Одинцовский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области, это государственный орган, осуществляющий санитарно-эпидемиологический надзор и защиту прав потребителей на территории Одинцовского городского округа и прилегающих районов.
Зона ответственности
Территориальный отдел обслуживает следующие муниципальные образования Московской области:
- Одинцовский городской округ;
- город Звенигород;
- город Краснознаменск;
- Можайский район;
- Наро-Фоминский район;
- Рузский район.
Адрес и контактная информация
Основной адрес отдела: 143000, Московская область, г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 12.
Контактные телефоны:
- Приёмная: 8 (495) -93—43;
- Горячая линия по защите прав потребителей: 8 (495) -93—05;
- Дополнительный телефон горячей линии: 8 (495) -93-**-73.
Также на территории округа действует Одинцовский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области», который проводит лабораторные исследования и испытания.
Основные функции отдела
Одинцовский территориальный отдел Роспотребнадзора выполняет следующие задачи:
- Санитарно-эпидемиологический надзор — контроль за соблюдением санитарных правил на предприятиях торговли, общественного питания, в образовательных и медицинских учреждениях.
- Защита прав потребителей — рассмотрение жалоб граждан на некачественные товары и услуги, проведение проверок по обращениям.
- Надзор в сфере образования — контроль качества платных образовательных услуг, по которым также работает специальная горячая линия.
- Контроль качества воды, воздуха и почвы — мониторинг состояния окружающей среды на подведомственной территории.
- Профилактика инфекционных заболеваний — организация прививочных кампаний, эпидемиологический надзор.
Как подать обращение
Жители Одинцовского округа могут обратиться в Роспотребнадзор несколькими способами:
- Личный приём — по адресу: г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 12 (рекомендуется предварительно уточнить часы приёма по телефону);
- По телефону горячей линии: 8 (495) -93-**-43;
- Через официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Московской области в разделе электронных обращений;
- Почтовым отправлением на адрес: 143000, Московская область, г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 12.
Горячие линии
В Одинцовском округе периодически открываются тематические горячие линии Роспотребнадзора:
- по вопросам защиты прав потребителей;
- по качеству платных образовательных услуг;
- по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия.
Консультации специалистов предоставляются бесплатно в рабочие дни в часы работы отдела.
Полезные советы для обращения
Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро и эффективно:
- Чётко сформулируйте суть проблемы и укажите адрес объекта, вызвавшего нарекания.
- Приложите подтверждающие документы: чеки, договоры, фотографии.
- Укажите свои контактные данные для обратной связи (анонимные обращения рассматриваются в ограниченном порядке).
- Сохраните номер регистрации обращения для отслеживания его статуса.
Одинцовский территориальный отдел Роспотребнадзора — важный институт защиты прав жителей округа. Зная адрес (г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 12) и телефоны горячих линий, каждый гражданин может оперативно получить консультацию специалистов или инициировать проверку при нарушении своих прав как потребителя. Актуальную информацию о режиме работы и тематических горячих линиях рекомендуется уточнять на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Московской области.