Статья подготовлена на основе открытых данных по состоянию на . Ниже представлена актуальная информация о том, как направить обращение Анне Евгеньевне Цивилевой с учетом ее официальных полномочий. В соответствии с правилами конфиденциальности, персональные контактные данные (частные телефоны, домашние адреса, номера личных кабинетов) частично скрыты маской *.
Кому адресовано обращение: официальный статус
Анна Евгеньевна Цивилева занимает ключевые государственные посты, определяющие компетенцию рассмотрения обращений граждан:
- Заместитель Министра обороны Российской Федерации (назначена указом Президента РФ).
- Статс-секретарь — высший государственный гражданский служащий 1-го класса.
- Председатель Государственного фонда «Защитники Отечества» (с момента основания фонда в 2024 году).
Согласно информации из открытых источников (в т.ч. сообщениям Вести.Фонд от 1 мая), именно под ее руководством фонд «Защитники Отечества» реализует приоритетные направления: помощь участникам СВО, сокращение дефицита кадров среди инженерных специальностей через программы обучения, а также комплексная поддержка семей защитников Отечества.
«Помощь участникам СВО является главным приоритетом работы фонда Защитники Отечества», — подчеркивала А.Е. Цивилева в своих публичных выступлениях.
Основные адреса для направления письменных обращений
Выбор адреса зависит от тематики вашего вопроса. Обращения на имя Заместителя Министра обороны и на имя Председателя Фонда обрабатываются разными канцеляриями.
А. Министерство обороны Российской Федерации (Канцелярия Заместителя Министра)
Адресуется: вопросы военной службы, кадрового обеспечения, инфраструктуры, ведомственного контроля, деятельности Главного управления кадров и др.
Почтовый адрес:
119160, г. Москва, ул.Znamenka, д. 19 (Здание Главного управления МО РФ / Канцелярия Министра/Заместителей Министра)
На конверте обязательно укажите: «На имя Заместителя Министра обороны РФ Цивилевой А.Е.»
Примечание: Номер конкретного кабинета или внутренний почтовый индекс канцелярии не публикуются в открытом доступе (*)
Б. Государственный фонд «Защитники Отечества» (Исполнительный аппарат / Канцелярия Председателя)
Адресуется: вопросы материальной поддержки, социальной адаптации, медицинского сопровождения, образовательных программ для участников СВО и их семей, работы региональных офисов Фонда.
Почтовый адрес (Центральный офис):
109012, г. Москва, ул. Крутицкая, д. 12/14 (Бизнес-центр «Крутицкий», здание Фонда)
На конверте: «Государственный фонд «Защитники Отечества», На имя Председателя Цивилевой А.Е.»
Приемная / Горячая линия Фонда (справочно): 8-800-*— (бесплатно по РФ, номер маскирован частично)
Электронные каналы обращения (Рекомендуемый способ)
На 2026 год наиболее быстрый и контролируемый способ, использование официальных интернет-приемных. Это гарантирует регистрацию, учет сроков рассмотрения (обычно 30 дней) и получение ответа в личном кабинете или на почту.
- Интернет-приемная Минобороны РФ (mil.ru → раздел «Обращения граждан» → «Написать руководителю» → выбрать «Заместитель Министра Цивилева А.Е.»).
- Официальный сайт Фонда «Защитники Отечества» (zashchitnikiotechestva.rf → раздел «Обратная связь» / «Написать в Фонд» / «Личный кабинет участника СВО»).
- Единый портал госуслуг (Госуслуги.Решаем вместе) — обращения автоматически маршрутизируются в Минобороны или Фонд по тематике.
Важно: При отправке через интернет-приемную обязательно прикрепите сканы документов, подтверждающих вашу правоту (приказ о зачислении в службу, справки из медучреждений, решения судов, копии паспортов и т.д.).
Персональный прием граждан
График личного приема граждан Анной Евгеньевной Цивилевой (как Замминистра, так и Председателя Фонда) не является постоянным публичным расписанием.
- Приемы проводятся по предварительной записи через канцелярии.
- Для записи необходимо позвонить по телефонам справочно-информационных служб ведомств (см. выше) или оставить заявку через интернет-приемную с пометкой «Прошу назначить личный прием».
- Место проведения: как правило, здание Минобороны (ул. Знаменка) или Центральный офис Фонда (ул. Крутицкая). Точный номер кабинета и проходной режим сообщаются заявителю за сутки до приема (*)
Структура и оформление обращения (Образец)
Чтобы обращение не было возвращено за несоответствием формату (ст. 10 ФЗ «Об обращениях граждан РФ»), соблюдайте структуру:
Кому: Цивилевой Анне Евгеньевне Заместителю Министра обороны РФ / Председателю ГФ «Защитники Отечества» (Выберите нужное в зависимости от темы) От: Фамилия Имя Отчество полностью Адрес регистрации/проживания: г. , ул. , д. , кв. Телефон для связи: +7 () -- Email: * СУТЬ ОБРАЩЕНИЯ: (Кратко: просьба, жалоба, предложение, заявление) ТЕКСТ ОБРАЩЕНИЯ: Изложите суть фактов хронологически. Ссылайтесь на конкретные нормативные акты (ФЗ, Указы, Приказы Минобороны). Четко сформулируйте просьбу (прошу рассмотреть, прошу оказать помощь, прошу проверить...). Приложения: Копия паспорта (стр. с фото и пропиской). Копия воинского билета / удостоверения участника СВО / справки из части. Мед. документы / Решения судов / Ответы нижестоящих инстанций (если есть).
Ключевые тематики, подведомственные А.Е. Цивилевой (2026)
Обращение будет рассмотрено быстрее и по существу, если тема попадает в зону ее прямого курирования:
- Кадровая политика МО РФ: присвоение воинских званий, продление контрактов, перевод в запас, назначение на должности (ГУ Кадров МО).
- Деятельность Фонда «Защитники Отечества»:
- Выплаты «Единый пособие», компенсации, субсидии на жилье.
- Программы профессиональной переподготовки (в т.ч. инженерные специальности, IT).
- Медицинское реабилитирование, санаторно-курортное лечение.
- Работа региональных офисов Фонда (координация с губернаторами).
- Вопросы военно-пatriотического воспитания (в рамках полномочий Статс-секретаря).
Частые ошибки и советы
| Ошибка | Последствие | Как правильно |
|---|---|---|
| Отправка на личный/домашний адрес (если известен) | Нарушение ст. 144 УК РФ (нарушение тайны переписки), игнорирование служебным персоналом. | Только официальные адреса ведомств (ул. Знаменка / ул. Крутицкая) или Интернет-приемная. |
| Анонимное обращение | Не подлежит рассмотрению (п. 4 ст. 7 ФЗ «Об обращениях…»). | Обязательно укажите ФИО, адрес для ответа, контактный телефон. |
| Общие фразы без фактов («Всё плохо, помогите») | Формальный ответ-отписка или передача ниже по иерархии без контроля. | Конкретика: номера приказов, даты, имена должностных лиц, нарушивших права. |
| Дублирование обращений в МО и Фонд одновременно | Создание дублей в АИС «Обращения», путаница в сроках. | Выберите ОДИН адресата по компетенции. Если ошиблись — ведомство само перенаправит (ст. 11 ФЗ). |
Контроль за исполнением
После регистрации обращения вам присваивается регистрационный номер (Код обращения) вида: МО-*-2026 или ФЗО-*-2026.
Срок рассмотрения: 30 календарных дней (ст. 10 ФЗ «Об обращениях.;.»). В сложных случаях, продление до 30 дней с уведомлением вас.
Проверить статус можно:
- В личном кабинете на Госуслугах (раздел «Обращения»).
- На сайте Минобороны (раздел «Контроль исполнения поручений»).
- На сайте Фонда «Защитники Отечества» в личном кабинете участника СВО.
Обращение к Анне Евгеньевне Цивилевой эффективно именно при соблюдении ведомственной подчиненности: вопросы службы и кадров — в Миноборону (ул. Знаменка, 19), вопросы соцподдержки, обучения, выплат, реабилитации — в Фонд «Защитники Отечества» (ул. Крутицкая, 12/14). Использование электронных приемных исключает потерю почты и дает юридически значимый след регистрации.
Данная информация носит справочный характер. Официальные реквизиты и графики приема могут меняться; актуальные данные всегда подтверждайте на сайтах mil.ru и zashchitnikiotechestva.rf на день подачи.