Акт выполненных работ — это первичный учетный документ‚ который подтверждает факт оказания услуг клининговой компанией и их принятие заказчиком․ В сфере клининга этот документ является основанием для расчетов по договору‚ подтверждением качества выполнения работ и важным элементом в судебных спорах․ Ниже представлен подробный разбор структуры‚ обязательных реквизитов‚ видов актов и типичных ошибок при их заполнении․

Правовая база и назначение документа

Оформление акта регулируется следующими нормативными актами:

• ГК РФ (ст․ 753‚ 754): регулирует отношения по подряду (договор возмездного оказания услуг)․
• ФЗ № 402 «О бухгалтерском учете» (ст․ 9): устанавливает обязательные реквизиты первичного учетного документа․
• Постановление Госкома статистики РФ от № 88: утвердило унифицированную форму КС-2 (для строительств) и КС-3‚ которые часто адаптируют под клининг‚ хотя строгой единой формы для бытовых/офисных услуг не существует․
• ФЗ № 54 (для расчетов с физлицами): если заказчик — физлицо‚ акт может дополняться чеком ККТ․

Основные функции акта:

1. Подтверждение объема и качества выполненных работ․
2. Основание для выставления счета/счета-фактуры и оплаты․
3. Доказательство в суде при неуплате или претензиях к качеству․
4. Документ для налогового учета (НДС‚ налог на прибыль)․

Обязательные реквизиты акта (по ст․ 9 ФЗ-402)

Любой образец акта выполненных работ по клинингу должен содержать:

• Наименование документа: «Акт выполненных работ» или «Акт приема-передачи оказанных услуг»․
• Дата составления: день‚ месяц‚ год (например‚ 03 сентября 2026 г․)․
• Номер документа: сквозная нумерация за год․
• Наименование сторон: полное юр․ название ИП/ООО «» и заказчика (ИП/ООО «» / ФИО )․
• Ссылка на договор: номер и дата договора подряда/оказания услуг № от *․
• Перечень работ/услуг: табличная часть с наименованием‚ единицами измерения (кв․ м‚ шт․‚ час)‚ количеством‚ ценой и суммой․
• Подписи сторон: руководители или уполномоченные лица с расшифровкой (М․П․ — печать‚ если есть)․

Виды актов в клининге и их особенности

Акт разового (генерального) клининга

Составляется после разовой уборки квартиры‚ офиса после ремонта‚ химчистки мебели и т․д․

Особенности: Детальная привязка к чек-листу (зонам уборки)․ Обязательно приложение фото/видеофиксации качества (до/после) как приложение к акту․

Акт при еженедельном/ежедневном обслуживании (под график)

Оформляется за отчетный период (неделя‚ месяц)․

Структура:

• Таблица с датами визитов бригады․
• ФИО уборщиков ()․
• Подпись ответственного лица заказчика () за каждый визит или сводная подпись за период․

Акт приема-передачи объектов (инвентаризация)

Подписывается при старте договора․ Фиксирует наличие имущества‚ бытовой техники‚ мебели‚ ценных покрытий (паркет‚ мрамор)‚ для которых требуется специальный уход․ Снимает ответственность клининговой компании за предварительные дефекты․

Акт о скрытых работах / дополнительных работах

Если в процессе уборки обнаружены загрязнения‚ не входящие в стандарт (удаление строительной пыли‚ пятен ржавчины‚ обработка плесени)‚ оформляется отдельный акт/дополнительное соглашение с доп․ сметой․

Типовая структура табличной части (Пример заполнения)

Ниже приведен универсальный образец таблицы для акта․ Данные маскированы․

Сумма прописью: * рублей * копеек․ (НДС выделен / Без НДС в соответствии с ст․ 346․11 НК РФ)․

Образец текстовой части акта (Шаблон)

АКТ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ № * от «___» _____________ 2026 г․
г․ *

Мы‚ нижеподписавшиеся:
Сторона 1 (Исполнитель): ИП/ООО «»‚ ИНН ‚ КПП ‚ ОГРН ‚
действующий(ая) на основании Устава / доверенности № * от ‚ в лице ФИО  (директор/предприниматель)‚
с одной стороны‚ и
Сторона 2 (Заказчик): ИП/ООО «» / ФИО ‚ ИНН ‚ КПП ‚
действующий(ая) на основании Устава / Паспорта * выдан ‚ в лице ФИО ‚
с другой стороны‚ совместно именуемые «Стороны»‚ составили настоящий Акт о следующем:
Исполнитель выполнил‚ а Заказчик принял работы по оказанию клининговых услуг в соответствии с Договором № * от «___» _____________ 202_ г․ (далее, Договор) по адресу: г․ ‚ ул; ‚ д․ *‚ пом․ *․

Перечень‚ объем и стоимость выполненных работ приведены в табличной части настоящего Акта‚ которая является его неотъемлемой частью․

Работы выполнены в сроки‚ установленные Договором/Графиком работ‚ с соблюдением технологических карт и требований СанПиН․ Качество работ проверено представителем Заказчика ФИО * и принято без замечаний / с замечаниями‚ описанными в п․ 4․

ЗАМЕЧАНИЯ (при наличии):
 _________________________________________________________________
 _________________________________________________________________
 (При отсутствии замечаний ставится прочерк: «Замечаний нет»)

 В т․ч․ НДС 20%: * рублей․ / Без налога (НДС) в соответствии с применимой системой налогообложения․

Расчеты по настоящему Акту производятся в безналичном порядке на р/с Исполнителя:
 БИК ‚ к/с ‚ р/с ‚ АО «Банк »․
Настоящий Акт составлен в 2 (двух) экземплярах‚ имеющих равную юридическую силу: по одному для каждой из Сторон․

АДРЕСА И ПОДПИСИ СТОРОН:

ИСПОЛНИТЕЛЬ: ЗАКАЗЧИК:
ИП/ООО «*» ИП/ООО «» / ФИО 
________________ / * / ________________ / * /
М;П․ М․П․

Приложения к акту (Рекомендуемые)

Для минимизации рисков споров к акту рекомендуется прикладывать:

• Чек-лист / Карта качества: Подписанный уборщиком и контролером список зон с отметками «Выполнено/Не выполнено»․
• Фотоотчет: Ссылка на облачное хранилище (Яндекс․Диск‚ Google Drive) или QR-код на фото «До/После» с геотегами и таймстемпами․
• Акт приема-передачи ключей/доступов: Если уборка проводилась в отсутствие заказчика․
• Расходная накладная (ТОРГ-12) / УПД: Если передавались расходники (мойки‚ салфетки‚ пакеты для мусора) в собственность заказчика․

Типичные ошибки при оформлении

1. Отсутствие ссылки на договор․ Акт без номера и даты договора может быть не принят налоговой как подтверждение расходов․
2. Общие формулировки․ Фраза «Уборка офиса — 1 услуга» недопустима․ Нужно детализировать: «Влажная уборка полов ламинат — 150 кв․м»‚ «Мойка стеклов — 20 кв․м»․
3. Подпись не уполномоченного лица․ Подписывать должен директор или сотрудник с доверенностью (копия доверенности прикладывается к акту или хранится в деле)․
4. Исправления и зачеркивания․ В первичке недопустимы исправители․ При ошибке — составлять новый акт․
5. Путаница с датами․ Дата акта не может быть раньше даты фактического выполнения работ․ Дата подписи заказчика — это дата принятия работ (начало срока оплаты)․

Электронный документооборот (ЭДО) в клининге

С 2026 года большинство компаний переходят на ЭДО (Диадок‚ СБИС‚ Контур‚ 1С-ЭДО)․

• Акт оформляется в формате XML (Формализованный акт по приказу ФНС от № ММВ-7-15/820@) для передачи по ЭДО․
• Для Б2Б (юридические лица/ИП), обязателен УПД (Универсальный передаточный документ) или Счет-фактура + Акт в ЭДО․
• Для Б2С (физлица) — бумажный акт/чек или электронный чек (если есть согласие клиента)․
• ЭЦП (усиленная квалифицированная электронная подпись) заменяет печать и ручную подпись․

Чек-лист для проверки акта перед отправкой заказчику

• [ ] Номер и дата акта совпадают с нумерацией в программе (1С/МойСклад)․
• [ ] Правильно указаны реквизиты сторон (ИНН‚ КПП‚ адреса‚ р/с)․
• [ ] Есть ссылка на действующий Договор (№‚ дата);
• [ ] Табличная часть детализирована по видам работ и площадям․
• [ ] Единицы измерения совпадают с договором/сметой (кв․м‚ пог․м‚ шт․‚ час)․
• [ ] Суммы в таблице сходятся с итоговой строкой․
• [ ] Сумма прописью совпадает с цифрами․
• [ ] Ставка НДС указана верно (20%‚ 10%‚ 0%‚ без НДС)․
• [ ] Подписи стоят уполномоченных лиц (ФИО‚ должность‚ расшифровка)․
• [ ] Печать поставлена (если организация использует печать)․
• [ ] Приложены чек-лист и фотоотчет (при необходимости)․

Грамотно оформленный акт выполненных работ по клинингу — это не просто формальность для бухгалтерии‚ а главная защита бизнеса․ Он фиксирует результат труда бригады‚ исключает претензии «убрали плохо» постфактум и ускоряет оплату․ Используйте типовые шаблоны‚ автоматизируйте заполнение через CRM/1С‚ прикрепляйте фотофиксацию и всегда прорабатывайте пункт «Замечания», именно он спасает в спорных ситуациях․

Статья подготовлена на основании действующего на законодательства РФ․ Данные реквизитов организаций и физических лиц в примерах заменены маской * в целях конфиденциальности․ Данная информация носит справочный характер и не является юридической консультацией․