Личный приём граждан руководителем региона, это конституционное право каждого жителя Псковской области. Губернатор * регулярно проводит приёмные дни, а также работают различные онлайн-сервисы для обращений. В этой статье мы подробно разберём все существующие способы записаться на личную встречу, подготовить документы и получить ответ на свой вопрос.

Основные способы записи на приём

На текущий момент существует четыре основных канала для записи к губернатору или его заместителям:

1. Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) — самый удобный и быстрый способ.
2. Официальный сайт администрации Псковской области (раздел «Обращения граждан»).
3. Телефон «Горячей линии» администрации.
4. Личный визит в канцелярию (для срочных вопросов).

Способ 1: Запись через портал «Госуслуги» (Рекомендуемый)

Электронная запись исключает необходимость стоять в очереди и позволяет выбрать удобное время заранее.

Пошаговая инструкция:

1. Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru (подтверждённая учётная запись обязательна).
2. В строке поиска введите: «Запись на приём к губернатору Псковской области» или перейдите в раздел: Каталог услуг → Власть и право → Обращения к руководителям регионов.
3. Выберите услугу «Запись на личный приём к Губернатору Псковской области».
4. Нажмите кнопку «Получить услугу».
5. Заполните электронную форму:
   • ФИО заявителя (автозаполнение из профиля).
   • Контактный телефон: +7 () — (маска для примера).
   • Email для уведомлений.
   • Тема обращения (выберите из выпадающего списка: жилищное дело, земельные отношения, социальная поддержка и т.д.).
   • Краткое описание сути вопроса (до 2000 знаков).
6. Выберите удобную дату и временной слот из предложенного календаря.
7. Прикрепите сканы документов (при необходимости): паспорт, свидетельства, справки, фото/видео материалов.
8. Подпишите заявление усиленной квалифицированной электронной подписью (ЭП) или через СМЭВ/Госуслуги.
9. Нажмите «Отправить».

Важно: После отправки на ваш личный кабинет и email придет уведомление с номером заявки и подтверждением времени приёма. За день до приёма обычно приходит напоминание СМС на номер +7 () —.

Способ 2: Через официальный сайт администрации (admpskov.ru)

Если у вас нет учётной записи на Госуслугах или вы предпочитаете сайт региона.

Алгоритм действий:

1. Перейдите на официальный сайт: admpskov.ru.
2. В главном меню найдите раздел «Гражданам» → «Обращения граждан» → «Личный приём граждан».
3. Нажмите на ссылку «Электронная запись на приём» (обычно перенаправляет на виджет Госуслуг или региональный модуль записи).
4. Заполните форму, аналогичную описанной выше (ФИО, телефон *, email, тема, текст).
5. Выберите свободный слот в календаре.
6. Получите регистрационный номер обращения на экране и на почту.

Способ 3: Телефонная запись через «Горячую линию»

Подходит для пожилых граждан или тех, кто не пользуется интернетом.

• Единый номер горячей линии администрации Псковской области: 8 (8112) ⏤ (точный актуальный номер уточняйте на сайте admpskov.ru в разделе «Контакты»).
• Режим работы колл-центра: Понедельник–Пятница с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), Суббота–Воскресенье, выходной.

Оператор зафиксирует ваши данные, краткую суть обращения и предложит ближайшую свободную дату. Обязательно запишите регистрационный номер заявки, который диктует оператор.

Способ 4: Очное обращение в Канцелярию Губернатора

Адрес приёмной канцелярии (для сдачи письменных обращений или попытки записи очно):

Адрес: г. Псков, ул. *, д. , Канцелярия Губернатора Псковской области (Приёмная).

Режим приёма посетителей в канцелярию (для сдачи писем/записи): Понедельник–Четверг 09:00–13:00, 14:00–17:00; Пятница 09:00–13:00, 14:00–16:00.

Примечание: Адрес и режим работы могут меняться, обязательно звоните по телефону 8 (8112) ⏤ перед визитом.

Подготовка к приёму: что взять с собой

На день приёма вам необходимо иметь при себе:

1. Паспорт гражданина РФ (оригинал) — основной документ, удостоверяющий личность.
2. Распечатка/Скриншот уведомления о записи (с регистрационным номером и QR-кодом, если был).
3. Пакет документов по существу вопроса (оригиналы и копии):
   • Справки, выписки, решения, уведомления;
   • Договоры, квитанции, акты приёмки-передачи.
   • Медицинские заключения (если вопрос касаеться здоровья/инвалидности).
   • Фото/видеофиксация проблемы (на флешке или телефоне).
4. Доверенность (нотариально заверенная), если вы представляете интересы другого лица.

Где именно проходит приём?

Личный приём губернатора (или уполномоченного заместителя/советника) чаще всего проводится в здании Администрации Псковской области:

Место проведения: г. Псков, ул. , д. , здание Администрации области (Белый дом), -й этаж, кабинет № * (Приёмный покой).

На входе в здание администрации действует пропускной режим. Обязательно приходите за 15–20 минут до назначенного времени для прохождения осмотра и оформления пропуска. Охрана попросит предъявить паспорт и назвать фамилию.

Особенности и нюансы

Приём заместителей и кураторов

Губернатор физически не может принять всех желающихся лично. Большинство вопросов по секторам (строительство, образование, здравоохранение, агропром, тарифы) решают Заместители Губернатора — Министры или Советники Губернатора; При записи в системе выбирайте тему обращения максимально точно — система сама направит вас к компетентному чиновнику.

Сроки рассмотрения

Согласно ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан…»:

• На личном приёме дается устный ответ или принимается решение о назначении проверки.
• Письменный ответ на обращение, поданное очно или через портал, направляется в течение 30 календарных дней (срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением).

Отказ в приёме

Вам могут отказать в личном приёме, если:

• Вопрос не входит в ведомственную компетенцию области (например, федеральные налоги, суды, МВД — пишите в федеральные ведомства).
• По данному вопросу уже выдано правомерное решение (повторное обращение без новых обстоятельств).
• Обращение содержит ненормативную лексику, угрозы или нечитаемо.

Альтернативные каналы решения вопросов

Если вопрос не требует личного визита к главе региона, быстрее всего использовать:

• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (раздел «Обращения») — ответ приходит в личный кабинет.
• Электронная почта администрации: @admpskov.ru (точный адрес в разделе «Контакты» сайта).
• Почтовое обращение: 180000, г. Псков, ул. , д. , Администрация Псковской области.
• Социальные сети: Официальные страницы Губернатора Псковской области во «ВКонтакте» и Telegram, там регулярно анонсируются «Прямые линии» и выездные приёмы в районах.

Чек-лист перед визитом

Записаться на приём к губернатору Псковской области реально и доступно каждому гражданину. Наиболее надежный путь — предварительная электронная запись через «Госуслуги» за 1–2 недели до желаемой даты. Это гарантирует вам вход в здание без очереди и фиксированное время встречи. Готовьте документы заранее, четко формулируйте суть проблемы и указывайте конкретные просьбы — это значительно ускорит решение вашего вопроса.

Актуальные контакты (телефоны, адреса кабинетов, график приёмных дней на текущий месяц) всегда проверяйте на официальном сайте admpskov.ru в разделе «Приём граждан» или по телефону справочной 8 (8112) -.