте в разделе «Контакты» -> «Филиалы»)
- Кунгур
- Другие муниципальные районы Пермского края (обслуживание через подрядчиков или собственные участки).
Частые вопросы (FAQ)
- Где оплатить квитанцию «Теплоэнерго» / ПРО ТКО без комиссии?
- В личном кабинете на сайте оператора‚ через СБП (по QR-коду в квитанции)‚ в кассах партнеров (Почта Банк‚ Сбербанк и др., условия уточняйте у банка).
- Как заключить договор‚ если я собственник в частном секторе?
- Дистанционно через сайт (ЭЦП/Госуслуги) или лично в офисе по ул. Плеханова / ул. Чкалова с паспортом и документами на право собственности.
- Куда звонить‚ если мусор не вывозят?
- На горячую линию (342) * или оставьте заявку в ЛК / на сайте / в приложении. Фиксируйте номер заявки.
- Связано ли ООО «Теплоэнерго» (ул. Васильева) с АО «ПРО ТКО»?
- Могут быть связаны договоренностями по обслуживанию сетей‚ но юрлица разные. Уточняйте по ИНН в контракте.
Реквизиты для платежей (Образец / Маска)
Получатель: АО «ПРО ТКО» ИНН: КПП: Счет №: 40101810 БИК: 04 Корсчет: 30101810 Банк: ГУ Банка России по Пермскому краю (или коммерческий банк-кассир) Назначение: Оплата за обращение с ТКО за [Месяц/Год]‚ ЛС № ‚ ФИО / Название ОУ
Точные реквизиты всегда сверяйте с актуальной квитанцией или личным кабинетом!