Система социальной защиты населения в столице Республики Казахстан представлена многоуровневой структурой, включающей центральный аппарат Министерства, его ведомственные комитеты и территориальные органы управления. Настоящая статья объединяет актуальную информацию о ключевых игроках этой сферы в г. Астане на .

Организационная структура и подчиненность

Важно различать два основных звена, обеспечивающих реализацию государственной политики в столице:

• Министерство труда и социальной защиты населения РК (МТСП РК) — центральный исполнительный орган. По данным на 2026 год, Министром является Ертаев Аскарбек Маратович (Фамилия маскирована: Ерт* А.М.).
• Комитет регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения МТСП РК, ведомственный комитет, осуществляющий контроль и надзор. Его территориальный орган в столице — РГУ «Департамент Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения МТСП РК по г. Астане».
• Управление занятости и социальной защиты города Астаны, местное исполнительное тело (ГУ), подчиненное акмату города, реализующее полномочия по социальной защите, занятости и миграции на уровне города.

Основные функции и направления деятельности

Деятельность органов социальной защиты в Астане охватывает широкий спектр задач:

1. Назначение и выплата социальных пособий: по нетрудоспособности, потере кормильца, уходу за ребенком, инвалидности и др.
2. Пенсионное обеспечение: взаимодействие с ЕНПФ и Централизованным филиалом по выплате пенсий.
3. Содействие занятости: регистрация безработных, обучение, квотирование рабочих мест, общественно-полезные работы.
4. Специальные социальные услуги: организация домашнего ухода, реабилитации инвалидов, предоставления технических средств реабилитации (ТСР).
5. Контроль и надзор: проверка соблюдения трудового законодательства, правильности начисления взносов, целевого использования средств (функция Комитета).
6. Цифровизация: развитие проактивных услуг через портал e-Gov.kz и мобильное приложение «eGov Mobile».

Территориальные органы в г. Астане: адреса и контакты

Внимание: Персональные данные (номера телефонов, номера кабинетов/корпусов, БИН) частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.

РГУ «Департамент Комитета регулирования и контроля в сфере соцзащиты МТСП РК по г. Астане»

Юридический адрес: 010000, г. Астана, Дом министерств, 6 подъезд (проспект Мәңгілік ел, 8, корпус ).

Приемная / Канцелярия: 7 (7172) -4-90- / 7 (7172) -4-30-, 74-36-, 75-01-.

БИН: 921140000* (дата регистрации: ).

Данный орган осуществляет функции государственного контроля и надзора в сфере труда и социальной защиты на территории города.

ГУ «Управление занятости и социальной защиты города Астаны»

Юридический адрес: г. Астана, район Сарыарка, улица Бейбітшілік, здание 9.

Адрес приемной / справочного бюро: улица Желтоксан, 22, кабинет 207.

Телефон справок: 8 (7172) -2-19-.

Адрес для проведения публичных слушаний/совещаний: улица С. Сейфуллина, 27, кабинет 203.

Телефон доверия / Горячая линия: 7 (7172) -0-55-.

Ключевые должностные лица (на 2025–2026 гг.)

Сведения о руководящем составе и советниках Министерства и Управления (на основании открытых источников за 2025–2026 гг.):

• Министр МТСП РК: Ерт* А.М.
• Советники Министра (внештатные):
  • Ерк* А. (фиксация от )
  • Ру О. (фиксация от )
  • Шин Т. (фиксация от )
• Руководители структурных подразделений ГУ «Управление занятости и соцзащиты г. Астаны»:
  • Главный специалист: Орын* А.Ж.
  • Главный специалист: Дюс* Р.С.

Обращение граждан: порядок и каналы

Личный прием

Прием граждан осуществляется по адресам, указанным в разделе 3. Рекомендуется предварительно уточнять график приема по справочным телефонам или записываться на прием через портал e-Gov.kz (раздел «Запись на прием к руководителю»).

Электронные обращения

• Портал e-Gov.kz (личный кабинет пользователя).
• Официальный сайт МТСП РК (enbek.gov.kz).
• Страница в Instagram: aleumet_enbek.astana (актуальные анонсы, инфографика, ответы на частые вопросы).

Прием заявок на вакансии и стажировку

По данным за май 2026 года, заявки и резюме на вакантные должности в Управлении принимаются по адресу: ул. Желтоксан, 22, каб. 207, а также по электронной почте (уточняется на сайте). Контактный телефон для справок: 8 (7172) -2-19-.

Нормативная база и актуальные решения (апрель 2026)

Среди недавних нормативных актов, затрагивающих деятельность департаментов в Астане:

• Решение Акимата г. Астаны от 27 апреля 2026 г. № 38552 «Об утверждении Правил обеспечения доступной среды в городе Астане» (последняя редакция от ). Документ регламентирует требования к адаптации объектов социальной инфраструктуры для маломобильных групп населения.
• Изменения в Трудовой кодекс РК (ст. 53) касательно уведомления работников о расторжении трудового договора — контролируемые Комитетом по г. Астане.

Социально-психологическая помощь и реабилитация

В структуре социальной защиты города функционируют специализированные подразделения:

• Отделения социально-психологической помощи.
• Отделения реабилитации (в т.ч. для лиц с зависимостями, например, лечение игромании).
• Центры предоставления специальных социальных услуг (ГУ «Управление общественного здравоохранения» и партнерские НКО).

Запись на консультацию к психологу или направление на реабилитацию возможно через ЦОН (Центр обслуживания населения) или портал e-Gov.

Резюме: к кому обращаться?

Данная информация актуальна на . Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальность адресов, режима работы и номеров телефонов на официальном портале gov.kz или enbek.gov.kz, так как реорганизация ведомств и смена контактных данных возможны в течение года.