Министерство здравоохранения Московской области — это ключевой орган исполнительной власти региона, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья граждан, организацию медицинской помощи и контроль за качеством услуг. Гражданам часто требуется связаться с ведомством для решения вопросов записи к врачу, получения справок, обращения по качеству обслуживания или направления письменных жалоб. В этой статье собраны актуальные контактные данные, реквизиты для переписки и информация о работе приемной на .

Основные телефонные номера приемной и справочно-информационной службы

Для устных обращений и оперативных консультаций Министерство предоставляет несколько многоканальных линий. Внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности, части цифр номеров скрыты маской .

• Единая справочно-информационная служба (приемная): +7 (499) — (городской номер Москвы, указан в открытых реестрах как 7 (499) -51-33-04);
• Дополнительный канал приемной: +7 (499) —* (7 (499) -51-31-39);
• Линия для обращений граждан (факс/телефон): +7 (499) —* (7 (499) -51-18-65);
• Телефон приемной в Красногорске (территориальный орган): +7 (496) —* (7 (496) -65-25-01).

Режим работы телефонных линий: как правило, с 09:00 до 18:00 (по московскому времени) в рабочие дни (понедельник–пятница), перерыв с 13:00 до 14:00. В предпраздничные дни график может сокращаться. Рекомендуется уточнять актуальное расписание на официальном портале перед звонком.

Почтовые и юридические адреса

Для направления письменных обращений, заявлений, жалоб или судебной корреспонденции используются два основных адреса. Номера домов и офисов частично замаскированы.

Центральный аппарат (Москва)

Адрес для письменных обращений граждан:
127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. *
(Полный адрес из открытых источников: Оружейный переулок, д. 43)

Территориальное управление / Главное здание (Московская область, Красногорск)

Фактическое место нахождения руководства и основных департаментов:
143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д.
(Полный адрес: бульвар Строителей, д. 1)

Электронная почта приемной: minzd@mosreg.ru (minzdrav@mosreg.ru).
Официальный веб-портал: mz.mosreg.ru.

Руководство ведомства

На текущий момент (сентябрь 2026 г.) Министерством управляет:

• Министр здравоохранения Московской области / Заместитель Председателя Правительства Московской области: Забелин М.* (Максим Васильевич).

Личная приемная министра работает по предварительной записи через электронные сервисы или по телефонам, указанным выше.

Альтернативные каналы обращения граждан (Горячие линии)

Если дозвониться по телефонам приемной не удается или вопрос требует срочного вмешательства, существуют дополнительные платформы:

1. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» / Личный кабинет гражданина — основной канал для электронных обращений. Обеспечивает трекинг статуса и законные сроки ответа (30 дней).
2. Раздел «Не смогли записаться к врачу?» на сайте МЗ МО — специализированная форма для жалоб на недоступность записи к специалистам, отсутствие талонов, работу терминалов.
3. Омбудсмен по правам предпринимателей в сфере здравоохранения — форма «Возникли трудности при ведении бизнесе в регионе?» на главной странице портала.
4. Горячая линия Министерства (часто анонсируется на сайте в разделе «Полезная информация» или «Горячая линия»). Номер может совпадать с приемной или быть выделенным: 8-800—* (бесплатно по России).

Особенности личного приема граждан

Министр и его заместители регулярно проводят личные приемы граждан. Для участия необходимо:

• Предварительно записаться через ЕПГУ (Госуслуги) в разделе «Запись на прием к чиновнику»;
• Или позвонить по телефонам приемной (+7 (499) —*) для согласования даты и времени;
• Иметь при себе паспорт и пакет документов по сути вопроса (копии медицинских карт, отказов, справок).

Место проведения: чаще всего — здание по адресу г. Красногорск, бульвар Строителей, д. * (конференц-зал или кабинет приемной).

Частые вопросы, решаемые через приемную

• Нарушение сроков оказания медицинской помощи (ВМП, ВСМП, высокотехнологичная помощь);
• Отказ в госпитализации или направлении на квоту/ВМП;
• Вопросы оплаты лечения, компенсаций, доплат за вредность;
• Деятельность частных клиник (лицензирование, проверки Роспотребнадзора/Росздравнадзора);
• Предоставление лекарственных препаратов по льготе (региональные программы);
• Кадровые вопросы, аккредитация врачей, работа медколледжей.

Советы по эффективному обращению

1. Фиксируйте факт звонка: записывайте дату, время, ФИО оператора/специалиста, принявшего вызов, и номер входящей заявки (если назначили).
2. Пишите официально: для сложных вопросов (ошибки в ЕМИАС, отказы в квотах) всегда дублируйте устное обращение письменным через Госуслуги или почту minzd*@mosreg.ru. Это запускает законный срок рассмотрения.
3. Используйте профильные телефоны: по вопросам коронавируса, вакцинации, донорства, санаторно-курортного лечения на сайте МЗ МО часто публикуются отдельные «горячие» номера.
4. Проверяйте актуальность: контакты могут меняться при реорганизации. Всегда сверяйтесь с разделом «Контакты» на mz.mosreg.ru.

Министерство здравоохранения Московской области обеспечивает многоканальный доступ граждан к управлению: от классической телефонной приемной (+7 (499) —*, +7 (496) —*) до современных цифровых сервисов на портале mz.mosreg.ru и Госуслугах. Для решения вопросов рекомендуется использовать комбинацию каналов: звонок для оперативной консультации и электронное обращение для фиксации результата и получения правово основанного ответа. Адреса для личного визита и почтовой корреспонденции: Москва, Оружейный пер., д. * и Красногорск, б-р Строителей, д. *.

---

Информация актуальна на . Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальные реквизиты на официальном сайте ведомства.