Жители Краснодарского края имеют несколько официальных способов обратиться к главе региона, губернатору Вениамину Ивановичу Кондратьеву. Ниже мы подробно разберём все доступные каналы связи: телефоны горячих линий, почтовые адреса, интернет-приёмные и мессенджеры.
Телефон горячей линии
Один из самых быстрых способов донести свою проблему — позвонить в центр обработки сообщений администрации Краснодарского края:
- Телефон центра обработки сообщений: 8-(861-26) —*-
- Телефоны приёмной: (861) -62—, (861) -68—
- Канцелярия: (861) -62—
- Факс: (861) -68—*
По этим номерам можно задать вопрос, оставить обращение или узнать о порядке записи на личный приём к губернатору и его заместителям;
Почтовый адрес для письменных обращений
Официальное письмо можно направить по почте. Обращение следует отправлять по адресу:
350014, г. Краснодар, ул. Красная, д. **
В письме обязательно укажите свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес для ответа и суть обращения. Срок рассмотрения обращений граждан регламентирован законодательством и обычно составляет до 30 дней.
Электронные способы связи
Платформа обратной связи Госуслуг
Жители региона могут отправить вопросы губернатору через личный кабинет пользователя на Платформе обратной связи Госуслуг. Это удобный способ, позволяющий отслеживать статус рассмотрения обращения в режиме онлайн.
Интернет-приёмная
На официальном портале исполнительных органов государственной власти Краснодарского края работает раздел интернет-приёмной, дополнительное средство для обращений к главе администрации (губернатору) края и его заместителям. Также приём официальных обращений граждан ведётся через городской портал Krd.ru в разделе «Горожанам».
Чат-бот в Telegram
Для оперативной связи можно написать в официальный чат-бот в мессенджере Telegram. Этот канал особенно активно используется во время подготовки к Прямым линиям с губернатором.
Прямая линия с губернатором
Периодически в регионе проводятся Прямые линии с губернатором Краснодарского края Вениамином Кондратьевым. Например, только за последние сутки перед одним из таких мероприятий было принято около 840 вопросов от жителей. Вопросы принимаются:
- по телефону центра обработки сообщений;
- через чат-бот в Telegram;
- через Платформу обратной связи Госуслуг.
Департамент информационной политики
По вопросам информационного взаимодействия можно обращаться в Департамент информационной политики Краснодарского края:
- Почтовый адрес: 350014, г. Краснодар, ул. Красная, д.
- Тел./факс: 214—, 253—
- E-mail: dsmi*@krasnodar.ru
- Официальный сайт: dip.krasnodar.ru
Как попасть на личный приём
Для записи на личный приём к губернатору или его заместителям необходимо:
- Позвонить по телефонам приёмной (указаны выше) и уточнить график приёма.
- Подать письменное заявление в канцелярию по адресу: г. Краснодар, ул. Красная, д. **.
- Подготовить документы, подтверждающие суть обращения.
Рекомендации по составлению обращения
- Излагайте суть проблемы кратко и по существу;
- Указывайте точные данные: адрес, даты, наименования организаций;
- Прикладывайте копии подтверждающих документов;
- Обязательно оставляйте свои контактные данные для получения ответа.
Обратите внимание: анонимные обращения, а также обращения, содержащие нецензурную лексику или угрозы, рассмотрению не подлежат.