АО «Донэнерго» — крупнейшая сетевая организация Ростовской области, обеспечивающая передачу электроэнергии потребителям региона, включая город Новочеркасск. Одной из самых востребованных услуг для жителей является возможность ознакомиться с графиком плановых отключений электроэнергии на официальном сайте компании.
О компании АО «Донэнерго»
АО «Донэнерго» осуществляет свою деятельность на территории всей Ростовской области. Структура компании включает несколько филиалов — межрайонных электрических сетей (МЭС):
- Новочеркасские межрайонные электрические сети (НчМЭС);
- Ростовские городские электрические сети (РГЭС);
- Шахтинские межрайонные электрические сети (ШМЭС);
- Западные межрайонные электрические сети (ЗМЭС);
- Азовские межрайонные электрические сети (АМЭС) и другие.
Жителей Новочеркасска обслуживает именно филиал Новочеркасские МЭС, на страницах которого публикуется актуальная информация о плановых и аварийных отключениях.
Где найти график отключений
Официальный график плановых отключений электроэнергии размещается на сайте компании по адресу: www.donenergo.ru в разделе «График отключений» (donenergo.ru/grafik-otklyucheniy). Здесь потребители могут:
- Выбрать свой населённый пункт (Новочеркасск);
- Найти свою улицу и номер дома;
- Узнать дату и время планового отключения;
- Ознакомиться с причиной проведения работ.
Кроме того, информация о плановых отключениях дублируется на официальном сайте города Новочеркасска в разделе «Пресс-центр / Плановые отключения».
Почему отключают электричество
Плановые отключения в Новочеркасске проводятся по следующим причинам:
- техническое обслуживание электросетей и оборудования;
- ремонтные работы на подстанциях и линиях электропередач;
- подключение новых потребителей;
- модернизация и внедрение интеллектуальных систем учёта электроэнергии.
Как правило, отключения происходят в дневное время и длятся несколько часов. О массовых работах, например в начале мая или летом, компания предупреждает заранее через СМИ и официальные ресурсы.
Куда обращаться при отключении света
Если электричество отключили внепланово или вы хотите уточнить информацию, можно обратиться:
- по единому бесплатному номеру АО «Донэнерго»: 8 (800) -22—;
- через официальный сайт компании в разделе «Потребителям»;
- в аварийную службу Новочеркасских МЭС по телефону: 8 (8635) —*-.
Адрес филиала в Новочеркасске: г. Новочеркасск, ул. , д. * (точный адрес уточняйте на официальном сайте).
Полезные советы потребителям
- Регулярно проверяйте график отключений на сайте donenergo.ru, особенно весной и летом, когда объём ремонтных работ возрастает.
- Подпишитесь на новостные рассылки официального сайта Новочеркасска.
- При длительном отсутствии электроэнергии вне графика звоните на горячую линию 8 (800) -22—.
- Заранее заряжайте мобильные устройства и готовьте автономные источники света, если запланированы работы в вашем районе.
Официальный сайт АО «Донэнерго» — самый надёжный источник информации о графике отключения электроэнергии в Новочеркасске. Плановые отключения необходимы для поддержания надёжности электроснабжения, и своевременное ознакомление с графиком поможет жителям заранее подготовиться к временным неудобствам.