Управляющая компания ООО «Новатор» — это одна из организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами на территории города Москвы. Компания занимается обеспечением комфортных и безопасных условий проживания для собственников и нанимателей жилых помещений, а также поддержанием общего имущества в надлежащем состоянии.

Основные направления деятельности

Деятельность ООО «Новатор» регулируется Жилищным кодексом РФ, Федеральным законом № 416-ФЗ и заключенными договорами управления. К ключевым функциям компании относятся:

• Техническое обслуживание и текущий ремонт общих имуществ домов (крыш, фасадов, подъездов, инженерных систем).
• Эксплуатация инженерного оборудования: отопление, водоснабжение, водоотведение, вентиляция, электроснабжение, газоснабжение.
• Содержание придомовых территорий: уборка дворов, вывоз ТКО (твердых коммунальных отходов), озеленение, клининг территории зимой и летом.
• Финансовое управление: формирование и утверждение смет доходов и расходов, сбор платежей за коммунальные услуги и содержание жилья, отчетность перед собственниками.
• Работа с обращениями граждан: прием заявок через диспетчерскую, личный кабинет, портал Госуслуги и на личном приеме.
• Капитальный ремонт: взаимодействие с Фондом капитального ремонта города Москвы по реализации программ КР.

Структура управления и ключевые фигуры

Руководство компанией осуществляет Генеральный директор. На текущий момент должность занимает * (Фамилия И.О.). Прямое управление хозяйственной частью и взаимодействием с жильцами координируют заместители директора и начальники участков/секторов, ответственных за конкретные дома или районы.

Контактные лица для взаимодействия (начальники участков, главный инженер, главный бухгалтер):

• Главный инженер: * (Фамилия И.О.)
• Начальник участка № [Номер участка]: * (Фамилия И.О.)
• Главный бухгалтер: * (Фамилия И.О.)

Примечание: ФИО сотрудников частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности. Актуальные данные руководителей ответственных за конкретный дом участков лучше уточнять на официальном сайте УК или в личном кабинете жителя.

Контактная информация и реквизиты

Для официальной переписки, оплаты квитанций и личного обращения используются следующие реквизиты:

Юридический и почтовый адрес

г. Москва, * (улица, дом, корпус, офис)

Точный адрес офиса приемной комиссии и кассы может отличаться от юридического. Рекомендуется уточнять его перед визитом по телефону или на сайте.

Телефоны диспетчерской и приемной

Диспетчерская служба (круглосуточно/режим работы уточняйте): +7 (495) *— / +7 (499) *—

Приемная комиссия / Бухгалтерия (график приема: пн-пт : – :, перерыв : – :): +7 (495) *—

Телефон доверия / Горячая линия: +7 (495) *—

Электронные контакты

• Официальный сайт: www..ru (или страница на портале dom.mos.ru / giszhkh.ru)
• E-mail для обращений: @.ru
• E-mail бухгалтерии: @*.ru

Банковские реквизиты для оплаты

Важно: Реквизиты могут меняться. Перед переводом крупных сумм обязательно сверяйте данные с актуальной квитанцией или личным кабинетом.

Способы оплаты коммунальных услуг

ООО «Новатор» предоставляет жильцам несколько удобных способов внесения платежей:

1. Личный кабинет на сайте УК / ГИС ЖКХ / Госуслуги — банковской картой без комиссии (обычно).
2. Мобильное приложение управляющей компании (если разработано) или приложение банка (Сбербанк Онлайн, Т-Банк, Альфа-Банк и др. по коду УК или ИНН).
3. Касса в офисе УК (наличные/карта) — по адресу: г. Москва, *.
4. Терминалы оплаты (Квитанция, Приватбанк, Яндекс.Касса и др.) — возможна комиссия.
5. Почтовое отделение — по квитанции (комиссия Почты России).
6. Автоплатеж — настройка регулярного списания в интернет-банке.

Как оставить заявку на ремонт или уборку?

Жильцы домов, обслуживаемых ООО «Новатор», могут подать заявку следующими способами:

• По телефону диспетчера: +7 (495) *— (самый быстрый способ для аварийных ситуаций: течь, отсутствие отопления/воды, задымление).
• Через личный кабинет на сайте УК или портале dom.mos.ru (приложение «Дом.Москва»).
• Чат-бот в Telegram / WhatsApp (если внедрен компанией).
• Лично в приемной комиссии по адресу: г. Москва, *.
• На портале ГИС ЖКХ (раздел «Обращения»).

При подаче заявки обязательно указывайте: адрес (ул., дом, кв.), ФИО заявителя, контактный телефон, суть проблемы. После регистрации вам присваивается номер заявки — сохраните его для контроля сроков исполнения.

График приема граждан (Личный прием руководства)

Генеральный директор и заместители проводят личный прием граждан по предварительной записи или в установленные дни.

• Дни приема: обычно вторник/четверг (уточняйте актуальный график на сайте).
• Место: офис УК, г. Москва, *, каб. .
• Запись: по телефону +7 (495) — или через сайт.

Ответственность и контроль качества

Качество услуг ООО «Новатор» контролируется:

• Жилищной инспекцией города Москвы (проверки состояния домов, соблюдение нормативов).
• Районными администрациями / Префектурами (кураторство за УК).
• Общими собраниями собственников (ОСС) — высший орган власти в МКД, имеющий право расторгнуть договор с УК или продлить его.
• Публичными советами при Управляющих компаниях.

В случае невыполнения обязательств (плохая уборка, нарушение температурного графика, несвоевременный ремонт) собственники имеют право:

1. Написать претензию в УК (заказным письмом или через ЛК).
2. Подать жалобу в Жилищную инспекцию Москвы (через портал mos.ru или gosnadzor.mos.ru).
3. Инициировать ОСС по вопросу досрочного расторжения договора управления.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, обслуживает ли ООО «Новатор» мой дом?

Введите адрес дома на портале dom.mos.ru в разделе «Мой дом» -> «Управляющая организация» или посмотрите квитанцию на оплату ЖКУ (в шапке указано название УК).

Куда звонить, если ночью прорвало трубу / нет отопления?

На аварийно-диспетчерскую службу (АДС) ООО «Новатор»: +7 (495) *— (работает круглосуточно). Также можно звонить на единый диспетчерский номер округа/города.

Как пересчитать платеж за воду/электричество, если счетчики не сдавались?

Подайте показания в срок (обычно с 15 по 25 число) через ЛК, приложение, по телефону или в приемной. Если срок пропущен — начисление производится по нормативам. Пересчет возможен после предоставления акта осмотра приборов учета сотрудником УК.

Где посмотреть отчет УК о расходовании средств?

Годовой отчет о результатах деятельности публикуется на официальном сайте УК, на информационных стендах в подъездах и на портале ГИС ЖКХ (реестр УК).

ООО «Новатор» выполняет функции управляющей компании по содержанию жилого фонда в Москве. Для эффективного взаимодействия рекомендуется использовать цифровые сервисы (личный кабинет, приложение «Дом.Москва», Госуслуги) — это позволяет фиксировать обращения, следить за сроками выполнения работ и оплачивать квитанции без комиссии. При возникновении спорных вопросов всегда сохраняйте историю переписки и номера заявок;

Данная статья носит информационный характер. Актуальные контактные данные, графики приема и реквизиты могут изменяться. Обязательно проверяйте их на официальных источниках (сайт УК, квитанция, портал dom.mos.ru) на момент обращения.