Общие сведения
Генеральная прокуратура Российской Федерации — единый федеральный централизованный орган, осуществляющий надзор за соблюдением Конституции РФ и исполнением законов, действующих на территории страны. Одной из важнейших функций ведомства является приём граждан и рассмотрение их обращений, жалоб и заявлений.
Деятельность прокуратуры по работе с обращениями граждан регулируется Федеральным законом «О прокуратуре Российской Федерации» и Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Адрес и контактные данные
Генеральная прокуратура РФ расположена по адресу:
- Почтовый адрес: 125993, ГСП-3, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а
- Телефон справочной службы: +7 (495) -87—
- Официальный сайт: www.epp.genproc.gov.ru
Способы подачи обращения
Личный приём
Граждане могут обратиться на личный приём к должностным лицам Генеральной прокуратуры. Приём ведётся по предварительной записи в соответствии с графиком, который публикуется на официальном сайте ведомства. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Письменное обращение
Обращение можно направить почтовым отправлением по указанному выше адресу. В письме следует указать:
- наименование органа, в который направляется обращение;
- фамилию, имя, отчество заявителя (например, Иванов И. И.);
- почтовый адрес для ответа (например, г. Москва, ул. Ленина, д. , кв. *);
- суть обращения;
- дату и личную подпись.
Электронное обращение
Наиболее удобный способ — подача обращения через интернет-приёмную на официальном сайте Генеральной прокуратуры. Для этого необходимо заполнить специальную форму, указав свои персональные данные и суть вопроса. К обращению можно прикрепить электронные копии документов.
Порядок рассмотрения обращений
Согласно законодательству, обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём заявитель уведомляется письменно.
- Регистрация обращения в течение 3 дней с момента поступления.
- Проверка изложенных фактов.
- Принятие мер прокурорского реагирования (при необходимости).
- Направление ответа заявителю.
По каким вопросам можно обращаться
- нарушение трудовых прав;
- нарушение жилищного законодательства;
- бездействие правоохранительных органов;
- нарушение прав потребителей;
- экологические нарушения;
- коррупционные проявления;
- защита прав несовершеннолетних.
Важные рекомендации
Обращения, содержащие нецензурные выражения, угрозы или не поддающиеся прочтению, могут быть оставлены без ответа. Также не рассматриваются анонимные обращения — заявитель обязательно должен указать свои данные (ФИО и адрес), которые защищены законодательством о персональных данных.
Обратите внимание: перед обращением в Генеральную прокуратуру рекомендуется сначала обратиться в прокуратуру субъекта РФ или города, так как большинство вопросов решается на региональном уровне.