Общая информация
АО «Горгаз» (Краснодар), организация, обеспечивающая газоснабжение жилых домов, предприятий и учреждений города Краснодара. Одним из ключевых подразделений компании является аварийно-диспетчерская служба (АДС), которая работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней.
Функции диспетчерской службы
Диспетчерская служба Горгаза Краснодара выполняет следующие задачи:
- приём заявок о запахе газа в квартирах, подъездах, на улице;
- реагирование на сообщения об утечках газа и повреждениях газопроводов;
- координация работы аварийных бригад;
- консультирование жителей по вопросам безопасного пользования газовым оборудованием;
- приём заявок на подключение/отключение газового оборудования в аварийных ситуациях.
Как связаться с диспетчерской
Для вызова аварийной службы газа в Краснодаре действуют следующие каналы связи:
- Единый номер аварийной службы газа: 104 (с мобильного и городского телефона);
- городской номер диспетчерской: +7 (861) —*;
- дополнительный номер: +7 (861) —.
Адрес центрального офиса организации: г. Краснодар, ул. ** (точный адрес уточняйте на официальном сайте компании).
Что делать при запахе газа
- Немедленно прекратить пользование газовыми приборами и перекрыть краны.
- Не включать и не выключать электроприборы, не пользоваться открытым огнём.
- Открыть окна и двери для проветривания помещения.
- Выйти из помещения и позвонить в диспетчерскую по номеру 104.
- Сообщить диспетчеру точный адрес, этаж, характер проблемы и свои контактные данные.
Правила приёма заявок
При обращении в диспетчерскую службу будьте готовы сообщить:
- адрес (улица, номер дома, квартира, подъезд, этаж);
- фамилию и имя заявителя (например: Иван* А.);
- контактный телефон для связи: +7 (9) —;
- суть проблемы и время её обнаружения.
Важно помнить
Заявки, связанные с запахом газа, обрабатываются в первоочередном порядке — аварийная бригада выезжает немедленно. Ложные вызовы и несвоевременное обращение могут привести к серьёзным последствиям, поэтому при малейшем подозрении на утечку газа звоните в диспетчерскую службу незамедлительно.
Номер 104 — круглосуточно, бесплатно, с любого телефона.