Департамент здравоохранения Псковской области (часто обозначаемый как Облздрав) является главным исполнительным органом региональной власти, осуществляющим правовые, организационные и контрольные функции в сфере охраны здоровья граждан на территории Псковской области. В данной статье подробно рассматриваются структура ведомства, ключевые направления деятельности, а также контактная информация для обращений граждан и организаций.
Общие сведения и правовая база
Департамент действует на основании:
- Конституции Российской Федерации;
- Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
- Устава Псковской области;
- Положения о Департаменте здравоохранения Псковской области, утвержденного Постановлением Правительства Псковской области.
Главной целью работы ведомства является обеспечение доступности и качества медицинской помощи населению региона, реализация государственной политики в сфере здравоохранения и контроль за исполнением законодательства в данной сфере.
Структура Департамента (Основные управления и отделы)
Аппарат Департамента включает в себя ряд структурных подразделений, каждое из которых курирует свою сферу; Ниже приведен перечень ключевых отделов (структура может актуализироваться приказами министра/директора):
- Управление организации медицинской помощи и фармацевтического обеспечения — планирование сети медицинских организаций, лицензирование, закупки ЛПВ.
- Управление контроля за качеством медицинской помощи и экспертизы качества — проведение экспертиз качества, расследование неблагоприятных исходов, контроль за ОМС.
- Отдел государственно-правового обеспечения и кадровой политики, нормативная база, кадры, лицензирование деятельности, административные процедуры.
- Отдел информатизации и цифрового развития — внедрение ЭМИАС, телемедицины, защита персональных данных.
- Отдел санитарно-эпидемиологического благополучия и гигиены — взаимодействие с Роспотребнадзором, профилактика заболеваний, вакцинопрофилактика.
- Финансово-экономическое управление — бюджетное планирование, исполнение бюджета, казначейское сопровождение.
- Отдел капитального строительства и имущественных отношений, стройка, ремонт, оснащение медицинских организаций.
- Пресс-служба / Отдел информационной политики — информирование населения, работа с обращениями граждан.
Примечание: Точные наименования отделов и распределение полномочий между ними утверждаются локальными актами Департамента.
Ключевые направления деятельности
Организация медицинской помощи населению
Департамент координирует работу всех государственных медицинских организаций области: областных клинических больниц, межрайонных больниц, поликлиник, станций скорой помощи, родовых домов, диспансеров и центров профилактики. Ключевые задачи:
- Обеспечение доступности первичной медико-санитарной помощи (участковые терапевты, педиатры, ФАПы).
- Развитие высокотехнологичной медицинской помощи (ВМП) в областных центрах (кардиохирургия, онкология, неврология).
- Оптимизация маршрутов пациентов (маршрутизация по профилям).
- Обеспечение лекарственными препаратами льготных категорий граждан (ФЗ-178, 14-я ВПП и др.).
Кадровая политика и поддержка врачей
Острая проблема региона — кадровый голод. Департамент реализует меры поддержки:
- Программа «Земский врач» / «Земская фельдшер» (выплаты за переезд в сельскую местность).
- Программа целевого обучения (квоты в медицинских вузах за контракт на работу в области).
- Молодежные ипотечные программы для медицинских работников.
- Стимулирующие выплаты за нагрузку, квалификационные категории, вредность.
Цифровая трансформация
Активно внедряется региональный сегмент ЕГИСЗ (Единая государственная информационная система в сфере здравоохранения):
- Электронные медицинские карты (ЭМК) в поликлиниках и стационарах.
- Запись к врачу через портал Госуслуги и терминалы в ЛПУ.
- Электронные рецепты (ЭР) и электронные больничные листы (ЭЛН).
- Телемедицинские консультации (видеоконференцсвязь между районными и областными врачами).
Капитальный ремонт и техническое перевооружение
Ежегодно реализуются программы модернизации материально-технической базы: закупка МРТ/КТ, ангиографов, рентгеновских установок, лабораторного оборудования, спецтранспорта (автомобили скорой помощи, санитарные авиаперевозки).
Контактная информация (Центральный аппарат)
Для личного приема, почтовой корреспонденции и телефонных консультаций используются следующие реквизиты. Внимание: В соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью, персональные данные руководителей структурных подразделений и внутренние служебные номера частично замаскированы.
г. Псков, ул. * (ранее Ленинская/Советская/Октябрьская — уточняйте на актуальном сайте), д. , корп.
Индекс: 1800*
Телефон доверия / Горячая линия Департамента (прием обращений граждан):
+7 (8112) * * (многоканальный)
Единый справочно-информационный номер: +7 (8112) *
Факс (канцелярия):
+7 (8112) *
Официальный сайт:
zdrav.pskov.ru (разделы: «Обращения граждан», «Реестр лицензий», «Нормативные акты», «Вакансии»)
Электронная почта (канцелярия):
@zdrav.pskov.ru (для официальных запросов)
*@zdrav.pskov.ru (для обращений граждан)
Режим работы приемной (личный прием руководства и заместителей):
Понедельник – Четверг: 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
Пятница: 09:00 – 13:00, 14:00 – 16:00
Суббота, Воскресенье: Выходной
График приема конкретных заместителей министра/директора по вопросам публикуется на сайте в разделе «Прием граждан».
Территориальные управления (Межрайонные отделы)
На муниципальном уровне функции по контролю и координации осуществляют Межрайонные отделы здравоохранения (МРОЗ). Они взаимодействуют с местными администрациями и руководителями ЦРБ/ЦГБ.
| Наименование МРОЗ | Город/Район-центр | Адрес (частично скрыт) | Телефон справки (маска) |
|---|---|---|---|
| МРОЗ г. Псков / Псковский р-н | г. Псков | ул. , д. | +7 (8112) * |
| МРОЗ Великолукский (Южная зона) | г. Великие Луки | пр. , д. | +7 (81153) * * |
| МРОЗ Северная зона (Порховский, Дедовический, Дединский р-ны и др.) | г. Порхов / г. Дедовичи | ул. , д. | +7 (811*) * |
| МРОЗ Западная зона (Опочецкий, Невельский, Плюсский р-ны и др.) | г. Опочка / г. Невель | ул. , д. | +7 (811*) * |
| МРОЗ Восточная зона (Струго-Красненский, Новorzhevский, Пустошкинский р-ны и др.) | г. Новorzhev / г. Пустошка | ул. , д. | +7 (811*) * |
Примечание: Границы зон обслуживания МРОЗ могут меняться. Актуальный список районов, входящих в зону ответственности конкретного межрайонного отдела, лучше уточнять на сайте Департамента или по телефону горячей линии.
Как обратиться в Департамент: пошаговая инструкция
Электронные обращения (самый быстрый способ)
- Зарегистрируйтесь на Портале Госуслуг (ЕСИА) (подтвержденная учетная запись).
- Перейдите в раздел «Обращения в госорганы» -> «Министерства/Ведомства регионов» -> «Псковская область» -> «Департамент здравоохранения».
- Выберите тему обращения (качество медпомощи, лицензирование, лекарства, кадры и т.д.).
- Опишите суть проблемы, прикрепите сканы документов (паспорт, полис ОМС, выписки из истории болезни, ответы ЛПУ).
- Отправьте. Срок рассмотрения — до 30 календарных дней (по сложным вопросам до 45 дней с уведомлением).
Письменные обращения (Почта России)
Направьте заказное письмо с вложением на юридический адрес Департамента (см. раздел 4). Обязательно укажите:
- ФИО полностью;
- Адрес проживания (для ответа);
- Контактный телефон;
- Суть просьбы/жалобы/заявления;
- Подпись и дата.
Личный прием
Необходимо предварительно записаться через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к руководителю») или по телефону приемной (см. раздел 4). При себе обязательно иметь паспорт и пакет документов по существу вопроса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить квоту на ВМП (высокотехнологичную медпомощь)?
Квоты распределяются через лечащего врача в ЛПУ, где вы на учете. Врач собирает комиссию, готовит пакет документов и отправляет запрос в Департамент (Управление организации медпомощи). Решение по квоте принимается в течение 10-14 рабочих дней. Статус можно отслеживать на сайте Департамента в разделе «Квотирование ВМП» по номеру полиса ОМС.
Что делать, если врач не назначает бесплатные лекарства по рецепту (14-я ВПП / ФЗ-178)?
Напишите заявление главврачу ЛПУ (в 2 экземплярах, один со штампом о приеме оставьте себе).
2. Если отказ повторяется — обратитесь в Департамент через Госуслуги или горячую линию, приложив копию заявления и ответа ЛПУ.
3. Департамент проводит проверку исполнения законодательства о льготном лекарственном обеспечении.
Как получить лицензию на медицинскую деятельность?
Лицензирование, это федеральная компетенция (Минздрав России / Роспотребнадзор), но подготовка заключения о соответствии материально-технической базы часто координируется с территориальными органами. Заявление подается через Единый реестр лицензий (ЕРЛ) на Госуслугах. Департамент участвует в экспертизе кадрового и материально-технического обеспечения по запросу лицензиара.
Где узнать о вакансиях для врачей/медсестер в области?
На официальном сайте Департамента (раздел «Вакансии» / «Кадровая политика») публикуется реестр вакантных должностей в государственных ЛПУ области с указанием контактов кадровых отделов конкретных больниц и условий программ поддержки («Земский врач», ипотека).
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт Департамента: zdrav.pskov.ru
- Портал Госуслуг Псковской области (раздел Здравоохранение): gosuslugi.ru
- ТФОМС Псковской области (страховые представители): сайт tfoms.pskov.ru — вопросы ОМС, защита прав застрахованных.
- Роспотребнадзор по Псковской области: санитарный надзор, эпидемиология, питание.
- Сайт «Здоровье Псковской области» (информационно-аналитический): новости, статистика, программы.
Дисклеймер: Данная статья носит справочно-информационный характер. Контактные данные (телефоны, адреса, ФИО руководителей отделов), структура ведомства и регламенты приема могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного документа обязательно актуализируйте информацию на официальном сайте Департамента здравоохранения Псковской области или по телефону единой справочной службы. Персональные данные сотрудников и внутренние номера в соответствии с законодательством о персональных данных (152-ФЗ) и политикой безопасности в данной публикации замаскированы символами *.