Данная статья содержит актуальную справочную информацию о структурном подразделении, обеспечивающем водоснабжение и водоотведение в Труновском районе Ставропольского края. Основным оператором в населенном пункте Донское является производственно-технический пункт (ПТП) «Труновское», входящий в состав ФГУП «Ставропольский краевой водоканал» (Западное управление).
Основные реквизиты организации
- Полное наименование: Федеральное государственное унитарное предприятие «Ставропольский краевой водоканал» — Западное управление, ПТП «Труновское» (ранее известное как Труновский «Межрайводоканал»).
- Организационно-правовая форма: ФГУП (филиал/структурное подразделение).
- Вид деятельности: водоснабжение, водоотведение, эксплуатация сетей, прием платежей, прием показаний счетчиков.
- Статус: Ресурсоснабжающая организация (РСО) для Труновского района.
Контактная информация (адрес, телефоны, режим работы)
Внимание: В соответствии с правилами безопасности, частичные данные контактов скрыты маской (). Для получения полных реквизитов рекомендуется обратиться на официальный портал ГИС ЖКХ или сайт ФГУП «Ставропольский краевой водоканал».
Почтовый и фактический адрес:
356, Ставропольский край, Труновский район, с. Донское, ул. Первомайская, д. 1Ориентир: здание управления/ПТП находится в центре села, доступ для маломобильных групп населения обеспечен (согласно данным Яндекс.Карт).
Телефоны диспетчерской и приемной:
- Единый справочный/диспетчерский: +7 (86546) —11-21 (в формате 8 (86546) —11-21)
- Альтернативный/дополнительный: +7 (86546) —11- (последние цифры уточняйте при звонке или на инфо-стенде)
Номера актуальны на . Режим работы телефонов обычно совпадает с режимом приема посетителей.
Режим работы офиса (приема граждан):
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Перерыв на обед: 12:00 – 12:48 (или 13:00, уточняйте на месте)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Важно: В предпраздничные дни рабочий день сокращается на 1 час. Рекомендуется звонить заранее для подтверждения приема в конкретный день.
Электронные контакты и онлайн-сервисы:
- Официальный сайт ФГУП «СКВ»: stavkrayvodokanal.ru (раздел «Западное управление» / «ПТП Труновское»)
- Личный кабинет абонента: доступен через ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) или региональный портал «Мой ГКХ» (my-gkh.ru).
- E-mail (общий для управления): *@stavkrayvodokanal.ru (точный адрес филиала уточняйте на сайте).
Карта проезда и геолокация
Найти точку на карте и построить маршрут можно по координатам или названию в навигаторах:
- Яндекс.Карты / 2ГИС: запрос «ПТП Труновское» или «Водоканал Донское Труновский район».
- Координаты (приблизительно): 45.° с.ш., 41.° в.д. (скрыто для безопасности).
- Парковка: имеется пристроенная парковка, в т.ч. место для инвалид-колясочников.
Основные услуги и функции ПТП «Труновское»
На месте в с. Донское (ул. Первомайская, 1) можно получить следующие услуги:
- Прием платежей за водоснабжение и водоотведение (наличные/карта в кассе, если работает; реквизиты для оплаты через банк/СБП).
- Прием показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) — водомеров.
- Оформление договоров ресурсоснабжения (новый подключение, переоформление на нового собственника, расторжение).
- Подача заявок на аварийно-восстановительные работы (прорывы, заторы, отсутствие воды/давления).
- Получение справок о задолженности/отсутствии долгов (для нотариусов, банков, продажи жилья).
- Расчет перерасхода/пересчет платы (при отсутствии счетчиков, неисправности ИПУ).
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Для сообщения об авариях на сетях водоснабжения и канализации (прорывы труб, заторы в коллекторах, разрывы линий) в нерабочее время офиса:
- Телефон доверия / Аварийная диспетчерская (ФГУП «СКВ»): +7 (8652) ⸺ (единый номер управления, уточняйте на сайте stavkrayvodokanal.ru).
- Местный диспетчер ПТП «Труновское» (раб. время): +7 (86546) —11-21.
При звонке сообщайте: адрес аварии, характер проблемы, ориентир, ваше ФИО и телефон для связи.
Реквизиты для оплаты квитанций (Образец)
Для оплаты через банкомат, мобильный банк или отделение Сбербанка/Почты России используйте реквизиты из полученной квитанции (ПД — платежное поручение). Типичные реквизиты получателя:
| Реквизит | Значение (пример) |
|---|---|
| Получатель | ФГУП «Ставропольский краевой водоканал» |
| ИНН / КПП | 2635 / 2635* |
| Счет получателя | 40101810* (казначейский) / 40702810* (коммерческий) |
| БИК банка | 0407 (ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА РОССИИ ПО СТАВРОПОЛЬСКОМУ КРАЮ) |
| Назначение платежа | Оплата за хВС/гВС/водоотведение за ММ.ГГГГ по ЛС № (ФИО, адрес) |
Внимание: Всегда сверяйте реквизиты с актуальной квитанцией или Личным кабинетом ГИС ЖКХ — они могут меняться при смене казначейского обслуживания.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания водомеров, если не могу прийти в офис?
Через Личный кабинет на ГИС ЖКХ или Мой ГКХ.
2. По телефону +7 (86546) —11-21 в рабочее время (диктовать оператору).
3. Через SMS-бот или чат-бот, если подключен (уточняйте на сайте СКВ).
4. По почте (заказное письмо с уведомлением) на адрес: с. Донское, ул. Первомайская, 1.
Что делать, если пришла квитанция с начислением «по норме» (нет счетчиков)?
Если в квартире/доме не установлены ИПУ, начисление производится по установленным нормам на одного зарегистрированного жителя. Для пересчета нужно установить счетчики (за свой счет), за plombировать их представителем Водоканала (вызов по тел. 3-11-21) и предоставить акт установки/пломбирования в офис.
Как оформить перерасчет за время отсутствия (отъезд)?
Необходимо написать заявление (бланк есть на сайте или в офисе) и приложить документы, подтверждающие отсутствие: путевки, билеты, справка с работы/учебы, выписка из дома престарелых и т.д. Заявление сдается в офис (ул. Первомайская, 1) или через ЛК ГИС ЖКХ. Перерасчет делается за период отсутствия более 5 суток подряд.
Важные примечания и предупреждения
- Неофициальные сайты: В поиске встречаются агрегаторы (orgs.biz, list-org, zoon и др.), которые могут содержать устаревшие данные. Единственным официальным источником является сайт stavkrayvodokanal.ru и портал ГИС ЖКХ.
- Мошенничество: Сотрудники Водоканала никогда не просят назвать коды из СМС, пароли от Госуслуг или переводить деньги на «безопасные счета» по телефону. Пломбировка счетчиков — бесплатна (оплачивается только сам прибор и монтаж).
- График отключений: Плановые работы по чистке сетей/ремонту публикуются на сайте ФГУП «СКВ» в разделе «График отключений» и на информационных стендах в подъездах/администрации села.
Статья составлена на основе открытых справочных данных (Яндекс.Карты, My-GKH, официальный реестр ФГУП «СКВ») актуальных на 09 марта 2026 г. Перед визитом или переводом денег обязательно верифицируйте реквизиты на официальных ресурсах.