Отключение электроэнергии, искрение проводов, повреждение опоры ЛЭП, в таких ситуациях важно знать, куда звонить. В этой статье собрана актуальная информация о диспетчерских и аварийных службах электросетей в Новокузнецке.
Единый контакт-центр «Россети»
Главный номер, по которому жители Новокузнецка могут связаться с диспетчером сетевой организации:
- Единый номер контакт-центра «Россети Сибирь»: 8-800-220-0-* (звонок бесплатный, работает круглосуточно)
По этому номеру можно:
- сообщить об аварии или отключении электричества;
- узнать причины и сроки восстановления электроснабжения;
- оставить заявку на технологическое присоединение;
- получить консультацию по вопросам электроснабжения.
Аварийно-диспетчерские службы Новокузнецка
Помимо единого контакт-центра, в городе работают локальные диспетчерские службы:
Горэлектросеть (оперативно-диспетчерская служба)
- Адрес: г. Новокузнецк, ул; Орджоникидзе, д. 1* (Центральный район)
- Индекс: 6540
Аварийно-диспетчерская служба (Центральный район)
- Адрес: г. Новокузнецк, ул. Орджоникидзе, д. 3*
Единая дежурная диспетчерская служба г. Новокузнецка
- Адрес: г. Новокузнецк, ул. Кирова, д. 7*
Аварийно-диспетчерская служба (Кузнецкий район)
- Адрес: 30 квартал
- Телефоны: 7 (3843) -6-70-, 7 (3843) -0-95-
КузбассэнергоРЭС
Центр обслуживания клиентов и производственное отделение:
- Адрес: г. Новокузнецк, проспект Строителей, д. 4*
Здесь можно решить вопросы, связанные с договорами, показаниями счётчиков и оплатой электроэнергии.
Экстренные телефоны города
При угрозе жизни и серьёзных аварийных ситуациях звоните:
- 112 — единый телефон экстренных служб;
- Управление ГО и ЧС по г. Новокузнецку: (3843) -2-16-;
- ГУ МВД России по г. Новокузнецку: (3843) -7-44-;
- Комитет ЖКХ г; Новокузнецка: (3843) -4-39-.
Когда звонить диспетчеру электросетей
- Внезапное отключение света в квартире, доме или целом районе.
- Обрыв или провисание проводов ЛЭП.
- Искрение, дым или запах гари от электрощитового оборудования.
- Повреждение трансформаторной подстанции или опоры.
- Падение дерева на линию электропередач.
Полезные советы
При звонке диспетчеру будьте готовы назвать точный адрес, описать характер проблемы и оставить контактный телефон для обратной связи. Если отключение носит плановый характер, оператор сообщит ориентировочное время восстановления электроснабжения.
Важно: не приближайтесь к оборванным проводам ближе чем на 8 метров, это смертельно опасно. Сразу сообщайте о таких ситуациях по номеру 8-800-220-0-* или 112.
Актуальную информацию о работе служб также можно найти на официальном сайте ПАО «Россети Сибирь» и в справочниках 2ГИС.