Центр управления регионом (ЦУР) Нижегородской области — это ключевая информационно-аналитическая система, обеспечивающая оперативное управление развитием территории, мониторинг исполнения поручений и взаимодействие с гражданами. Официальный старт работы ЦУР был дан губернатором Глебом Никитиным в 2022 году, а с 16 декабря 2025 года центр функционирует в расширенном формате, интегрируя передовые цифровые платформы.

Правовая база и история создания

Деятельность Центра регулируется нормативными правовыми актами регионального уровня. Основным документом является:

• Постановление Правительства Нижегородской области от 10 декабря 2025 года № 3676-р «О создании Центра управления регионом Нижегородской области» (с изменениями на 1 июня 2021 года и последующими правками).

Данный акт закрепил за ЦУР статус централизованного органа по сбору, обработке и анализу данных по всем входящим обращениям и сигналам из информационных систем региона.

Основные функции и задачи

ЦУР выполняет роль «единого окна» для управления данными региона. К ключевым задачам относятся:

1. Централизация обращений: сбор всех источников обращений от нижегородцев (порталы, соцсети, горячие линии, МФЦ) в единый поток.
2. Мониторинг и аналитика: отслеживание социальной напряженности, проблемных зон и динамики решения вопросов в реальном времени.
3. Контроль исполнения: надзор за сроками и качеством рассмотрения обращений граждан, поручений руководства региона и федеральных центров.
4. Цифровая трансформация: внедрение инструментов «умного города» и «безопасного города» в управленческие процессы;

Интегрированные информационные системы (на )

На текущий момент в экосистему ЦУР полноценно интегрированы следующие модули:

А. Портал «Вам решать»

Главный региональный инструмент прямой демократии и обратной связи. Позволяет жителям ставить вопросы на обсуждение, голосовать за проекты улучшения территории и направлять обращения в адрес властей.

Б. Система-112

Единая система экстренных вызовов. Интеграция позволяет ЦУР отслеживать ЧС, инциденты на инфраструктуре и сигналы о угрозах безопасности населения в режиме реального времени.

В. Система мониторинга соцсетей «Инцидент»

Автоматизированный сбор и анализ упоминаний проблем региона в открытых источниках (соцсети, СМИ, блоги, форумы). Выявление «болевых точек» до официального обращения граждан.

Г. Проект «Карта жителя Нижегородской области»

ГИС-сервис для визуализации социальной инфраструктуры, доступности услуг, транспортной доступности и планирования развития территорий.

Д. Планируемое расширение (следующий этап)

• АПК «Безопасный город» — видеонаблюдение, умное освещение, контроль въездов.
• Мониторинг предоставления госуслуг через МФЦ и портал «Госуслуги» — контроль качества и сроков администрирования услуг.

Руководство и организационная структура

Центр управляется в подчинении Правительства Нижегородской области. На операционном уровне работу курирует руководитель ЦУР.

• Руководитель ЦУР: Уш* Алексей (ФИО частично скрыто в соответствии с политикой конфиденциальности).
• Куратор от Правительства: Вице-губернатор / Премьер-министр (функции распределяются по распоряжению Губернатора).

Примечание: В декабре 2025 года на совещании с участием Дениса Мантурова (Зампреда РФ) и Глеба Никитина обсуждались вопросы промышленной политики в контексте данных ЦУР.

Официальные интернет-ресурсы и порталы

ЦУР не имеет отдельного «сайта-визитки» с уникальным доменом вида cur-nnov.ru. Его функционал представлен в составе официальных порталов региона:

Контактная информация (справочно)

Для связи с аппаратом управления, в состав которого входит ЦУР, используются контакты Правительства Нижегородской области и профильных департаментов:

• Юридический адрес Правительства Нижегородской области: г. Нижний Новгород, площадь * (маскировка точного адреса), дом *.
• Телефон справочно-информационной службы / Горячая линия Правительства: 8 (831) -11-91-91 (Горячая Интернет-линия размещается на government-nnov.ru).
• Телефоны аппарата Правительства:
  • +7 (831) -38— (факс: +7 (831) -38—)
  • +7 (831) -39— (факс: +7 (831) -39—)
• Официальный сайт (версия для слабовидящих): доступен через главную страницу government-nnov.ru.
• Реквизиты организации (ИНН/КПП): ИНН 5253 / КПП 5253 (маскировка реквизитов).

Статистика и показатели работы (сводка)

По данным за отчетные периоды (примеры из открытых источников):

• Лидер по количеству обращений: Нижний Новгород (например, 677 обращений за отчетный период).
• Второе место: Богородский городской округ.
• Динамика: рост обращений через цифровые каналы («Вам решать», Госуслуги) на фоне снижения бумажных писем.

Перспективы развития

Стратегия развития ЦУР на 2026–2028 годы включает:

1. Полную интеграцию подсистемы «Безопасный город» (распознавание номеров, детектирование аварий, контроль ТКО).
2. Внедрение предиктивной аналитики на базе ИИ для прогнозирования аварий на коммунальной инфраструктуре и всплесков социальной напряженности.
3. Расширение функционала «Карты жителя» за счет данных о загруженности поликлиник, школ, детских садов в реальном времени.
4. Создание единого дашборда для Губернатора и Президиума Правительства с KPI по каждому муниципальному району.

Важные ссылки для жителя

Если вы хотите обратиться в власть, проверить статус услуги или проголосовать за благоустройство:

• Написать обращение / Голосовать: Перейдите на government-nnov.ru → раздел «Обращения граждан» или «Вам решать».
• Записаться в МФЦ: mfc-nnov.ru.
• Позвонить по экстренному вопросу: 112 (единый номер экстренных служб).
• Горячая линия Правительства: 8 (831) -11-91-91.