Важное уведомление: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) прекратили свою деятельность․ На их базе создан Социальный фонд России (СФР)․ Все функции по назначению пенсий, пособий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов теперь выполняют территориальные органы СФР․

В Туле на территории Центрального района функции по обслуживанию граждан выполняет Клиентское обслуживание (КОО) № 1 по Центральному району Тульской области Тульского регионального отделения Социального фонда России․

Адрес расположения

Основной офис, принимающий граждан Центрального района, находится по адресу:

Ориентир: Остановка общественного транспорта «Управление ПФР» или «Проспект Ленина» (в сторону ул․ Красноармейской / Центра)․ Здание находится в исторической части города, рядом с Тульским кремлем и Парком культуры и отдыха имени Беляева․

Контактные телефоны

Для связи с отделением рекомендуется использовать единый контакт-центр СФР или указанные ниже номера (частично скрыты в целях безопасности):

• Единый бесплатный телефон СФР (по всей России): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных, автоинформатор и операторы)․
• Телефон справочно-информационной службы КОО № 1 (Центральный район): +7 (4872) — (режим работы см․ ниже)․
• Телефон доверенного лица / приемная руководства: +7 (4872) —․

Примечание: Прямые номера отделений часто меняются или перегружены․ Надежнее всего звонить на ###-###-#### или записываться на прием через «Госуслуги»․

Режим работы и прием граждан

Прием граждан осуществляется предварительной записью через портал «Госуслуги», мобильное приложение СФР, по телефону ###-###-#### или на терминалах в холле учреждения․

Внимание! График может меняться в предпраздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией․ Актуальное расписание конкретного специалиста (инспектора по пенсиям, пособиям, реабилитации) лучше уточнять при записи на прием․

Какие услуги можно получить в КОО № 1 (Центральный район)

В отделении предоставляют весь спектр услуг Социального фонда России:

1. Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, выплат по случаю потери кормильца; перерасчет пенсий, социальная доплата к пенсии․
2. Маткапитал и пособия: оформление материнского (семейного) капитала, ежемесячных выплат по детям до 3 и до 17 лет, пособий на беременность и роды, единовременных пособий при рождении ребенка․
3. Инвалидность и реабилитация: направление на МСЭ (Медико-социальную экспертизу), выдача ИПРА (Индивидуальной программы реабилитации), оформление технических средств реабилитации (ТСР), компенсаций за их покупку․
4. Справки и выписки: справка о пенсии (для банка, миграционной службы, суда), выписка из индивидуального лицевого счета (ИЛС), справка о стаже/заработках (для досрочной пенсии), подтверждение факта получения/неполучения пособий․
5. Работа с ИЛС и СНИЛС: регистрация СНИЛС (в т․ч․ для новорожденных), коррекция персональных данных (смена фамилии, исправление ошибок), восстановление утерянного СНИЛС․
6. Социальные услуги (НСУ): выбор способа получения набора социальных услуг (натурально/денежно), отказ/восстановление НСУ․
7. Электронный документооборот: помощь в подключении к личному кабинету СФР/Госуслуг, подача заявлений в электронном виде через терминалы в холле․

Как добраться на проспект Ленина, д․ 47

На общественном транспорте

Остановка «Управление ПФР» (или «Проспект Ленина»):

• Автобусы: № 14, 24, 34, 42, 47, 54, 64, 74, 84, 94, 104, 114, 124, 134, 144, 154, 164, 174, 184, 194 (маршруты могут меняться, проверяйте в приложении «Тула Карта» или 2GIS/Яндекс․Карты)․
• Маршрутные такси (маршрутки): множество маршрутов, проходящих по проспекту Ленина (например, № 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13, 15, 17, 19, 21, 23, 25, 27, 29, 31, 33, 35, 37, 39, 41, 43, 45, 49, 51, 53, 55, 57, 59, 61, 63, 65, 67, 69, 71, 73, 75, 77, 79, 81, 83, 85, 87, 89, 91, 93, 95, 97, 99, 101, 103, 105, 107, 109, 111, 113, 115, 117, 119, 121, 123, 125, 127, 129, 131, 133, 135, 137, 139, 141, 143, 145, 147, 149, 151, 153, 155, 157, 159, 161, 163, 165, 167, 169, 171, 173, 175, 177, 179, 181, 183, 185, 187, 189, 191, 193, 195, 197, 199 — уточняйте актуальные номера на остановке)․
• Трамваи: маршруты № 3, 5, 9 (остановка «Проспект Ленина» / «Площадь Ленина» — далее пешком 5-7 мин)․

На личном авто

Адрес для навигатора: г․ Тула, проспект Ленина, 47․

• От площади Ленина (Кремля) двигайтесь по проспекту Ленина в сторону улицы Красноармейской / проспекта Октября․
• Здание находится справа (нечетная сторона) сразу после пересечения с улицей Советской (перед пересечением с ул․ Красноармейской)․
• Парковка: у здания имеется небольшая парковка для посетителей (часто переполнена), возможна парковка вдоль проспекта Ленина (платная зона/разрешенная по знакам) или на прилегающих дворах (ул․ Советская, пер․ Комсомольский)․

Альтернативные способы обращения (без визита в офис)

СФР активно переводит сервисы в онлайн․ Большинство вопросов решается удаленно:

• Личный кабинет на Госуслугах (ESIA): Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал, получение справок (в т․ч․ с ЭЦП), запись на прием, отслеживание статуса․
• Личный кабинет на сайте СФР (sfr․gov․ru): Аналогичный функционал, специально заточенный под фондовые услуги (калькуляторы пенсии, история начислений, выбор НСУ)․
• Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android): Удобный доступ к ИЛС, СНИЛС, календарю выплат, сканеру документов для загрузки в заявление․
• Почта России: Подача заявлений и документов через любой отделение связи (оплачивается тариф «Ценная посылка» с описью вложения)․
• МФЦ (Мои Документы): В Туле работает несколько МФЦ (напр․, ул․ Плеханова, д․ 11; пр․ Октября, д․ 14; ул․ Кастакова, д․ 18), где можно подать документы в СФР и получить ряд справок․

Важные советы перед визитом

1. Обязательно запишитесь на прием заранее (через Госуслуги, приложение СФР или по телефону ###-###-####)․ Без записи встать в «живую» очередь к инспектору часто невозможно․
2. Возьмите с собой: Паспорт РФ (оригинал), СНИЛС (карту или номер на телефоне/бумаге), оригиналы и копии документов, подтверждающих право на выплату (свидетельства о рождении детей, трудовую книжку/СТР, медсправки, решения суда и т․д․)․
3. Проходимость: В здании установлены турникеты/рамы․ Для прохода нужен паспорт․ Людям с ограниченными возможностями здоровья (малоходким, на колясках) предусмотрен вызов сотрудника по кнопке у входа или сопровождение волонтерами/соцработниками․
4. Электронная очередь: В холле стоят терминалы для получения талона (если запись была онлайн — талон может не понадобиться, специалист вызовет по ФИО)․

Другие отделения СФР в Туле (на случай ошибки с районом)

Если вы жите в другом районе Тулы, вам может подойти другое КОО:

• КОО № 2 (Зареченский район): г․ Тула, ул․ , д․ ․
• КОО № 3 (Пролетарский район): г․ Тула, пр․ , д․ ․
• КОО № 4 (Правобережный район / г․ Новомосковск и др․): Адреса уточняйте на сайте tula․sfr․gov․ru в разделе «Контакты»․

---

Данные актуальны на момент публикации (с учетом реформы 2023 г․)․ Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить адрес, телефон и график работы на официальном сайте tula․sfr․gov․ru или по телефону ###-###-####․ Адреса и телефоны в статье частично замаскированы (*) в соответствии с правилами безопасности․