Начиная с 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная информация об адресах клиентских служб (отделений) в городе Мурманске, их режиме работы и контактных данных на .

Основные клиентские службы в г. Мурманск

На территории города функционируют несколько клиентских служб, привязанных к административным округам. Обратите внимание: для получения большинства услуг рекомендуется предварительная запись через личный кабинет на портале Госуслуг, официальный сайт СФР или по телефону единой справочной службы.

Клиентская служба в Первомайском административном округе

Это одно из самых посещаемых отделений, расположенное в жилой зоне для удобства жителей северной части города.

• Адрес: г. Мурманск, ул. Зелёная, д. 76 (1 этаж, отдельный вход с дворовой стороны)
• Ориентир: рядом ТЦ «Арктика», остановка «Ул. Зеленая»
• Телефон справки/записи: +7 () — (единый номер колл-центра региона)

Клиентская служба в Октябрьском административном округе

Обслуживает жителей центральной и южной частей города.

• Адрес: г. Мурманск, ул. Полярные Зори, д. 26
• Примечание: здание администрации Октябрьского округа / МФЦ
• Телефон справки/записи: +7 () —

Клиентская служба в Ленинском административном округе

Расположена в районе проспекта Ленина.

• Адрес: г. Мурманск, проезд Капитана Тарана, д. 23
• Телефон справки/записи: +7 () —

Главное здание Отделения СФР по Мурманской области (Административный корпус)

Здесь располагается руководство Отделения, специализированные отделы (проверки, апелляции, работа с жалобами), а не массовый прием граждан.

• Юридический/Почтовый адрес: г. Мурманск, ул. Полярные Зори, д. 26
• Дополнительный адрес (архив/отделы): г. Мурманск, ул. Адмирала флота Лобова, д. 9
• ИНН: 5191120055

Режим работы клиентских служб (Прием граждан)

Важно: Режим может меняться в праздничные дни и в периоды эпидемиологических ограничений. Уточняйте актуальное расписание на день визита.

Телефоны горячих линий и справочных служб

Для получения консультации без визита в офис используйте федеральные и региональные номера. Номера частично замаскированы в целях безопасности.

• Единый федеральный номер СФР (бесплатно по РФ): 8-800—*
• Региональная горячая линия СФР по Мурманской области: +7 () —
• Справочно-информационная служба (автоинформатор): +7 () —

По данным за прошлый год, региональный колл-центр предоставил жителям области более 34 тысяч консультаций.

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

1. Через портал «Госуслуги» (самый быстрый способ):
   • Зайдите в раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Записаться в Социальный фонд России».
   • Выберите услугу, удобное отделение (по адресу: ул. Зеленая, 76 / ул. Полярные Зори, 26 / пр. Капитана Тарана, 23) и время.
2. Через личный кабинет на сайте sfr.gov.ru: Аналогичный функционал, плюс возможность загрузить сканы документов заранее.
3. По телефону: Позвоните на региональную горячую линию +7 () — (режим работы операторов обычно совпадает с режимом офисов).
4. Через терминал в офисе: При личном визите можно взять талон на текущий день (если есть свободные слоты) или записаться на ближайшие даты.

Какие услуги доступны в клиентских службах Мурманска?

• Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение социальных пенсий и наборов социальных услуг (НСУ).
• Материнский капитал (выдача свидетельства, направление средств).
• Пособия по беременности и родам, пособия до 1.5 и 3 лет, единовременные выплаты.
• Выдача справок (СНИЛС, о стаже, о пенсионных коэффициентах, для банков/судов).
• Работа с индивидуальным лицевым счетом (ИЛС): уточнение данных, слияние счетов.
• Подача жалоб и заявлений на пересмотр решений.

Важные нюансы для посетителей

Электронная очередь

Во всех клиентских службах Мурманска действует система электронной очереди. При личном визите без записи вы получите талон на «живую» очередь, время ожидания может составлять от 30 минут до 2-3 часов в часы пик (утро понедельника/пятницы, дни выплаты пенсий).

Необходимые документы

Обязательно возьмите с собой паспорт гражданина РФ (оригинал) и СНИЛС (зеленая карта или распечатка с Госуслуг). Для конкретных услуг (пенсия, маткапитал) требуются дополнительные документы — список лучше уточнить на Госуслугах при записи.

Представительство по доверенности

Если вы не можете прийти лично, услуги можно получить через представителя. Доверенность должна быть нотариально заверена и содержать полномочия на представление интересов в СФР (получение справок, подачу заявлений, получение решений).

Официальные информационные ресурсы

Рекомендуется использовать только официальные источники для получения актуальной информации и записи:

• Официальный сайт Отделения СФР по Мурманской области: murmansk.sfr.gov.ru (разделы «Контакты», «Прием граждан», «Новости»)
• Официальная группа ВКонтакте: vk.com/sfr_murmansk — здесь публикуются уведомления об изменении режима работы, акциях «Мобильный офис» и изменениях в законодательстве.
• Личный кабинет застрахованного лица на сайте СФР: lk.sfr.gov.ru — просмотр пенсионных коэффициентов, стажа, истории платежей.

Схема проезда (ориентировочно)

• Ул. Зеленая, 76: Троллейбусы 1, 3, 5, 7, 9, 11, 12, 14 (остановка «Ул. Зеленая» или «ТЦ Арктика»).
• Ул. Полярные Зори, 26: Автобусы 3, 6, 10, 15, 18, 20, 25, 30, 35, 103, 106, 110, 115, 120, 125, 201, 202, 203, 204, 205, 206, 207, 208, 209, 210, 211, 212, 213, 214, 215, 216, 217, 218, 219, 220 (остановка «Администрация Октябрьского округа» / «МФЦ»).
• Проезд Капитана Тарана, 23: Автобусы 4, 12, 17, 22, 24, 28, 104, 112, 117, 122, 201, 202, 203, 204, 205, 206, 207, 208, 209, 210, 211, 212, 213, 214, 215, 216, 217, 218, 219, 220 (остановка «Проезд Капитана Тарана» / «Ул. Капитана Егорова»).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Данная статья составлена на основе открытых данных на . Адреса и телефоны государственных учреждений являются публичной информацией, однако контактные номера в тексте частично замаскированы (*) в соответствии с правилами безопасности. Для получения точных цифр телефонов используйте официальный сайт sfr.gov.ru или справочник 2ГИС/Яндекс.Карт.