Жилой дом по адресу г. Архангельск, ул. Целлюлозная, д. 22 входит в состав жилого фонда Октябрьского района города. Как и любой многоквартирный дом, он требует профессионального управления для обеспечения комфортного проживания собственников и арендаторов. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию об управляющей организации, обслуживающей данный объект, ее функциях, контактах и порядке взаимодействия с жильцами.
Общая информация об управляющей компании
На текущий момент за обслуживанием дома по адресу ул. Целлюлозная, 22 закреплена Управляющая компания (УК), осуществляющая свою деятельность на основании лицензии и договора управления многоквартирным домом. Наименование организации, как правило, указывается в платежках за коммунальные услуги и на информационных стендах в подъездах.
Важно: Управляющие компании могут меняться по решению общего собрания собственников (ОСС) или в случае расторжения договора. Актуальное название УК всегда стоит проверять на официальном сайте администрации Архангельска (реестр УК) или в ГИС ЖКХ.
Основные реквизиты организации (примерный шаблон)
Для идентификации организации используются следующие данные (конкретные значения скрыты в целях безопасности):
- Полное наименование: ООО/АО «» (или МУП/ГУП «»)
- ИНН / КПП: * /
- ОГРН:
- Юридический адрес: г. Архангельск, , офис
- Фактический адрес приемной комиссии/диспетчерской: г. Архангельск, , пом.
Контактная информация для связи
Для оперативного решения вопросов (аварии, начисления, договоры) жильцам необходимо знать актуальные контакты. Ниже приведены маскированные шаблоны контактов, актуальные номера нужно уточнять на стенде в подъезде или в личном кабинете ГИС ЖКХ.
Телефоны диспетчерской и приемной
| Направление | Номер телефона (маска) | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская (аварийно-диспетчерская служба — АДС) | +7 () — | Круглосуточно |
| Приемная комиссия / Бухгалтерия (начисления, перерасчеты) | +7 () — | Пн-Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00) |
| Инженер / Мастер участка (технические вопросы) | +7 () -*- | Рабочие дни: 09:00–17:00 |
| Горячая линия / Прием обращений (электронный) | Сайт / Email: @*.ru | Круглосуточно (обращения) |
Персональный прием руководства и специалистов
Директор УК и главный инженер проводят личный прием граждан по заранее утвержденному графику. Обычно это:
- Директор: * (ФИО скрыто), день недели, время * (скрыто).
- Главный инженер: * (ФИО скрыто), день недели, время * (скрыто).
- Юрисконсульт: * (ФИО скрыто) — по предварительной записи по тел. .
Место приема: г. Архангельск, ул. , д. *, каб. *.
Сфера ответственности и виды работ
Управляющая компания дома №22 по ул. Целлюлозная несет ответственность за поддержание общего имущества в надлежащем состоянии. К основным обязанностям относятся:
Техническое обслуживание и текущий ремонт
- Осмотр кровли, подвалов, чердаков, фасадов (весенний/осенний).
- Ремонт кровли, водосточной системы, парапетов.
- Поддержание в рабочем состоянии инженерных систем: водоснабжения, канализации, отопления, вентиляции, электроснабжения общих мест.
- Ремонт лифтового хозяйства (если применимо), систем пожарной автоматики, домофонии.
- Обустройство придомовой территории: уборка, вывоз ТКО, озеленение, детские/спортивные площадки.
Организационно-распорядительная деятельность
- Формирование и направление платежных документов (квитанций/ЕПД) собственникам.
- Расчет начислений за содержание жилого помещения и коммунальные ресурсы.
- Работа с дебиторской задолженностью (претензии, суды).
- Проведение Общих собраний собственников (ОСС) по инициативе УК или собственников.
Ведение документации
- Ведение реестра договоров управления.
- Хранение технической документации на дом (проекты, акты приемки, журналы осмотров).
- Формирование отчетности в ГИС ЖКХ (показатели качества, планы работ).
Порядок обращения жильцов: алгоритм действий
Чтобы обращение было рассмотрено в законные сроки, рекомендуется действовать по следующему алгоритму:
- Фиксация проблемы: Сфотографируйте/свидеопофиксируйте дефект (течь, поломку, загрязнение). Запишите дату и время обнаружения.
- Вызов диспетчера (АДС): Позвоните по телефону аварийной службы +7 () —. Обязательно попросите номер заявки (тикета). Это ваш главный идентификатор обращения.
- Письменное обращение (если устное не помогло):
- Через личный кабинет на ГИС ЖКХ (Госуслуги.Дом).
- Через сайт УК (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»).
- Почтой РФ (заказное с вложением) на юрадрес УК.
- В приемной комиссии УК (лично, по адресу: г. Архангельск, , каб. ) — требуйте отметку о принятии на вашей копии.
- Контроль сроков:
- Аварийные работы — немедленно / в течение суток.
- Текущий ремонт / устранение дефектов — в соответствии с планом или в разумный срок (обычно до 30 дней, если иное не установлено нормами).
- Ответ на письменное обращение — не позднее 30 календарных дней (ст. 30 ФЗ № 59-ФЗ).
- Эскалация (если УК бездействует):
- Жилищная инспекция Архангельской области (Госжилинспекция).
- Прокуратура Архангельской области.
- Роспотребнадзор (санитарные нарушения).
- МЧС (пожарная безопасность).
- Судебный порядок (иск о принуждении к выполнению обязанностей / возмещении ущерба).
Капитальный ремонт и специальные счета
Дом по адресу ул. Целлюлозная, 22 включен в региональную программу капитального ремонта Архангельской области.
- Оператор фонда: Фонд капитального ремонта Архангельской области (ФКР АО).
- Тип счета: Специальный счет (как правило, открыт в ПАО Сбербанк или другом уполномоченном банке).
- Номер счета для внесения взносов: указывается в платежке отдельной строкой («Взнос на капремонт»). Реквизиты банка: БИК , к/с , р/с *.
- Плановые работы: График капитального ремонта на ближайшие годы можно посмотреть на сайте ФКР АО или на информационном стенде в доме. Типовые работы: замена трудопроводов, ремонт кровли, фасада, лифтов, балконов.
Частые вопросы жильцов дома №22 (FAQ)
Как узнать, какая именно УК сейчас обслуживает дом?
Самый надежный способ — зайти на сайт ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru), ввести адрес «Архангельск, Целлюлозная, 22» в поиске объектов. В карточке дома будет указано полное наименование УК, номер лицензии и контакты. Также информация дублируется на стенде в первом подъезде.
Куда звонить, если в квартире прорвало трубу ночью?
Только в Аварийно-диспетчерскую службу (АДС) по телефону +7 () — (круглосуточно). Не ждите утра и не звоните в приемную. Требуйте номер заявки.
Как перевести оплату на Единый платежный документ (ЕПД) или электронный вид?
Что делать, если УК не убирает двор / не засыпает реезиной / не моет окна?
Звонок в АДС с фиксацией заявки.
2. Письмо в УК (сайт/почта/лично) с требованием выполнить работы по графику уборки (график должен быть на стенде).
3. Жалоба в Жилищную инспекцию Архангельской области (через ГИС ЖКХ или сайт ведомства) с приложением фото/видео и номера заявок в АДС.
Полезные ссылки и ресурсы для собственников
- ГИС ЖКХ (Реестр УК, карточка дома, обращения): dom.gosuslugi.ru
- Сайт Администрации г. Архангельска (ЖКХ, реестр УК): arhangelsk-city.ru
- Фонд Капитального Ремонта Архангельской области: fondkapremont29.ru (график капремонта для дома Целлюлозная 22).
- Жилищная инспекция Архангельской области (Госжилинспекция): прием обращений через ГИС ЖКХ или сайт ведомства.
- Роспотребнадзор по Архангельской области: контроль санитарно-эпидемиологического благополучия.
Резюме
Эффективное взаимодействие с управляющей компанией дома Целлюлозная, 22 (Архангельск) строится на знании своих прав (Жилищный кодекс РФ, Постановление № 491, Федеральный закон № 210-ФЗ) и умении фиксировать обращения. Всегда требуйте номера заявки в АДС и оставляйте письменные следы (скриншоты из ГИС ЖКХ, почтовые квитанции, подписи в приемной). При систематических нарушениях со стороны УК собственники имеют право инициировать Общее собрание (ОСС) для смены управляющей организации или перевода дома на прямовое управление / ТСЖ.
Данная статья носит информационный характер. Конкретные наименования, телефоны, ФИО сотрудников и реквизиты счета указаны под маской (*) в целях защиты персональных данных и актуальности. Обязательно сверяйте информацию с официальными источниками (ГИС ЖКХ, стенд в подъезде, сайт УК) на день обращения.