Прорыв трубы, отсутствие воды, засор канализации — такие ситуации требуют быстрой реакции․ Жителям Пролетарского района Ростова-на-Дону важно знать, куда звонить в первую очередь․ В этой статье мы собрали актуальную информацию об аварийных службах водоканала и диспетчерских службах района․
Основные контакты Водоканала Ростова-на-Дону
Головной офис МУП «Водоканал» расположен по адресу: г․ Ростов-на-Дону, ул․ Максима Горького, 293 (индекс 344022);
Для связи с диспетчерской службой водоканала используются следующие телефоны:
- Единый многоканальный телефон: +7 (863) -82—
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (863) -09-*-
- Дополнительные линии: +7 (863) -83—, +7 (863) -45—*
График работы приёмной: вторник – пятница с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00․ Аварийная служба работает круглосуточно․
Объединённая диспетчерская служба Пролетарского района
Если проблема касается внутридомовых сетей (стояки, разводка в подвале, отопление), обращаться следует в районную диспетчерскую:
- Адрес: г․ Ростов-на-Дону, ул․ Советская, 2
- Телефон диспетчера: +7 (863) -51—
- Горячая линия Пролетарского района: 303—
Другие аварийные службы Пролетарского района
В районе действует несколько организаций, оказывающих экстренные услуги:
- Кривошлыковский пер․, 8 — аварийная служба, работает круглосуточно, телефон: +7 (863) -42—
- ул․ 14-я Линия, 19/46 — службы экстренного вызова, ежедневно с 08:00 до 22:00, телефон: +7 (951) -33-*-
- ул․ Богданова, 79 — коммунальные службы, с 09:00 до 18:00, телефон: +7 (908) -13—
- ул․ Леваневского, 5 (пос․ Орджоникидзе), с 08:00 до 17:00, телефон: +7 (863) -52—*
Как правильно сообщить об аварии
При звонке диспетчеру подготовьте следующую информацию:
- точный адрес (улица, номер дома, подъезд);
- характер проблемы: нет воды, прорыв трубы, засор, запах канализации;
- ваши контактные данные для обратной связи;
- время, когда проблема была обнаружена․
Полезные советы
Жители района отмечают, что в часы пик дозвониться до диспетчера бывает сложно — время ожидания может достигать 15–20 минут․ В таком случае рекомендуется:
- звонить на несколько номеров по очереди;
- оставлять обращение через официальный сайт vodokanalrnd․ru;
- при массовой аварии (нет воды во всём доме) уточнить у соседей, подавали ли они заявку, чтобы не дублировать обращения;
- при угрозе затопления перекрыть вентиль и вызвать аварийную бригаду по круглосуточному номеру․
Сохраните телефоны аварийных служб Пролетарского района в телефонной книге — это поможет оперативно решить проблему с водоснабжением․ Основные контакты: диспетчерская водоканала +7 (863) -09— и объединённая диспетчерская района на ул․ Советской, 2․ Помните, что своевременное обращение помогает предотвратить серьёзные последствия аварий․