С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Функции по назначению и выплате пенсий, пособий и предоставлению государственных услуг теперь выполняют Отделения Социального фонда РФ и их Клиентские службы. Ниже представлена подробная справочная информация по структуре ведомства в Санкт-Петербурге на .

Главное Отделение Социального фонда РФ по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области

Это вышестоящий орган управления, координирующий работу всех клиентских служб города и области.

• Руководитель: Островский К.* (Управляющий ГУ — Отделением)
• Адрес: 194214, г. Санкт‑Петербург, пр. Энгельса, д.
• Единый контакт-центр (телефон): 8-800—*

Важно: Личный прием граждан в главном здании на пр. Энгельса, как правило, не ведется без предварительной записи через единый контакт-центр или портал «Госуслуги». Основной прием посетителей осуществляется в территориальных клиентских службах;

Клиентские службы (территориальные отделения) — основные точки приема

В Санкт-Петербурге сеть клиентских служб охватывает все районы. Ниже приведен пример реквизитов одной из крупнейших служб — Клиентской службы во Фрунзенском районе. Реквизиты службы вашего района можно уточнить на официальном сайте СФР или по телефону контакт-центра.

Клиентская служба во Фрунзенском районе Санкт‑Петербурга

• Руководитель клиентской службы: Колосов А.*
• Адрес приема посетителей: 192007, г. Санкт‑Петербург, ул. Расстанная, д. , литер К
• Телефон для справок и записи: 8-800—* (единый номер)

Режим работы клиентской службы (пример графика Фрунзенского района)

Прием граждан ведется исключительно по предварительной записи. Записаться можно:

1. По телефону единого контакт-центра 8-800—*.
2. Через официальный сайт СФР (раздел «Меню» → «Вход в Личный кабинет» → «Запись на прием»).
3. Через портал «Госуслуги» (раздел «Назначение пенсии» / «Обращение в СФР»).

* График может отличаться в других клиентских службах города. Обязательно уточняйте расписание конкретного отделения при записи.

Ключевые услуги, предоставляемые в клиентских службах

• Назначение пенсий: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии.
• Перерасчет и пересмотр пенсий: при изменении законодательства, появлении новых подтверждающих документов, работе пенсионера.
• Выдача свидетельства пенсионера (в т.ч. дубликата при утере/порче).
• Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери.
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин: назначение с 1 января 2023 года (размер 50%, 75% или 100% регионального прожиточного минимума в зависимости от нуждаемости).
• Пособие на погребение (выплачивается в клиентской службе по месту жительства умершего или по месту назначения пенсии).
• Работа с ЕСИА (Госуслуги): помощь в регистрации, подтверждении и восстановлении учетной записи.
• Информирование: предоставление справок о выплаченных суммах, стаже, индивидуальном лицевом счете (ИЛС).

Центры общения старшего поколения (ЦОСП)

В зданиях, освободившихся после оптимизации сети территориальных органов ПФР/СФР, с 2022 года активно открываются Центры общения для людей старшего поколения.

• На в Санкт-Петербурге и ЛО функционирует множество ЦОСП.
• Афиша мероприятий (более 9 тысяч событий по стране, 40+ в регионе) доступна в сообществе Отделения СФР в сети «Одноклассники» (ok.ru/events).
• В ЦОСП проводятся: лекции по финансовой грамотности, правовым вопросам, творческие мастер-классы, физкультурно-оздоровительные занятия, компьютерные курсы.

Как получить услугу удаленно (без визита в отделение)

Большинство услуг СФР доступны в Личном кабинете на портале «Госуслуги» или на сайте sfr.gov.ru:

1. Подача заявления на назначение пенсии / пособия.
2. Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
3. Получение справки о выплаченных пенсиях / пособиях (для банка, визы и т.д.).
4. Заявление на замену способа получения пенсии (Почта Банк / другой банк / доставка курьером).
5. Заявление на перерасчет пенсии.
6. Запись на личный прием в клиентскую службу.

Важные контакты для быстрой связи

• Официальный сайт Отделения СФР по СПб и ЛО: раздел на gov.spb.ru или sfr.gov.ru (выбор региона).
• Почта России / Почта Банк: для вопросов по доставке пенсии домой или получению через почтовое отделение — обращайтесь в отделение связи по месту жительства или звоните по телефону 8-800—* (контакт-центр Почты Банка).

Чек-лист перед визитом в Клиентскую службу

1. ✅ Запишитесь заранее (телефон 8-800—* или «Госуслуги»). Без записи вход может быть закрыт.
2. ✅ Возьмите паспорт РФ (оригинал).
3. ✅ СНИЛС (зеленая карточка или номер из приложения «Госуслуги»).
4. ✅ Оригиналы документов, подтверждающих право (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, документы об образовании, военный билет, справки о заработке до 2002 г. и т.д.). Ксерокопии лучше подготовить дома.
5. ✅ Банковские реквизиты (номер карты/счета и БИК банка или номер договора с Почтой Банком), если меняете способ выплаты.
6. ✅ Маска и сменная обувь/носки (по требованию санитарных норм в отделениях).

Резюме

«Центр выплаты пенсии» в привычном понимании трансформировался в сеть Клиентских служб Отделения Социального фонда России. Главный принцип работы сейчас, предварительная запись и максимальное использование дистанционных каналов (Госуслуги, Личный кабинет СФР, телефон 8-800—*). Для решения сложных вопросов (архивные справки, спорные периоды стажа, восстановление прав) личный визит в клиентскую службу по месту жительства остается наиболее эффективным способом.

Информация актуальна на дату формирования отчета: . Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график и адрес на официальном ресурсе sfr.gov.ru или по телефону контакт-центра.