Потеря близкого человека, тяжёлое испытание, и в такой момент важно знать, как быстро получить необходимую информацию. В этой статье мы расскажем, как позвонить в морг в Москве, куда обращаться и какие вопросы можно решить по телефону.
Типы моргов в Москве
Прежде чем звонить, полезно понимать, что морги в столице делятся на три категории:
- Патологоанатомические отделения (ПАО) — отделения при больницах, куда попадают тела умерших естественной смертью. Большинство усопших направляется именно сюда.
- Бюро судебно-медицинской экспертизы (СМЭ) — сюда поступают тела при подозрении на насильственную смерть.
- Трупохранилища (останкохранилища) — места хранения неопознанных или невостребованных тел.
Важно: свидетельство о смерти выдают только ПАО и СМЭ.
Единая справочная служба моргов Москвы
Самый простой способ получить информацию — позвонить в единую справочную службу столичных моргов:
Телефон: +7 (499) -93—
По этому номеру можно:
- уточнить, в какой морг доставлено тело умершего;
- узнать адрес и график работы конкретного учреждения;
- получить консультацию по порядку выдачи тела и документов;
- узнать перечень бесплатных и платных услуг.
Как узнать, в какой морг попал умерший
Если человек умер в больнице, тело направляется в морг, закреплённый за данным медицинским учреждением. Чтобы уточнить адрес, позвоните в приёмное отделение больницы или в единую справочную.
Если человек умер дома, тело перевозится в морг специальным городским транспортом — для жителей Москвы, прикреплённых к поликлинике, эта услуга бесплатна.
Поиск пропавшего человека
Если вы разыскиваете пропавшего родственника, обратитесь в московское бюро по регистрации несчастных случаев по телефону единой справочной: +7 (499) -93—. Ежедневно все больницы, отделения полиции и морги передают в бюро сведения о поступивших телах, включая неопознанные.
Какие вопросы решаются по телефону
- подтверждение нахождения тела в конкретном морге;
- время приёма родственников для опознания и оформления документов;
- перечень необходимых документов (паспорт, медицинское свидетельство о смерти и др.);
- стоимость дополнительных услуг: бальзамирования, косметической обработки, омовения.
Полезные советы при звонке
- Подготовьте данные умершего: ФИО, дату рождения, дату и место смерти.
- Записывайте фамилию сотрудника, с которым разговариваете, и суть полученной информации.
- Помните: хранение тела до 7 дней (иногда до 14), одевание в одежду родственников и вынос в зал прощания — бесплатные услуги.
- Требуйте официальный прейскурант: цены на платные услуги едины для всех государственных моргов и не могут меняться в устном порядке.
Позвонить в морг в Москве проще всего через единую справочную службу по телефону +7 (499) -93—. Не стесняйтесь задавать вопросы — сотрудники обязаны предоставить вам полную консультацию. Если возникают спорные ситуации по стоимости услуг, вы вправе подать жалобу, так как все расценки устанавливаются централизованно.