Новая Москва (Троицкий и Новомосковский административные округа — ТиНАО) — активно развивающаяся часть столицы, где система здравоохранения координируется Департаментом здравоохранения города Москвы. Для жителей этих округов действуют как общегородские горячие линии, так и специализированные справочные службы, учитывающие специфику региона.
Основные телефоны горячих линий
- Единая справочная служба Департамента здравоохранения города Москвы: 8 (495) -77— — по вопросам доступности и качества медицинской помощи;
- Горячая линия по вопросам медицинской помощи: 8 (499) -51-**-;
- Горячая линия по вопросам лекарственного обеспечения: 8 (495) -74—;
- Горячая линия Управления фармации (льготное лекарственное обеспечение): 8 (495) -52—;
- Служба экстренной психологической помощи: 8 (495) -51—** (режим работы уточняйте, обычно с понедельника по пятницу);
- Единый номер горячей линии ГБУЗ ЦВСТУМО: 8 (495) -39—.
Экстренная помощь
В ситуациях, угрожающих жизни и здоровью, звоните по номеру 103 — служба скорой медицинской помощи работает круглосуточно (24/7). Также действует единый номер экстренных служб 112.
Специфика Новой Москвы
Для жителей Троицкого и Новомосковского административных округов работает Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения ТиНАО. Именно эта структура координирует работу больниц, поликлиник и фельдшерско-акушерских пунктов на территории Новой Москвы. В зависимости от места проживания обращаться можно как в общегородские службы, так и напрямую в дирекцию по ТиНАО.
По каким вопросам можно обращатся
- Запись к врачу и организация приёма в поликлиниках ТиНАО;
- Качество и доступность медицинской помощи;
- Льготное лекарственное обеспечение;
- Вопросы вакцинации и профилактики;
- Жалобы на работу медицинских организаций;
- Психологическая поддержка.
Адреса и дополнительные контакты
- Департамент здравоохранения города Москвы: 127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. *;
- Дирекция по координации деятельности медицинских организаций ДЗМ: г. Москва, 2-й Автозаводский проезд, д. , стр. *;
- Территориальный орган Росздравнадзора по г. Москве и Московской области: 8 (495) -11— (по вопросам контроля качества медицинской помощи);
- Горячая линия Минздрава России: 8 (800) -50— (звонок бесплатный по всей России).
Полезные советы при обращении
При звонке на горячую линию подготовьте следующую информацию: ФИО, дату рождения, номер полиса ОМС, адрес проживания и суть обращения. Это значительно ускорит рассмотрение вашего вопроса. Если проблема связана с конкретной медицинской организацией Новой Москвы, укажите её название и адрес.
Обратите внимание: номера телефонов и режим работы горячих линий могут изменяться. Актуальную информацию рекомендуется уточнять на официальном портале mos.ru в разделе «Здоровье».