Акционерное общество «Теплосеть» является основным теплоснабжающим предприятием городского округа Королёв Московской области. Организация обеспечивает эксплуатацию котельных, центральных тепловых пунктов (ЦТП) и тепловых сетей, а также занимается расчетами за потребленные тепловые ресурсы. В данной статье собрана актуальная информация о режиме работы офисов, контактных телефонах и адресах на .

Основные адреса и структурные подразделения

У предприятия несколько ключевых адресов в городе. Ниже приведены основные из них (частично замаскированы в целях безопасности):

• Юридический адрес / Главный офис: Московская обл., Королёв, ул. Суворова, 9**
• Производственная база / Диспетчерская: г. Королёв, ул. 50-летия ВЛКСМ, 2
• Отдел учета ресурса / Приемная для посетителей (лицевые счета, показания): г. Королёв, Канальный проезд, д.4, кабинет *

Примечание: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный кабинет и необходимость предварительной записи по телефону.

Контактные телефоны

Для связи с различными службами используются следующие номера (частично замаскированы):

Режим работы офисов приема посетителей

Важно различать режим работы диспетчерской (круглосуточный) и режим приема граждан в офисах управления и отдела учета ресурса.

Офис на Канальном проезде, д. 4 (Отдел учета ресурса)

Здесь решают вопросы: оформление лицевых счетов, передача показаний ОДПУ/ИПУ, перерасчеты, заключение договоров ресурсоснабжения для физ. и юр. лиц.

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Суббота: с 09:00 до 14:00 (без перерыва)
• Воскресенье: выходной

Внимание: В отдельные дни (предпраздничные, дни проведения инвентаризации) график может меняться. Актуальную информацию смотрите на официальном сайте или на входной двери офиса.

Пример текущего расписания (на сегодня, )

Согласно оперативным данным, в текущий день прием посетителей в одном из офисов ведется в нестандартное время: сегодня с 14:00 до 20:00. Это может быть связано со сменным графиком или специальными «днями открытых дверей». Обязательно звоните заранее: 8 (495) -16-5-*.

Официальный сайт и Личный кабинет

Основной информационный ресурс предприятия:

• Сайт: teplosetkorolev.ru

Через сайт доступен Личный кабинет абонента, где можно:

1. Передать показания индивидуальных приборов учета (ИПУ) и общих домовых (ОДПУ).
2. Получить квитанцию на оплату (электронный вид).
3. Посмотреть историю начислений и оплат.
4. Оформить заявку на перерасчет или перепроверку приборов учета.
5. Подключить услугу «Электронная квитанция» на e-mail.

График запуска отопительного сезона

Частый вопрос жителей: «Когда включают отопление?». Процесс пуска отопительного сезона — технологически сложный и растянутый во времени.

Порядок включения (типовый для Королёва):

1. Этап 1 (Социальные объекты): Сначала тепло поступает в детские сады, школы, больницы, поликлиники, дома престарелых и другие соцучреждения.
2. Этап 2 (Жилой фонд): После прогрева магистралей и проверки ЦТП подключаются жилые дома.
3. Сроки: Сами работы по включению и регулировке отопления обычно длятся несколько дней. Точные даты старта каждого года утверждаются администрацией городского округа и публикуются на сайте teplosetkorolev.ru и в соцсетях администрации.

Реквизиты организации (для договоров и платежей)

Для заключения договоров ресурсоснабжения (юридическим лицам) и внесения платежей:

• Полное наименование: Открытое акционерное общество «Теплосеть»
• ИНН: 501813*
• ОГРН: 102500
• Юридический адрес: 141076, Московская обл., г. Королёв, ул. Суворова, 9

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда звонить, если нет тепла или горячей воды?

В аварийно-диспетчерскую службу: 7 (495) -11-4- (круглосуточно).

Как передать показания счетчиков?

Личный кабинет на сайте teplosetkorolev.ru.
2. По телефону инфо-службы: 8 (495) -16-5*- (в режиме работы).
3. Через терминалы оплаты / приложение «Госуслуги» / банковские приложения.

Где узнать график отключения горячей воды (профилактика)?

На официальном сайте в разделе «Графики отключений», в личном кабинете, а также на информационных стендах в подъездах. Обычно профилактика проходит летом (май-июнь).

Кто такой «Волчков Андрей Михайлович»?

Согласно открытым данным, указан как Начальник отдела учета ресурса. Контактный кабинет: Канальный проезд, д.4, каб. *.

Карта теплоснабжения города

На сайте организации и на портале «Коммунальная инфраструктура» доступна интерактивная карта, на которой отображены:

• Котельные (источники тепла);
• Центральные тепловые пункты (ЦТП);
• Вводные распределительные узлы (ВРУ);
• Границы зон ответственности АО «Теплосеть».

Это полезно для понимания, от какой котельной зависит ваш дом и к кому обращаться по вопросам качества теплоносителя.