Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) — федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке и реализации государственной политики в сфере внутренних дел. Одним из удобных способов взаимодействия граждан с ведомством является интернет-приёмная — электронный сервис, позволяющий направить обращение, жалобу или предложение, не выходя из дома.
Что такое интернет-приёмная МВД России
Интернет-приёмная — это специальный раздел на официальном сайте Министерства внутренних дел РФ, через который граждане и организации могут направлять обращения в электронной форме. Такой способ обращения приравнивается к письменному и рассматривается в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
Как подать обращение через интернет-приёмную
Заявителям рекомендуется направлять свои обращения одним из следующих способов:
- В электронной форме — посредством сервиса «Приём обращений граждан и организаций» на официальном сайте МВД России (https://мвд.рф) или на официальных сайтах территориальных подразделений ведомства;
- Письменно на бумажном носителе, через операторов почтовой связи;
- Через почтовый ящик органа внутренних дел (при его наличии).
Пошаговая инструкция подачи электронного обращения
- Перейдите на официальный сайт МВД России, https://мвд.рф;
- Найдите раздел «Интернет-приёмная» или «Приём обращений граждан и организаций»;
- Выберите адресата обращения (Министр внутренних дел, руководство ведомства или территориальный орган);
- Заполните форму: укажите фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты или почтовый адрес для ответа;
- Изложите суть обращения, при необходимости приложите файлы (документы, фото, видео);
- Отправьте обращение и сохраните подтверждение о его регистрации;
Интернет-приёмные территориальных органов МВД
Помимо центрального аппарата, каждый регион имеет собственный сайт и форму приёма обращений. Например:
- МВД по Республике Мордовия — сайт www.13;мвд.рф, форма приёма обращений: https://13.mvd.ru/request_main. Телефон: 8 (8342) -9-*-, факс: 8 (8342) -7—. Адрес: 430, Республика Мордовия, г. Саранск;
- Аналогичные сервисы действуют на сайтах всех региональных управлений МВД (адреса формируются по принципу: номер региона.мвд.рф).
Личный приём граждан руководством МВД
Помимо электронного обращения, существует возможность личного приёма. Приём граждан руководящим составом МВД России осуществляется по предварительной записи с 10:00 до 13:00 в Приёмной МВД России по адресу: г. Москва, ул. Житная, д. ** (точный адрес уточняйте на официальном сайте).
Полезные ресурсы
- https://мвд.рф, официальный сайт МВД России;
- http://www.112.ru, правоохранительный портал Российской Федерации;
- Сайты территориальных органов МВД по субъектам РФ.
Важные рекомендации
- Для корректной работы государственных сайтов используйте браузеры с поддержкой российских сертификатов или установите корневой сертификат Минцифры России;
- Обращение должно содержать достоверные сведения о заявителе, анонимные обращения, как правило, не рассматриваются;
- Срок рассмотрения обращения составляет до 30 дней с момента регистрации;
- Не направляйте одно и то же обращение повторно, если оно уже зарегистрировано.