Для граждан Донецкой Народной Республики, а также для жителей других регионов, которым необходимо получить консультацию или подать обращение, действует целая сеть «горячих линий». Ниже мы собрали основные телефоны и контакты, по которым можно обратиться за помощью, защитой своих прав и получением разъяснений.
Экстренные службы
В первую очередь стоит помнить номера экстренных служб, работающих на территории Республики:
- Служба полиции, 102;
- Скорая медицинская помощь — 103;
- Аварийная газовая служба — 104.
Горячие линии органов власти и ведомств ДНР
Для обращений граждан по различным вопросам работают специализированные телефонные линии:
- Генеральная прокуратура ДНР, 071-300— (круглосуточно). Сюда можно сообщить о преступлениях и правонарушениях, а также о нарушениях прав предпринимателей должностными лицами правоохранительных и налоговых органов.
- Аппарат Уполномоченного по правам человека — (095) -59-*-. Линия предназначена для защиты прав и свобод граждан.
- Военная комендатура ДНР (служба по контракту) — (071) -01—.
- Государственная служба исполнения наказаний МЮ ДНР — (071) -01—* (круглосуточно).
- Комиссия по оказанию помощи пострадавшим при военных действиях — 071-323—.
- Специальная комиссия по фиксации и сбору доказательств военных преступлений — (071) -20—.
Обращения в Донецкую городскую администрацию
Жители Донецка могут обратиться по следующим контактам:
- Единый номер городской администрации — 15-84;
- Отдел по работе с обращениями граждан администрации г. Донецка — 062-305— (с 9:00 до 18:00).
Аппарат Народного Совета расположен по адресу: г. Донецк, бул. Пушкина, 7 «Б». Здесь работают приёмная председателя Народного Совета и отдел по связям с общественностью.
Горячая линия для граждан ДНР и ЛНР в Севастополе
Для граждан Донецкой и Луганской Народных Республик, прибывших на территорию города Севастополя, в аппарате Уполномоченного по правам человека продолжает работу «горячая линия» по мониторингу соблюдения их прав.
- Телефон горячей линии: +7 (978) -01—;
- Режим работы: ежедневно с 09:00 до 18:00.
Способы подачи обращения Уполномоченному по правам человека в Севастополе
- Лично — в приёмной аппарата по адресу: г. Севастополь, проспект Генерала Острякова, д. 87;
- По почте — 299040, г. Севастополь, проспект Генерала Острякова, д. 87;
- В электронном виде — через официальный сайт Уполномоченного.
Обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от № 59-ФЗ и Федеральным законом «Об уполномоченных по правам человека в субъектах Российской Федерации» от № 48-ФЗ.
Рекомендации при обращении
- Подготовьте заранее документы, подтверждающие вашу личность и суть обращения;
- Чётко сформулируйте вопрос или проблему;
- Уточняйте режим работы конкретной линии — некоторые работают круглосуточно, другие только в рабочие часы;
- При письменном обращении обязательно указывайте свои контактные данные для получения ответа.
Обратите внимание: номера телефонов могут меняться. Перед обращением рекомендуется уточнить актуальные контакты на официальных сайтах соответствующих ведомств.