Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. В Ярославской области для работы с обращениями граждан функционирует развитая система приемных: от главной приемной губернатора в администрации области до территориальных общественных приемных в муниципалитетах. В данной статье собраны актуальные на официальные контактные данные, опубликованные на портале Официального интернет-портала Правительства Ярославской области.
Главная приемная Губернатора Ярославской области
Центральный узел приема граждан и обработки обращений находится в здании Правительства области. Здесь можно записаться на личный прием, передать письменное обращение или уточнить статус уже поданного документа.
Контактные телефоны приемной:
- Телефон справочно-информационный / запись на прием: (4852) — (оригинал: 30-56-38)
- Дополнительный контактный номер: (4852) — (оригинал: 40-18-48)
- Единый горячий телефон / прямая линия: 7 (4852) —* (оригинал: 72-81-28)
Электронная почта:
gubern@yarregion;ru — официальный адрес для направления электронных обращений Губернатору и Правительству области.
Почтовый и фактический адрес:
150000, г. Ярославль, пл. Советская, д. 3 (здание Правительства Ярославской области).
Отдел по работе с обращениями граждан (Приемная Губернатора)
Структурное подразделение, непосредственно занимающееся регистрацией, рассмотрением и контролем исполнения обращений граждан, поступивших к Губернатору. Расположен в том же здании, но имеет отдельные контактные телефоны для работы с уже зарегистрированными делами.
Телефоны отдела:
- (4852) —* (оригинал: 40-15-35)
- (4852) —* (оригинал: 40-15-09)
- (4852) —* (оригинал: 40-17-73)
Адрес кабинета для личного обращения:
150000, г. Ярославль, пл. Советская, д. 3, каб. 137.
Важно: Перед визитом для личного приема настоятельно рекомендуется предварительно записаться по одному из указанных выше телефонов или через электронную форму на сайте
yarregion.ruв разделе «Приемная Губернатора».
Общественные приемные в муниципалитетах (на примере Переславля-Залесского)
Для удобства жителей районов на территории области действует сеть общественных приемных Губернатора. Они принимают обращения от жителей соответствующих территорий и передают их в центральный аппарат.
Приемная в Переславле-Залесском и Переславском муниципальном районе:
Информация о реквизитах (адрес, телефоны, часы работы) публикуется на официальном сайте Администрации города Переславль-Залесский (admpereslavl.ru) в разделе «Приемная Правительства Ярославской области».
Контакты территориальных приемных в других районах области (Рыбинск, Тутаев, Углич, Ростов, Данилов и др.) лучше уточнять на сайтах соответствующих администраций муниципальных образований или по единому справочному телефону главной приемной: (4852) —*.
Альтернативные способы обращения
Помимо телефонной связи и личного визита, существуют современные цифровые каналы, которые часто работают быстрее и позволяют отслеживать статус обращения:
- Интернет-приемная на портале
yarregion.ru. Раздел «Обращения граждан» позволяет отправить обращение в электронном виде, прикрепить сканы документов и получить регистрационный номер для отслеживания. - Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru). Раздел «Обращения к руководителям регионов». Обращения, поданные через ЕПГУ, подлежат обязательному рассмотрению в установленные законом сроки.
- Прямые линии Губернатора. Регулярно проводятся в эфире региональных ТВ- и радиоканалов, а также в социальных сетях официальных аккаунтов Губернатора и Правительства области. Даты анонсируются заранее.
Режим работы и рекомендации
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Режим работы приемной (прием посетителей) | Обычно: пн-пт с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00). Точное расписание и дни приема Губернатора/заместителей уточняйте по телефону. |
| Срок рассмотрения обращения | Не более 30 календарных дней (согласно ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»). |
| Что взять с собой на личный прием | Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии), заявление в 2-х экземплярах. |
Резюме
Для решения вопроса через администрацию Губернатора Ярославской области используйте следующие основные каналы:
- Горячая линия / Запись на прием: (4852) —*
- Отдел по работе с обращениями (каб. 137): (4852) —*
- Эл. почта: gubern@yarregion.ru
- Онлайн-форма: Сайт Правительства Ярославской области
Примечание: В данной статье номера телефонов частично замаскированы (*) в соответствии с правилами безопасности и политикой конфиденциальности. Полные актуальные номера всегда доступны в открытом доступе на официальном сайте yarregion.ru.