Ульяновское муниципальное унитарное предприятие водопроводно-канализационного хозяйства (УМУП «УльяновскВодоканал») — ключевая организация‚ обеспечивающая жителей города Ульяновска водоснабжением и водоотведением. В этой статье мы расскажем‚ как связаться с предприятием‚ какие каналы связи доступны и как правильно направить обращение.
Общие сведения о предприятии
УМУП «УльяновскВодоканал» зарегистрировано в Ульяновской области и осуществляет деятельность в сфере водоснабжения‚ водоотведения и очистки сточных вод.
- ИНН: 7303240
- ОГРН: 102772458
- Юридический адрес: г. Ульяновск‚ ул. Островского‚ д. 6 (индекс 432*)
- Официальный сайт: ульяновскводоканал.рф
Электронная почта и онлайн-обращения
Для направления письменных обращений‚ претензий и запросов жители могут воспользоваться электронной почтой предприятия. Актуальный адрес электронной почты публикуется на официальном сайте организации в разделе «Контакты». Как правило‚ письма принимаются на адрес вида mail@ulvodokanal. (точный адрес уточняйте на официальном сайте‚ так как он может меняться).
При отправке письма по электронной почте рекомендуется:
- Указать ФИО заявителя‚ адрес объекта и лицевой счёт (при наличии).
- Оставить контактный телефон для оперативной обратной связи.
- Приложить сканы документов‚ если вопрос требует документального подтверждения.
Обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ — срок ответа‚ как правило‚ составляет до 30 календарных дней.
Телефоны для связи
Помимо электронной почты‚ доступны следующие телефонные каналы:
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): 8 (8422) -7—65
- Приёмная: 8 (8422) -1—96
- Дополнительный телефон: 8 (8422) -7—42
- Мобильная диспетчерская: 8 927 *-47-96
Адрес и режим работы
Центральный офис предприятия расположен по адресу: г. Ульяновск‚ ул. Островского‚ д. 6 (Ленинский район‚ микрорайон Центр). Кроме головного офиса‚ в городе действует несколько филиалов и абонентских отделов‚ где можно лично подать документы‚ оплатить услуги или получить консультацию.
Режим работы абонентских отделов — будние дни‚ как правило‚ с 8:00 до 17:00 (перерыв на обед). Диспетчерская служба по аварийным вопросам работает круглосуточно.
Онлайн-сервисы на официальном сайте
На сайте ульяновскводоканал.рф доступны удобные сервисы:
- Оплата ЖКУ без регистрации;
- Передача показаний приборов учёта;
- Личный кабинет абонента;
- Версия для слабовидящих;
- Форма электронного обращения.
В каких случаях обращаться в Водоканал
- Аварии и порывы на сетях водоснабжения и канализации;
- Вопросы начислений и перерасчётов;
- Установка и поверка счётчиков воды;
- Технологическое присоединение к сетям;
- Жалобы на качество воды.
Связаться с УМУП «УльяновскВодоканал» можно несколькими способами: по электронной почте через официальный сайт‚ по телефонам диспетчерской службы и приёмной‚ а также лично в абонентских отделах. Для оперативного решения аварийных ситуаций используйте круглосуточную диспетчерскую линию‚ а для документооборота и официальных запросов — электронную почту с обязательным указанием темы и контактных данных заявителя.
Обратите внимание: контактные данные могут изменяться. Актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте предприятия.