Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. В Свердловской области для работы с обращениями граждан созданы несколько каналов: от личного приема до электронных сервисов. В этой статье мы подробно разберем все актуальные способы связатся с Губернатором и Правительством региона на .

Личный прием в Приемной Губернатора

Традиционный и часто самый эффективный способ — личная встреча или передача документов в Приемной. Согласно официальной информации, Приемная Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области функционирует по следующему адресу и графику:

• Адрес: г. Екатеринбург, ул. Р* Л, д. , подъезд , каб. **
• График приема: ежедневно с 10:00 до 12:00

Важно: График может меняться в связи с рабочими поездками главы региона. Рекомендуется уточнять информацию по телефону или на официальном сайте заранее.

Телефонная горячая линия и справочно-информационная служба

Для оперативных консультаций, уточнения реквизитов или записи на прием можно воспользоваться телефонной связью. Контактные телефоны Правительства Свердловской области:

• Единый справочный телефон Правительства: +7 () — (доб. *)
• Телефон отдела правового и материально-технического обеспечения (Управление архивами): +7 (343) —* доб. * (Ответственный: Ю.Н. Захарова)

По телефонам можно узнать статус ранее поданного обращения, уточнить компетенцию ведомств или получить консультацию по оформлению документа.

Письменные обращения (Почтой России)

Если вы предпочитаете классический бумажный формат, обращение необходимо направить по адресу Управления дел Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области:

Почтовый адрес: 620, г. Ег, ул. Р* Л, д.

Требования к письменному обращению:

1. Обращение должно быть адресовано Губернатору Свердловской области Паслеру Денису Владимировичу.
2. В тексте обязательно укажите: ФИО автора, почтовый адрес для ответа (с индексом), контактный телефон, суть проблемы и конкретную просьбу.
3. К письму прикладываются копии документов, подтверждающих изложенные факты (оригиналы не отправляйте, их могут запросить позже).
4. Подпись и дата составления.

Срок рассмотрения письменного обращения, как правило, составляет до 30 дней с момента регистрации (в сложных случаях — до 45 дней с уведомлением заявителя).

Электронная приемная (Интернет-приемная) — самый быстрый способ

На официальном сайте Правительства Свердловской области функционирует раздел «Обращения граждан» (Электронная приемная). Это современный, удобный и прозрачный канал связи.

Преимущества электронного обращения:

• Работает круглосуточно без выходных.
• Не нужно тратить время на дорогу и ожидание в очереди.
• Автоматическая регистрация и присвоение уникального номера для отслеживания статуса.
• Возможность прикрепить сканы документов, фото, видео (в установленных форматах и размерах).
• Ответ приходит в личный кабинет на портале и/или на электронную почту.

Порядок подачи через Интернет-приемную:

1. Перейдите на официальный сайт Правительства Свердловской области (раздел «Губернатор» → «Обращения граждан» или «Интернет-приемная»).
2. Выберите форму: «Написать обращение» или «Задать вопрос Губернатору».
3. Пройдите авторизацию (через Госуслуги / ЕСИА — рекомендуется для идентификации личности, или упрощенная регистрация по email/телефону).
4. Заполните обязательные поля: тема, адресат (Губернатор / Правительство / конкретное министерство), текст обращения.
5. Прикрепите файлы (при необходимости).
6. Отправьте форму. Сохраните присваиваемый регистрационный номер.

Обратите внимание: Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение непосредственно в соответствующий орган исполнительной власти (Аппарат Губернатора, Правительство или профильное министерство, например, Министерство образования Свердловской области).

Обращения через портал «Госуслуги»

Интеграция с ЕПГУ (Единым порталом госуслуг) позволяет подать обращение, используя верифицированную учетную запись. Это исключает необходимость вручную вводить паспортные данные и адрес, а также гарантирует доставку ответа в личный кабинет на Госуслугах.

Особенности рассмотрения и основания для отказа

Не каждое обращение получит развернутый ответ по существу. Законодательством установлены основания для непринятия к рассмотрению или оставления без движения:

• Отсутствие ФИО и почтового/электронного адреса для ответа.
• Обращение содержит ненормативную лексику, угрозы, оскорбления.
• Вопрос выходит за пределы полномочий Губернатора/Правительства области (например, вопросы федерального уровня, судебных решений, деятельности коммерческих организаций, не связанных с госзаказом/контролем).
• Повторное обращение по уже рассмотренному вопросу без новых фактов.
• Анонимные обращения (не подписанные / без достоверных контактов) — рассматриваются только при наличии сведений о коррупционных правонарушениях или угрозах безопасности.

Куда обращаться, если вопрос не в компетенции Губернатора?

Часто проблемы решаются на нижестоящих уровнях быстрее и эффективнее. Перед обращением к Губернатору проверьте, не относится ли вопрос к компетенции:

• Муниципальных администраций (городских/районных глав, администраций поселений) — вопросы благоустройства, ЖКХ, местных дорог, школ, садов.
• Профильных министерств и ведомств области (Министерство здравоохранения, образования, строительства, транспорта и др.) — через их интернет-приемные или сайты.
• Прокуртуры, суды, полицию, вопросы законности, защиты прав, преступлений.
• Федеральным ведомствам (Пенсионный фонд, Налоговая служба, Росреестр, Минздрав России и др.) — через их приемные или Госуслуги.

Контроль за исполнением поручений

После получения ответа, если вы не согласны с результатом или сроки исполнения нарушены, у вас есть право:

1. Подать пересмотренное обращение (апелляцию) вышестоящему должностному лицу или в вышестоящий орган (например, в Президентскую администрацию РФ или Генеральную прокуратуру, если исчерпаны региональные инстанции).
2. Обратиться в Прокуратуру Свердловской области с жалобой на бездействие чиновников.
3. Использовать механизм общественного контроля (через Общественную палату Свердловской области).

Краткая шпаргалка: контакты «в одной строке»

Обращение к Губернатору Свердловской области Паслеру Денису Владимировичу — это легальный инструмент защиты своих прав и интересов. Выбирайте удобный канал: электронная приемная для скорости и удобства отслеживания, письмо почтой для официальной бумажной истории или личный прием для сложных вопросов, требующих живого диалога. Главное — четко сформулируйте проблему, укажите достоверные контакты для ответа и прикрепите подтверждающие документы. Удачи в решении вашего вопроса!

Информация актуальна на г. на основе открытых данных официального сайта Правительства Свердловской области. Реквизиты (адреса, телефоны, номера кабинетов) частично замаскированы в целях информационной безопасности. Перед визитом или отправкой обязательно сверяйте данные на официальном ресурсе: gov66.ru.